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Playa Maroma
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Belmond Maroma Resort & Spa

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Carretera Cancún-Tulum, Km 51, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710 Messico
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15 persone stanno guardando questo hotel
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Viaggiatori (1339)
Camera e suite (553)
Video (2)

Informazioni

N.3 di 7 hotel a Playa Maroma
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Travellers' Choice Vincitore 2019
Certificato di Eccellenza
Eco Leader Livello Oro
Scopri perché tanti viaggiatori scelgono la Belmond Maroma Resort & Spa quando visitano Playa Maroma. Con un ambiente romantico e una varietà di servizi ideali per viaggiatori come te, questo alloggio offre i migliori comfort e un ottimo rapporto qualità-prezzo. Le camere della Maroma Resort And Spa sono dotate di minibar e aria condizionata per il massimo comfort. La connessione Wi-Fi gratuita è disponibile per gli ospiti. Uno servizio in camera e un concierge sono alcuni dei comfort offerti in questo villaggio turistico. Una piscina e una colazione inclusa renderanno il tuo soggiorno ancora più speciale. Se arrivi alla Maroma Resort Spa in auto, il parcheggio gratuito è disponibile. Se ti piacciono ristoranti messicani, Maroma Resort And Spa By Orient-express Hotel si trova in posizione ideale vicino a El Restaurante. Trascorrerai un fantastico soggiorno alla Belmond Maroma Resort & Spa e da qui potrai facilmente scoprire il meglio che Playa Maroma ha da offrire.
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Servizi della struttura
Parcheggio gratuito
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Centro fitness con palestra/sala fitness
Piscina
Colazione gratuita
Spiaggia
Noleggio di biciclette
Servizio di babysitter
Con accesso a Internet gratuito
Wi-Fi
Wi-Fi pubblico
Internet
Spogliatoi centro fitness/spa
Corsi di fitness
Sauna
Piscina con vista
Piscina per adulti
Piscina all'aperto
Piscina privata
Bar/lounge
Ristorante
Bar a bordo piscina
Immersioni
Campo da tennis
Attività per bambini/famiglie
Trasporti per l'aeroporto
Centro congressi con accesso a Internet
Sala banchetti
Sale riunioni
Spa
Massaggio di coppia
Trattamenti per il viso
Massaggio piedi
Massaggio completo
Massaggio alla testa
Massaggio
Deposito bagagli
Concierge
Hotel per non fumatori
Lettini/sedie sdraio
Lavaggio a secco
Servizio lavanderia
Servizio stireria
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Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
STILE DELL'HOTEL
Caratteristico
Tesoro nascosto
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1.469recensioni97D+R5consigli sulle camere
Valutazione
  • 1.206
  • 158
  • 49
  • 35
  • 21
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
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Siamo stati in viaggio di nozze nell’agosto del 2018 e abbiamo passato 4 notti in questo hotel. Lo sconsigliamo nella maniera più assoluta. Il mare era pieno di alghe come si vede dalle foto che alleghiamo. Non abbiamo mai fatto il bagno. Ci siamo lamentati con lo staff perché, a fronte di una nostra precisa domanda prima di effettuare la prenotazione, ci avevano detto che il problema era risolto! Assolutamente non vero! Per scusarsi, ci hanno proposto di cambiare stanza o di avere la televisione in stanza (secondo voi una persona va in Messico per vedere la tv?). Abbiamo chiesto se ci offrivano un trattamento SpA dal momento che era l’unica attività che si poteva fare...ci hanno risposto di no...:veramente sconsigliato!!
