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Best Western Premier Helena Great Northern Hotel

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Viaggiatori (104)
Camera e suite (40)
Ristorazione (5)
Dettagli
Sito internet hotel
835 Great Northern Blvd, Helena, MT 59601-3315 Trova sulla mappa
Nome/indirizzo nella lingua locale
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Parch. gratis
Colazione inclusa
Aria condizionata
Piscina
Hotel per non fumatori
Ristorante
Alloggio a 3 stelle
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Offerte hotel
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Camere
30 set1 ott
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
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PAGA IN HOTEL - non serve alcun pagamento anticipato
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1 - 5 di 810 recensioni
Recensito 2 settembre 2017

Di passaggio a Helena per raggiungere il Glacier NP decidiamo fermarci in questo hotel e la scelta non poteva essere più azzeccata ! Camera spaziosa con due letti molto comodi free Wi-Fi (e negli usa non è così scontato !) e colazione inclusa molto buona...Più

Grazie, chicca02
Risposta da Marti B, General Manager presso Best Western Premier Helena Great Northern HotelRisposta inviata 3 settembre 2017
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Excellent - I do hope you enjoyed your stay in Helena and we appreciate your visiting our state!

Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Recensito 5 agosto 2017 da dispositivo mobile

Nel complesso il servizio qui era molto buona. La posizione era perfetta per i nostri incontri d'affari. Abbiamo avuto alcune richieste per il servizio in camera e il servizio di pulizia era solido. Torneremo sicuramente qui se mi era mai in Helena nuovamente. Grazie a...tutti.Più

Risposta da Marti B, General Manager presso Best Western Premier Helena Great Northern HotelRisposta inviata 7 agosto 2017
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Recensito 1 agosto 2017

Onestamente mi sento triste dover lasciare questa recensione, ma si sente come se è qualcosa che devo fare dopo la mia esperienza. Questo non è contro qualcuno che lavora alla reception dell'hotel, incluso il direttore. Questa recensione: il direttore generale, tuttavia, che in ultima analisi...ha reso la decisione di come avrebbe gestire il mio problema. Così, siamo tornati attraverso Helena, MT nel nostro viaggio e sono stati felici di prenotare una camera in questo Hotel come abbiamo alloggiato in molti Best Hotel Best Western in passato e sempre avuto esperienze positive. Quando siamo entrati in camera, ho notato che c'era un sacco di capelli nella parte inferiore della vasca da bagno per scoprire che era perché quando era pulito lo scarico era molto intasato e quindi il backup, causando l'asciugacapelli a tubo alla vasca come si scarica. Ho avvertito il personale di fronte al problema, che era molto cordiale e disponibile, tuttavia i tentativi di ostruzione lo scarico era riuscito, così siamo stati spostati in un'altra camera. Questo è stato di circa 11:00 di notte, il che era molto frustrante, ma capisco a volte queste cose possono succedere. Non mi posso lamentare e volentieri le camere spostati e l'uomo di fronte ha detto che si sarebbe essere sicuro che ci hanno dato uno sconto sul prezzo della camera. Ci siamo spostati verso la nuova camera. Il bagno non era stato pulito bene. C'erano numerosi peli casuali sul pavimento del bagno, il ripiano di sapone nella vasca da bagno è vecchio, incrostata sapone su di esso dal precedente affittuario, c'era l'assenza di caffè e un vecchio, pod bagnata di caffè lasciato la macchina per il caffè. Siamo rimasti molto delusi e onestamente ci è sembrato disgustato, chiedendo cosa gli altri angoli fosse stato tagliato dal personale di pulizia se questo è lo standard del " pulita " . La mattina abbiamo fatto il check-out, mi ha gentilmente ha parlato con il Manager, anche lei tirando verso la zona salotto perché non volevo che per essere scomodo di imbarazzante per l'Hotel o per lei personalmente. Lei è stata fantastica, si sono scusati e ho voluto rendere il diritto, affermando che lei era mortificato da tutto e la cosa mi ha ringraziato per essere gentile. Ho detto che sì, io sono rimasto deluso e per il prezzo che abbiamo pagato per la nostra camera, mi sono sentito qualcosa che doveva essere fatto per compensare la nostra esperienza, ma anche detto che volevo l'Hotel per essere consapevoli di ciò che possono modificare supervisione e le norme che vengono definite per il loro personale di pulizia, dal momento che c'è chiaramente un problema. Ancora una volta, il Manager, era fantastico. Mi è stato detto da lei che lei mi avrebbe chiamata e fatemi sapere cosa si potrebbe fare per compensare noi per i guai. Lei mi ha chiamato un paio di ore più tardi e mi ha informato che il suo direttore generale aveva preso la decisione di compensarci per $ 25 al largo della tariffa che abbiamo pagato per la camera. Sono rimasto estremamente deluso e ha detto che. Lei mi ha detto che questa decisione è stata presa dal suo Manager. Io sono molto delusa. Mi aspettavo molto di più da un Best Western PREMIERE! Albergo molto costoso, che ha una standard che è in genere molto alta. Ancora una volta, mi sento male a parlare così duramente, ma questo è inaccettabile.Più

