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Le classificazioni a stelle indicano il livello generale delle caratteristiche, dei comfort e dei servizi della struttura. Classificazione della struttura fornita da Giata.
STILE DELL'HOTEL
Caratteristico
Tesoro nascosto
Lingue parlate
Inglese, Portoghese
Servizi della struttura
Con accesso a Internet gratuito
Piscina
Bar/lounge
Spiaggia
Barche
Attività per bambini/famiglie
Miniclub
Trasporti per l'aeroporto
Wi-Fi
Vasca idromassaggio
Teli da piscina/mare
Piscina a sfioro
Piscina all'aperto
Piscina privata
Piscina piccola
Ristorante
Colazione a buffet
Zona pranzo all'aperto
Menù dietetici speciali
Bar a bordo piscina
Canoismo
Immersioni
Escursioni
Snorkeling
Windsurf
Pesca
Spa
Massaggio di coppia
Massaggio piedi
Massaggio completo
Massaggio alle mani
Massaggio alla testa
Manicure
Massaggio
Massaggio al collo
Pedicure
Sicurezza 24 ore su 24
Deposito bagagli
Minimarket
Negozio di articoli da regalo
Zanzariera
Hotel per non fumatori
Arredi esterni
Area picnic
Lounge/sala TV in comune
Zona prendisole
Lettini/sedie sdraio
Terrazza solarium
Ombrelloni
Check-in 24 ore
Servizio lavanderia
Caratteristiche delle camere
Camera priva di allergeni
Tende oscuranti
Aria condizionata
Spiaggia privata
Servizio di pulizia
Minibar
Letti extra lunghi
Cabina doccia
Accappatoi
Balcone privato
Cassaforte
Zona soggiorno
Armadio/cabina
Acqua in bottiglia
Cassaforte per notebook
Bagni privati
Pavimento in piastrelle/marmo
Servizio di sveglia/orologio sveglia
Bollitore elettrico
Bagno/doccia
Articoli da toeletta in omaggio
Asciugacapelli
Tipi di camera
Vista sull'oceano
Vista sulla piscina
Camere non fumatori
Suite
Camere per famiglie
Località
Vilanculos Coastal Wildlife Sanctuary San Sebastian Peninsula, Vilanculos 1304 Mozambico
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Periodo: dal 27/12 al 3/01/09. Vogliamo iniziare dicendo che la struttura è stata completamente ricostruita ed inagurata ad agosto 2008, pertanto ciò che è attualmente presente sul depliant della Hotelplan non è veritiero. I bungalow sono da 5 stelle ma quando fuori piove forte, piove anche dentro. L'acqua della piscina era verde per cause non note. La corrente elettrica era disponibile solo qualche ora la mattina e qualche ora la sera, quindi l'aria condizionata di notte non funzionava. Hanno costruito una palizzata deturpante alta 3 metri che separa i bungalows dalla spiaggia per proteggerli dalle maree. Mare: pulito ma scarsa fauna e flora inesistente. Manca un pontile per l'approdo e quindi scendi in acqua. Cibo buono, ma poca scelta e quantità quando il lodge è pieno. Ottima la pulizia delle stanze e personale molto cortese.
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Data del soggiorno: dicembre 2008
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Reception
Servizio
Servizi speciali (accesso ad internet, ecc.)
Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
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Non lasciarti ingannare dalla caratteristica "aria condizionata" di questo resort. È attivo solo per alcune ore al mattino e alla sera, il che rende molto difficile dormire la sera o il pomeriggio. L'elettricità viene interrotta a causa del rumore del generatore da 11. Dalle 00:00 alle 6. 30 e dalle 10. 00: 00-6. 00 pm.
È un bellissimo resort ma gestito molto male da una coppia che non capisce le pulizie (abbiamo dovuto richiedere due volte le lenzuola sul nostro letto, non shampoo e bagnoschiuma, niente tappetino da doccia, lavatrice per il viso ... solo 2 asciugamani).
Inoltre, non possono gestire i livelli delle scorte (niente chicchi per la macchina del caffè, niente più yogurt per la nostra prima colazione, niente pane per uno dei nostri pranzi, niente più succo di frutta, niente più birra.)
La vigilia di Capodanno è stata un disastro. Dopo aver fornito agli ospiti un pasto, non abbiamo avuto intrattenimento dalle 9. Dalle 00 alle 12. 00:00 quando ci hanno servito un bicchiere di spumante. Un po 'di musica sarebbe bastata perché gli ospiti erano entusiasti di fare festa. Sfortunatamente, il resort è stato molto tranquillo per queste 3 lunghe ore.
Dopo esserci lamentati con la coppia che gestiva il resort, ci hanno offerto la pulizia del bucato gratuitamente e le nostre attività di equitazione, che inizialmente sono state addebitate al prezzo pieno quando potevamo goderci solo per 5 minuti anziché 1 ora a causa dell'indisponibilità dei cavalli.
Il gestore ha addebitato due volte la nostra carta di credito l'ultimo giorno. Quella era la ciliegina sulla torta.
Una buona nota, l'attesa e il personale del bar era molto cordiale, il resort è bellissimo anche se necessita di alcune riparazioni, la vista è incredibile. È solo un peccato che sia gestito male.
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Data del soggiorno: gennaio 2020Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
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Destinazione esotica con spiagge blu cristalline. Il cibo è fresco e fuori dal mondo delizioso. Abbiamo adorato l'escursione dell'isola alle isole Pansy. Il personale non era solo cordiale, ma anche molto accomodante per rendere il nostro soggiorno un'esperienza memorabile.