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Risposta da belmondmaromaresort, General Manager presso Belmond Maroma Resort & Spa
Risposta inviata il 7 lug 2019
Dear Francesca and Giovanni, Thank you for sharing your experience with me and with other readers in this platform; although at the same time surprised, considering that your stay was almost a year ago. I would have appreciated hearing about this situation at the time. I hope you will accept my belated apologies for the inconveniences encountered. On the other hand, and after reviewing the photos you shared with us, we were able to identify this area as not Belmond Maroma Resort & Spa, but that of the neighboring abandoned property, and therefore the maintenance of this area is out of our reach. Regardless, last year we campaigned twice a month to clean our beach and that of the neighboring properties, and this year, once a month. Unfortunately, sooner or later we all succumb to the forces of Mother Nature. But we try. We have managed to return to the time you stayed with us, and I understand that both, the hotel and your travel agency refunded you with one night and a bottle of champagne as compensation for your troubles. These gestures plus our attempts, while still with us, to provide you with accommodations more to your liking, felt at that moment that you were satisfied with our efforts. Today after reading your comments and after such a long time, I am sorry to learn this was not enough. Should you reconsider giving us an opportunity to change your perception of things, I will be happy to assist you. Federico Echaiz Area Manager Mexico / General Manager
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Io e mio marito abbiamo avuto la chance di soggiornare in questo splendido hotel, nascosto nella giungla e bagnato dal mare dei Caraibi !Il luogo é splendido,le suites stupende, il mangiare ottimo! Il guacamole eccellente... il personale dell’hotel, attentissimo e preparato a soddisfare ogni richiesta ! Ci hanno viziato e coccolato sin dal nostro arrivo.Un ringraziamento particolare a Rosita che ci ha accolti e accompagnati con tutta la dolcezza del suo charme italiano...Nell’hotel c’e anche una bellissima boutique con gioielli e vestiti graziosissimi! Noi raccomandiamo vivamente questo hotel meraviglioso ! Elena & Giulio
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Risposta da BelmondMaroma, General Manager presso Belmond Maroma Resort & Spa
Risposta inviata il 9 dic 2018
Dear Elena & Giulio, It is wonderful to know that you have found in Belmond Maroma Resort & Spa a place to truly enjoy an authentic Mexican-style getaway, with delicious food, wonderful natural scenarios, but above all, with the handmade hospitality that recognizes us greatly. Thank you for mentioning Rosa, who was glad to hear from you as well. From the Riviera Maya of Mexico, we hope you soon return, to continue pampering you in our very own Belmond way. Cordiali saluti, Federico Echaiz Area Manager Mexico / General Manager
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In occasione di un importante anniversario abbiamo deciso di scegliere il Messico come metà Consigliati dalla nostra agente viaggio abbiamo scelto questo hotel che lei ci ha proposto come adatto alle nostre necessità e desideri. Dobbiamo dire che tutto ha superato ogni aspettativa. Spiaggia curata e con servizio impeccabile. Dai lettini di tre tipi all’offerta degli asciugamani sempre abbondanti e spesso sostituiti. Il personale in spiaggia ci ha coccolato con stuzzichini ogni ora e con acqua fresca appena si scende al mattino. Nella zona bar eravamo di casa, anche lì abbiamo goduto di ottimo servizio, compagnia e assortimento di bevande e food. Ottimi ristoranti sia per colazione abbondante e varia sia per cena. Pulizia, stanza bella e curata con surplus di dolcetti serali aroma terapia e sostituzione asciugamani all’uso. In generale personale gentilissimo e professionale. Una menzione particolare a Rosa ( rosita) una ragazza napoletana che ci ha aiutato nelle cose burocratiche e nel darci indicazioni per escursioni e serate alla vicina Playa del Carmen. Un 5 stelle all’altezza
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Risposta da BelmondMaroma, General Manager presso Belmond Maroma Resort & Spa
Risposta inviata il 20 mag 2018
Dear Sabina37060, I am happy to know that you chose Mexico for your anniversary celebration and even more so to know that our tropical paradise, Belmond Maroma Resort & Spa, has been the place of wonderful and special memories. I have taken it upon myself to pass on your comments to the rest of the team, especially Rosa, who was happy to hear from you too. Thank you for sharing your review with us. We hope you'll be back soon. Best regards, Federico Echaiz Area Manager México / General Manager
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Abbiamo trascorso una settimana coccolati e serviti nei minimi particolari! Il personale è efficientissimo e molto educato, tutti attenti a farti vivere in un piccolo paradiso! Il mangiare è delizioso e servito con cura. Un ringraziamento speciale a Rosa Rubino della reception,che ci ha saputo capire, consigliare e guidare in questo angolo di paradiso meraviglioso!!!!!
