Abbiamo scelto questo hotel grazie alle recensioni belle da altri ospiti ma erano estremamente deluso dal momento in cui siamo arrivati! Avevamo chiesto check - in e siamo arrivati alle 12:45:00. Quando sono entrato nella hall, nessuno era alla reception così mi trovavo lì in attesa di essere accolti da chiunque. Deve essere stata parecchi minuti e finalmente ho sentito la donna dietro il muro dire, " OMG sto così D! ! N stanchi! " Poi il telefono ha iniziato suonando e lei è venuto fuori da dietro il muro, mi ha visto e ha detto, " Oh! Si dovrebbe aver detto qualcosa! " In una voce incredibilmente scortese e condiscendente. Sono rimasta scioccata, ma ben pensato forse lei davvero è solo vecchio - che lei il beneficio del dubbio. Così ho cercato di check-in, e lei ha detto nuovo utilizzando un tono aspro, ben come dice l'insegna, non è possibile il check-in prima delle 3:00 e siamo stati davvero pieno l'ultima notte per c'è nessun racconto quando la vostra camera potrebbe essere pronto. Ho detto che abbiamo chiesto un check-in anticipato e aveva pre-pagato in anticipo per il nostro soggiorno di 2 notti e si è chiesto se potesse si prega di controllare per vedere se qualcosa è stato disponibile. Poi Lei mi ha detto, " osservare il meglio che posso fare è chiamare il vostro cellulare quando qualcosa si apre. " Così, naturalmente, ho deciso di attendere un po' - sperando che le cose sarebbero lavoro fuori. In 2 : 30 , ancora nessuna chiamata così sono tornato all'interno di controllo dello stato. Ancora accolti da quel maleducato addetto al front-desk che ha detto, " n - non ho chiamata così ovviamente nulla è pronto. " Onestamente, se non avessi pre-pagato avrei lasciato a questo punto e mai tornato! Tuttavia, ho soggiornato paziente e ci ha aspettato anche di più. A 3 : 10:00, e ancora nessuna telefonata, sono tornato all'interno visto che è stato ufficialmente dopo tempo scontata. A questo punto, la ragazza era il check in altri ospiti, così ho sperato che ci sarebbe stato ok. C'era anche un addetto al maschile della reception c'era anche ora che stiamo cercando di aiutare. Dopo un'attesa in linea nuovamente, solo per scoprire la nostra camera non era ancora pronta mi è diventato molto frustrato e chiesto il direttore. Questo è quando l'addetto alla reception ci maschile della reception entrati in camera ed ha iniziato ad aiutare. Lui ha fatto ci offrono una pal uno snack VIP per il disturbo, ma che davvero non aiuta molto a tutti. Non ho mai chiesto di parlare con il manager e l'addetto al femminile scortese della reception poi a sinistra e siamo usciti dovere ancor prima che io era finalmente arrivato in camera mia! Una volta che abbiamo finalmente raggiunto la camera, che doveva essere un 2 queen suite con vista lago, mi è stato ancora più delusa. La camera era molto vecchio e puzzava di muffa. La suite parte, soggiorno, sembrava una prigione con alcuna luce naturale o windows! La camera con i letti era okay, ma le finestre erano strati di vernice vecchia intorno ai bordi e vista sul lago era più di una camera con vista sul ponte della superstrada di vetture guidando su angolo estremo del lago! C'erano anche cavi di prolunga collegato alla TV che pendono del muro della suite e state prese elettriche in camera da letto per la ricarica elettronica. Se lo avessi saputo in anticipo, c'è modo che avrei pagato un extra per la vista o la suite vecchia! Come per la piscina, era sporca e gli insetti e zanzare tutto. Infatti, anche indossando un repellente per insetti, siamo stati morsi più in piscina che siamo stati nelle Everglades dalle zanzare! Gli unici elementi positivi posso citare: il fatto che i letti erano confortevoli e pulite. La posizione dell'hotel è molto comoda e la colazione è nella media. Quindi, se si sceglie questo hotel, non arriva presto, capire che questo è un vecchio hotel che necessita di un aggiornamento e non aspettatevi che qualsiasi tipo di gentilezza dalla femmina addetto alla reception. Lei ha bisogno di una formazione seria di servizio clienti.…
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