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Data del soggiorno: ottobre 2019
Stanze
Posizione
Servizio
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Siamo stati accolti all'aeroporto dal direttore generale, dopo una breve gita in barca sull'acqua cristallina siamo arrivati al lodge e siamo stati accolti da membri del personale amichevole che cantavano e suonavano strumenti musicali. Il personale è cordiale, caloroso ed estremamente accomodante. Il locale è situato in una baia, con i tramonti più incredibili. Li abbiamo guardati seduti attorno al fuoco, sorseggiando G&T ogni sera. Le camere sono pulite, confortevoli e lussuose e dotate di zanzariere, aria condizionata e ventilatore a soffitto che sono tornati utili. Il terapista della spa ha fatto alcuni dei migliori massaggi che ho fatto finora. Il cibo per me è stato il punto forte del nostro viaggio: fresco, gustoso e abbondante, lo Chef Roberto personalizza i suoi piatti secondo i tuoi gusti e le tue richieste. Abbiamo fatto due escursioni: snorkeling all'isola di Bazaruto e pesca d'altura. Entrambi sono stati estremamente gratificanti e valgono ogni centesimo. Abbiamo anche avuto l'opportunità di fare un giro a cavallo lungo la costa, che è stata anche la mia prima volta a cavallo su una spiaggia e un'esperienza straordinaria. Consiglio vivamente questo lodge. Ritorneremo per i nostri anniversari a venire.
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Data del soggiorno: ottobre 2019Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
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Dalla parola, abbiamo avuto problemi con Dugong. Quando abbiamo incontrato la barca, le nostre borse sono state gettate nell'oceano. Questo è stato un incidente, abbastanza giusto, ma sfortunatamente la borsa che era veramente bagnata era quella con tutte le nostre attrezzature per bambini. Mia moglie, mio figlio di 14 mesi e io stavamo andando lì per la nostra luna di miele. Mia moglie, importante da aggiungere, era incinta al momento. Una volta che eravamo sulla barca, ci hanno detto che saremmo stati lì ad aspettare altri ospiti, per circa un'ora. Ho detto che non va bene perché mia moglie è incinta e abbiamo un bambino con noi. Il comandante ha quindi indicato un albero sulla terra e ci ha detto di aspettare lì. Arrivati immediatamente a quell'albero, ci fu detto di tornare alla barca perché gli altri ospiti erano in ritardo. Siamo arrivati sulla strada poi è stato fantastico. Quando stavo facendo la prenotazione, ero particolarmente interessato a prenotare una culla. Sono stato informato che uno era riservato per noi. Quando siamo andati in camera, abbiamo scoperto che non c'era una culla, quindi abbiamo chiesto a uno degli staff di portarlo. Tornò con un lettino da barella. Ho spiegato perché non era adatto per un bambino piccolo e ho chiesto loro di portare la culla. Sono tornati con una scatola e alcuni cuscini. Per farla breve, ha dormito tra noi per il tempo che eravamo lì. Non abbiamo mai voluto che nostro figlio dormisse nel nostro letto. Sono un dormiente attivo. Molte volte, mi sono svegliato sopra di lui quindi non sono riuscito a dormire bene lì. Il "santuario" in cui si trova Dugong non è esattamente quello che sembra. È pieno di "case private" che sono in realtà completamente operative, lodge di alto livello.Ti puoi sentire i macchinari in tutta la zona.Purtroppo la nostra camera era accanto al luogo dove tutti questi lodge parcheggiano le loro barche.Trattori e veicoli si muovevano dentro e fuori , costantemente.Molte persone fanno troppo rumore. Ho chiesto un gin and tonic durante la mia prima notte. A causa delle persone che venivano a bere da queste "case private" il bar di Dugong era a corto di tonico, mi è stato detto di non preoccuparmi perché il giorno successivo arrivava il rifornimento, insieme al nostro lettino. culla e quella stessa notte sono andato a prendere un g & t, mi è stato detto che ora avevano finito il gin. Il cibo, a mio parere, era buono. Anche a mia moglie non piaceva molto, a parte le colazioni. Pubblicizzano attività non motorizzate come la vela e la pesca nella baia sul loro sito web, che è stato parte del motivo per cui abbiamo prenotato di andare lì, ma ho trovato nessuna di queste attività sono disponibili. Ho mandato l'uomo che ha gestito la nostra prenotazione e ha chiesto che partiamo presto. Non ho menzionato un rimborso ma nondimeno, mi hanno ignorato. Ho detto al manager che abbiamo molte critiche costruttive per loro e non volevamo andare sui social media, ma semplicemente farglielo sapere direttamente. Gli ho detto verbalmente alcuni dei problemi che abbiamo dovuto affrontare e lui si è scusato e mi ha consigliato di prenderlo con la sede centrale. Ho inviato diverse e-mail a loro un po 'per il giorno, non una singola risposta o riconoscimento. C'erano molti altri problemi che abbiamo affrontato lì, non li ho elencati tutti. Ottieni il messaggio. Lo stesso Lodge, sono sicuro che una volta era una destinazione fantastica. Mi piacerebbe andare e prenderlo, è così bello. Stanno comunque caricando troppi soldi per quello che effettivamente offrono sul campo. Questo santuario è ovviamente una grande truffa. Sono stato contento, durante una delle mie passeggiate, di vedere un mangiatore di Olive Bee. A parte questo, abbiamo trovato che l'uccello non è niente di speciale. Ora devo a mia moglie un'altra luna di miele senza stress. Soprattutto, non posso credere che siamo stati ignorati. . è imperdonabile fare una prenotazione, mentire sulle strutture e poi chiudere la porta ai propri clienti. Queste persone, il "gruppo di leggende" hanno molto da imparare sull'ospitalità
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Data del soggiorno: maggio 2019Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
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NOTO ANCHE COME
dugong beach hotel vilanculos
LOCALITÀ
MozambicoProvincia di InhambaneVilanculos
NUMERO DI CAMERE
14
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