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Risposta da BelmondMaroma, General Manager presso Belmond Maroma Resort & Spa
Risposta inviata il 4 set 2017
Dear Paggepk, It is wonderful to receive your comments and to know that you have truly enjoyed your stay in this Mexican paradise. I will be happy to share your review with the entire Belmond Maroma Resort & Spa team, especially with Rosa, whom you kindly remember. I sincerely hope that you give us the opportunity to welcome you again to continue creating the best experiences, in a not very distant future. Until then with my best regards, Federico Echaiz General Manager | Cluster Manager Mexico Belmond Maroma Resort & Spa
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Sono qui in questa struttura per vacanza devo dire che non capita spesso di trovare strutture seppur di lusso con attenzioni e personale così preparato ed attento All'estero sono molto più che attenta quando scelgo dove trascorrere le mie vacanze Devo dire che qui è la prima volta che mi capita di trovare persone così.....accendi una sigaretta e non fai nemmeno in tempo a chiedere un poss e che già lo trovi sul tavolo Hanno una risposta veloce ad ogni esigenza dalla più banale alla più importante Spiaggia bella cibo ottimo e di qualità Orari X i pasti davvero elastici Camere ampie dotate di ogni comfort Un pace ed una tranquillità davvero eccezionale Situato sulla spiaggia ma in mezzo alla jungla si ha modo di incontrare bellissimi esemplari di pappagalli Uccelli coloratissimi Si possono fare spettacolari escursioni tra divertimenti vari e luoghi storici Unica pecca il caffè ma si sopravvive Consigliatissimo
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Risposta da BelmondMaroma, General Manager presso Belmond Maroma Resort & Spa
Risposta inviata il 15 ago 2017
Dear Bonbon6878, We are happy to receive your comments and to learn that every moment has been especially taken care of by our team while enjoying the magical and private atmosphere of Belmond Maroma Resort & Spa. If your travel plans bring you back to this part of the world, we will be happy to welcome you back in this Mexican haven. In the meantime, our best wishes. Best regards, Federico Echaiz General Manager | Cluster Manager Mexico Belmond Maroma Resort & Spa
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FASCIA PREZZO
523 USD - 1.421 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
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LOCALITÀ
MessicoPenisola dello YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del CarmenPlaya Maroma
NUMERO DI CAMERE
63
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Domande frequenti su Belmond Maroma Resort & Spa
Quali attrazioni famose si trovano vicino a Belmond Maroma Resort & Spa?
Le attrazioni nelle vicinanze includono Cirque du Soleil JOYÀ (3,1 km), Pasion De Cacao (2,0 km) e Jungala Aqua Experience (3,3 km).
Quali sono alcuni dei servizi disponibili presso Belmond Maroma Resort & Spa?
Alcuni tra i servizi offerti più richiesti includono connessione Wi-Fi gratuita, colazione inclusa e piscina.
Quali opzioni per cibo e bevande sono disponibili presso Belmond Maroma Resort & Spa?
Gli ospiti possono usufruire di colazione inclusa, ristorante e lounge durante il soggiorno.
Il parcheggio è disponibile presso Belmond Maroma Resort & Spa?
Sì, parcheggio gratuito è disponibile per gli ospiti.
Quali ristoranti ci sono vicino a Belmond Maroma Resort & Spa?
I ristoranti facilmente raggiungibili includono Pavo Real by the Sea, Tramonto e Nektar at Vidanta Riviera Maya.
È possibile fare esercizio fisico presso Belmond Maroma Resort & Spa?
Sì, gli ospiti hanno accesso a piscina, centro fitness e sauna durante il soggiorno.
Belmond Maroma Resort & Spa offre una navetta per l'aeroporto?
Sì, Belmond Maroma Resort & Spa offre agli ospiti una navetta per l'aeroporto. Si consiglia di chiamare prima per confermare i dettagli.
Belmond Maroma Resort & Spa si trova vicino al centro della città?
Sì, dista 0,5 km dal centro di Playa Maroma.
Sono disponibili servizi di pulizia presso Belmond Maroma Resort & Spa?
Sì, la struttura offre agli ospiti lavaggio a secco e servizio lavanderia.
Belmond Maroma Resort & Spa offre servizi aziendali?
Sì, offre pratici servizi come business center, sale riunioni e sala banchetti.
Belmond Maroma Resort & Spa offre splendide viste?
Sì, per gli ospiti è spesso disponibile vista mare.