Risposta da Marti B, General Manager presso Best Western Premier Helena Great Northern HotelRisposta inviata 2 agosto 2017
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Recensito 28 luglio 2017

La posizione è - Cinema teatro davvero straordinario, opere di esplorazione, diversi ristoranti e una giostra molto vicino. La zona della lobby principale è pulito. Bar per La colazione è buona. Ma le camere. . . Prima camera - popcorn, bottiglia di birra cap, contattare...case sotto letto; qualcuno caricabatterie ancora inserito nella parete; hot pocket in frigo; più pop-corn sotto cassettone. La seconda camera - l'insalata vecchia di qualcuno in frigo, aspetto non era niente di più. Entrambe le prime due camere erano pulite con la stessa gal quindi ho chiesto addetto al ricevimento si prega di passare ad una camera non veniva pulita da questa persona. Tenere a mente, adesso è di circa 10 : 30:00:00 e mi è stato dato fino alle 4 e hanno nuovamente per ottenere fino alle 4 del mattino. La terza camera è l'unico che non hanno vecchi il cibo in esso - - - c'è anche popcorn sotto il letto, ma almeno non deperibili cibo. Abbiamo fatto una cera usata coperto q punta nella finestra sporgenza e un odore di muffa vecchia dell'uomo. Mi sentivo come Monica da amici chiedendo di cambiare camera così tante volte. Io odio essere pignoli, ma ci si aspetta un alto standard in un hotel con camere andare per circa $ 170 /notte (ho prenotato sotto una tariffa speciale, ma che era la tariffa corrente normale ultima notte) . Perché ero stanco ed era così tardi non ho voluto farlo di nuovo. Così ho affrontato. So che le pulizie non è un lavoro semplice, e mi sembra evidente per me questo può essere un problema con la gestione delle pulizie in cima alle donne delle pulizie individuali. In genere, in buoni alberghi, un controllo in loco viene effettuato da un supervisore prima di sottoscrivere in camera. Fa GN Best Western saltare questo passaggio? Sto inoltre confuso su come questo si è classificato come l'attuale #1 sulla per Helena alberghi su trip advisor. Residence Inn o Comfort Suites sono molto più confortevole e pulita. E come una nota finale - nessuna forma di compensazione cosa - quindi - mai era stato offerto. Il personale della reception era estremamente gentile e disponibile - ma lo spostamento in tre camere diverse la sera tardi, dopo una lunga giornata quando si è pronti a stabilirsi e dormire non è intenzione di voler tornare ad un hotel mai.Più

Risposta da Marti B, General Manager presso Best Western Premier Helena Great Northern HotelRisposta inviata 30 luglio 2017
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Recensito 28 luglio 2017

Avevamo una camera molto bella, il letto era super confortevole. L'unico problema che abbiamo avuto è stato le nostre tessere di accesso non funzionava e abbiamo dovuto tornare a due volte la reception. Frustrante ma tutto e tutti, abbiamo avuto un ottimo soggiorno! Ottima posizione...centrale.Più

Recensione raccolta in collaborazione con Best Western
Risposta da Marti B, General Manager presso Best Western Premier Helena Great Northern HotelRisposta inviata 30 luglio 2017
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Categoria hotel
Contatti
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Centro fitness con palestra/sala fitness
Piscina
Servizio in camera
Parch. gratis
Ristorante
Bar/Lounge
Colazione inclusa
Accessibile in sedia a rotelle
Animali domestici ammessi
Aria condizionata
Centro congressi con accesso a Internet
Hotel per non fumatori
Lavaggio a secco
Lavanderia self-service
Microonde
Piscina coperta
Piscina riscaldata
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Servizio navetta
Strutture per conferenze
Trasporti per l'aeroporto
Vasca con Jacuzzi
Sulla spiaggia
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Tipo di hotel
Romantico
,
Per viaggi d'affari
,
Per famiglie
Tipi di camera
Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Contatti
Tipo di hotel
Romantico
,
Per viaggi d'affari
,
Per famiglie
Tipi di camera
Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
101
Fascia prezzo
162 USD - 219 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Best Western Premier Helena Great Northern Hotel Montana
,
Best Western Helena
,
Helena Best Western
Località
Stati Uniti > Montana > Helena
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Contatti
Tipo di hotel
Romantico
,
Per viaggi d'affari
,
Per famiglie
Tipi di camera
Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
101
Fascia prezzo
162 USD - 219 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Best Western Premier Helena Great Northern Hotel Montana
,
Best Western Helena
,
Helena Best Western
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Stati Uniti > Montana > Helena
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