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Four Points by Sheraton Louisville Airport

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46Auto consigliata
Punteggio: 46 su 100
27ristorantinel raggio di 0,5 km
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Recensito il 27 luglio 2017 da dispositivo mobile

Siamo stati qui con la famiglia e gli amici per andare a Kentucky Kingdom. Siamo stati accolti da un personale cordiale e premuroso. C'erano asciugamani in piscina. Tuttavia, il personale della reception mi aiuta avere alcuni asciugamani rapidamente la sera siamo andati in. Ho effettuato...la prenotazione per 5 persone nella suite. Così sono consapevoli che ci sarebbe stato qualcuno alloggiare sul divano - letto estraibile. C'e nessuna biancheria da letto disponibile in camera. Ancora una volta ho dovuto andare al front desk e chiediamo per la biancheria da letto per quel letto. Il personale della reception è stato molto gentile mi ha dato la biancheria da letto immediatamente senza alcun problema. Dove si pone il problema, in realtà è quando mi preparo per andare a letto la prima notte e che il letto è rotto. Dato che era 10 : 30 a notte e avevamo bambini in camera ho scelto di non andare al front desk e cercare aiuto. Dormire su un letto rotto non è molto divertente e non molto riposante a tutti. Così, quando sono andato alla reception la mattina successiva per chiedere un biglietto extra a buffet per la colazione di moquette me per un letto rotto e la notte insonne mi era rimasta allibita quando l'addetto alla reception mi ha detto no. Ho chiesto per questo invece di un rimborso totale o parziale per una camera a dir poco. Si è comportato come perché avevo prenotato la camera tramite Booking. com che non ho diritto ad una camera che sia conforme alle norme Four Seasons. Mi è stato insultato, aggravata che tutti che ho chiesto di era il biglietto del pasto e si rifiutava me e ha insistito che salgano e controllare il letto rotto. Così ho chiamato lui quando sono entrato in camera e ha detto e controllare la camera. Per fortuna in pochi minuti un manager restituito la mia chiamata e mi ha detto che non l'hanno non ha avuto bisogno di inventare e controllare la camera che mi hanno convinto così lei ha ovviamente sapevo che il letto era rotto, ma lei mi ha dato il biglietto per i pasti e detto nessun problema venire giù e mangiare. Sono rimasto molto sorpreso di scoprire che solo perché avete prenotato la vostra camera attraverso un altro posto che non credo che si dovrebbe aspettare loro di soddisfare determinati standard. Ora questo non era il modo in cui la maggior parte del personale ci ha accolto ma un addetto alla reception ha fatto un affare molto grande e continuavano a dire perché ho prenotato la camera attraverso Booking. com non mi è stato intitolato agli stessi standard che tutti gli altri era. E ogni volta che lui ha detto booking. com era in una voce molto rumore per attirare l'attenzione che mi aveva fatto qualcosa di sbagliato e stava cercando di vergogna me dell'utilizzo di questo servizio di prenotare la mia camera. Ho pensato che l'idea era che erano stati che vogliono riempire queste camere che non sarebbero altrimenti riempire. Ne fece un esperienza molto deludente per me e le Quattro Stagioni a Louisville.Più

Data del soggiorno: luglio 2017
Risposta da Brandon F, General Manager presso Four Points by Sheraton Louisville AirportRisposta inviata il 27 luglio 2017
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Recensito il 11 luglio 2017

Ottima posizione per i tornei al KY Expo Center. Annetta era molto disponibile organizzare grandi gruppi che soggiornano. Quarta volta che soggiornano presso questo hotel per la sua posizione. Struttura bella, le camere pulite e confortevoli. L'unico inconveniente è che hanno solo un servizio navetta...in esecuzione team indietro e la quarta. Abbiamo soggiornato in questo hotel non solo perché è buono ma a causa del servizio navetta. Tuttavia, quest'anno il servizio navetta non è stato così affidabili anche quando sono riservati per la vostra squadra al front desk. Così siamo stati costretti a camminare un paio di volte. Campo da pallavolo e da basket Durante i tornei, l'hotel necessita di avere una navetta per ulteriori informazioni in esecuzione.Più

Data del soggiorno: luglio 2017
Risposta da Brandon F, General Manager presso Four Points by Sheraton Louisville AirportRisposta inviata il 12 luglio 2017
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Recensito il 10 luglio 2017

Ho trascorso un soggiorno di una notte qui lo scorso fine settimana. Ho prenotato una camera standard king. La posizione non è per i motivi dell'aeroporto e non so se hanno una navetta. Ho guidato a circa 3 minuti dall'aeroporto all'hotel. La camera era pulita...e, nonostante sia vicino a un po' di traffico, il posto era tranquillo. Il letto era comodo e il bagno aveva tutto quello che ti aspetteresti da / bisogno. Non ho usato la palestra o la piscina. C'è un ristorante e bar a servizio completo vicino alla lobby. Ho avuto solo un drink. Si tratta di un hotel di qualità che soddisfa le aspettative.Più

Data del soggiorno: luglio 2017
Risposta da Brandon F, General Manager presso Four Points by Sheraton Louisville AirportRisposta inviata il 12 luglio 2017
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Recensito il 2 luglio 2017

Bella camera. Idromassaggio desiderio era lavorare e piscina poteva ospitare più di 5 persone. Personale gentile e ottima posizione vicino Università di Louisville, aeroporto e Kentucky Kingdom. Vicino a molti ristoranti e l'hotel era pulito.Più

Recensione raccolta in collaborazione con questo hotel
Data del soggiorno: luglio 2017
Risposta da Brandon F, General Manager presso Four Points by Sheraton Louisville AirportRisposta inviata il 12 luglio 2017
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Recensito il 28 giugno 2017

Ottimo servizio clienti. Il personale era meraviglioso! Ottimo servizio di navetta. Ottima posizione. Ci tornerei se necessario. Sono stato qui per prendere la mia figlia al campo di pallacanestro e abbiamo trovato un'ottima offerta per la camera. Il servizio di pulizia della camera era un...po' tardi e la moquette era sporca, ma gli addetti alla reception erano fantastici.Più

Recensione raccolta in collaborazione con questo hotel
Data del soggiorno: giugno 2017
Risposta da Brandon F, General Manager presso Four Points by Sheraton Louisville AirportRisposta inviata il 29 giugno 2017
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LOCALITÀ
Stati UnitiKentuckyLouisvilleSouth SideFairgrounds
NUMERO DI CAMERE
117
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