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Extended Stay America - Lexington Park - Pax River

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Viaggiatori (6)
Camera e suite (26)
Ristorazione (1)
Informazioni
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Servizi della struttura
Parch. gratis
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Colazione inclusa
Accessibile in sedia a rotelle
Animali domestici ammessi
Hotel per non fumatori
Lavanderia self-service
Caratteristiche delle camere
Aria condizionata
Camere per non fumatori
Cucinino
Suite
Informazioni utili
STILE DELL'HOTEL
Conveniente
Affari
CATEGORIA DELL'HOTEL
Link dell'hotel
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Offerta Speciale:Offerta pacchetto
Offerte hotel
Località
Vista completa
47Auto consigliata
Punteggio: 47 su 100
136ristorantinel raggio di 10 km
15attrazioninel raggio di 10 km
Recensioni e non solo
57recensioni
37foto
0D+R
0consigli sulle camere
Valutazione
  • 26
  • 10
  • 6
  • 9
  • 6
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Filtra
  • Italiano
Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
A causa di un evento in città, non sono riuscito a trovare una camera in un altro hotel. Ho fatto il check-in e la ragazza era molto bello di sicurezza presso la reception. Sono andato alla mia camera per trovare che l'aria condizionata non funzionava. Era letteralmente a oltre
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Risposta da 00esa, General Manager presso Extended Stay America - Lexington Park - Pax River
Risposta inviata il 1 ago 2017
Andrew, although difficult to know, candid reviews such as yours make us refocus our efforts to create a better stay experience for our guests, and we sincerely apologize for the maintenance issue in your suite. We have a duty to follow the processes in place to ensure each guest suite is well maintained. Additionally, we have a responsibility to place a suite in an out-of-order status as necessary when it does not meet our standards. Unfortunately, we missed something during this process, and for that we truly regret. We are terribly sorry you had an uncomfortable night, and please give us another chance to serve you better in the future. Sincerely, General Manager
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Il personale è stato ottimo. Nessuna lamentela. Tuttavia, le pentole e padelle siamo tutti abituati in un soggiorno prolungato erano su richiesta presso la reception e non già nelle camere. Le camere venivano pulite ogni settimana. Le camere avevano un odore di pino e menta
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Risposta da 00esa, General Manager presso Extended Stay America - Lexington Park - Pax River
Risposta inviata il 21 lug 2017
Thank you for your candid review. Although you liked some aspects of our hotel, we apologize for all the difficulties you experienced during your stay with us. This is not the type of review we are accustomed to receiving, and it is very disappointing to read. Your comments will be shared with the team, and we will take the appropriate steps to prevent these issues from happening again. Please know kitchenware for your suite is also available and kept at the front desk to ensure cleanliness. We hope you will give us an opportunity to make this up to you on a future stay. Sincerely, General Manager
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1 . Ho una sensazione l'hotel non incontro l'attesa per il prezzo che abbiamo pagato. 2 . Area di miglioramento: a) Raccolta spazzatura in affitto una volta per 2 giorni. essere) La colazione non viene servita invece muffin e naturale bar servita. Anche se non si serve colazione
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Recensione raccolta in collaborazione con Extended Stay
Risposta da 00esa, General Manager presso Extended Stay America - Lexington Park - Pax River
Risposta inviata il 7 lug 2017
Thank you for choosing to stay at our hotel. I am sorry we missed meeting some of your expectations in regard to your visit and regret the inconvenience it caused. I have shared your concerns with my management team in an effort to improve our service and facilities moving forward. We invite you to come back and validate the changes we will be implementing and to experience the stay you expect and deserve. Sincerely, General Manager
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Ottima esperienza, consiglierei questo posto a parenti ed amici ogni uno è stata molto disponibile e gentile e la zona era molto tranquilla mi è piaciuto particolarmente il patio e una zona barbecue e il parcheggio era
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Recensione raccolta in collaborazione con Extended Stay
Risposta da 00esa, General Manager presso Extended Stay America - Lexington Park - Pax River
Risposta inviata il 19 giu 2017
Thank you for taking the time to review your stay at Extended Stay America - Lexington Park - Pax River. We are glad you were impressed with our service and had a wonderful experience at our hotel. Thanks for the business, and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, General Manager
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Abbiamo soggiornato al soggiorno prolungato a poche altre volte. Mentre non è mai stato particolarmente pulito, che era bello. Questa volta abbiamo trovato insetti nel letto e abbiamo dovuto lasciare. Il personale della reception è sempre disponibile e professionale non importa
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Risposta da 00esa, General Manager presso Extended Stay America - Lexington Park - Pax River
Risposta inviata il 6 giu 2017
Thank you for taking the time to review your stay. We are glad that you liked our helpful associates, but we are sorry we failed to provide you the clean and comfortable suite you expected. Part of our maintenance program is to treat all guest suites, as well as the interior and exterior of the property to prevent these "visitors" from making an appearance, and we sincerely apologize for their untimely appearance in your suite. We have already followed up with the Head of Housekeeping and Chief Engineer to evaluate and modify our treatment program to prevent future uninvited guests such as this. Please visit us again, it will be a much better experience. Sincerely, General Manager
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Studio Suite - 1 Queen Bed
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11
FASCIA PREZZO
69 USD - 105 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
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LOCALITÀ
Stati UnitiMarylandLexington Park
NUMERO DI CAMERE
98
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