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Sheraton Wilmington South

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Viaggiatori (151)
Camera e suite (89)
Piscina e spiaggia (5)
Dettagli
Sito internet hotel
365 Airport Rd, New Castle, DE 19720-1007 Trova sulla mappa
Nome/indirizzo nella lingua locale
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Parch. gratis
Colazione a buffet
Aria condizionata
Piscina
Hotel per non fumatori
Ristorante
Alloggio a 4 stelle
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Camere
28 ott29 ott
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
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Cancellazione GRATUITA
PAGA IN HOTEL - non serve alcun pagamento anticipato
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Recensito 9 maggio 2017 da dispositivo mobile

Rendendosi conto che eravamo a New Castle per una cena tardi e abbiamo deciso di sosta per la notte. Questo posto è conveniente on/off the highway. Le camere erano spaziose, was comfty super letto e il personale estremamente cordiale.Più

Risposta da Eric T, Front Office Manager presso Sheraton Wilmington SouthRisposta inviata 14 maggio 2017
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Recensito 7 maggio 2017

Ho prenotato per una notte ed è stato addebitato per due. Questo hotel ha confermato una prenotazione di notte per me e mi ha mandato una e-mail indicando la mia prenotazione per una notte. Tuttavia, quando sono arrivato, mi è stato detto che c'era stato...un " contratto " per un evento di calcio, così mi avrebbe dovuto pagare per 2 notti nonostante la mia prenotazione di una sola notte. Mi sono fermato la mia mail di conferma ma mi è stato detto che il direttore vendite, Danielle Hennessy, che la mia prenotazione doveva essere per due notti nonostante la mia conferma. Ho contattato il servizio cliente aziendale, ma mi dicono che nessun potere sulle loro franchising proprio. Fate attenzione di stare in questo hotel come si potrebbe essere schiacciati senza il ricorso.Più

Risposta da Eric T, Front Office Manager presso Sheraton Wilmington SouthRisposta inviata 8 maggio 2017
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Recensito 4 maggio 2017

Io vedevo l'ora di soggiornare in questo hotel durante la recente torneo di calcio di mio figlio, come le foto sul sito indicato alloggi confortevoli e aggiornate. Tuttavia, mi è stato immediatamente messo fuori quando sono arrivato e mi è stato detto che la mia...notte prenotazione era cambiato per due notti, anche se la mia e-mail prenotazione indicato solo per una notte. Mi è stato detto che questo era il " contratto " per l'evento di calcio, così che dovevo pagare sia per quella notte e la precedente. Mi sono fermato la mia e-mail di conferma e mi è stato detto che la mia prenotazione doveva essere per due notti nonostante la mia conferma. Ho continuato a protestare e ci ha detto che l'addetto alla reception e Danielle Hennesy (vendita di gruppo) che avrei dovuto riprendere con il servizio clienti. Ho contattato il servizio cliente aziendale e non avrebbero potuto essere più gentile, ma nessuna risoluzione è stata fatta per la mia lamentela. Ora, due settimane dopo il mio soggiorno, sto ancora cercando di risolvere questo problema e hanno dovuto anche contattare la compagnia della mia carta di credito per transazioni fraudolente. Inoltre, la camera che la mia famiglia ha alloggiato in era disseminato di misteriose macchie di tutti i tipi. . . Alcune sembrava come il vino rosso, sembrava che gli altri fluidi corporei come potete vedere nelle foto che ho pubblicato. Non consiglierei un soggiorno in questo hotel.Più

Risposta da Eric T, Front Office Manager presso Sheraton Wilmington SouthRisposta inviata 8 maggio 2017
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Recensito 30 aprile 2017

Il personale è molto cordiale. Le camere sono confortevoli e il cibo ottimo. Su richiesta, è possibile avere un frigorifero messo nella vostra camera. Avevo bisogno di un frigorifero per conservare le medicine a causa dell'intervento chirurgico e mentre erano fuori del frigorifero perché l'hotel...è stato completamente prenotato, ci hanno fornito ancora un modo per me per memorizzare le medicine necessarie. L'hotel ha superato le mie aspettative.Più

Risposta da Eric T, Front Office Manager presso Sheraton Wilmington SouthRisposta inviata 8 maggio 2017
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Recensito 25 aprile 2017

Ho prenotato questo albergo per diverse funzioni aziendali in marzo e aprile di quest'anno. Abbiamo ospitato due riunioni di consiglio e l'adesione annuale incontro e la nostra dipendente apprezzamento la cena. Vi posso dire che questa struttura merita una stella d'oro per il servizio. Erin...Schwamb, Chelsea Vaughan - Burns e le loro rispettive squadre sono assolutamente incredibile per lavorare con e vi assicuro che all'inizio del loro gioco! L'attenzione al dettaglio e la capacità di anticipare le esigenze del cliente sorpassa la maggior parte degli alberghi in questa arena. Dalla parte anteriore della casa al retro le squadre ha fatto un lavoro fantastico con ogni dettaglio. Consiglio vivamente entrambe le signore e questo albergo per tutti gli eventi. Che Saranno in grado di gestire gli incontri più intricati tutto il modo attraverso gli elaborati//banchetti ricevimenti di parti di più. Se uno ti dice che si prenderà cura di qualcosa che si può credere che sarà fatto. Spero di poter lavorare con questa proprietà e personale su altre opportunità in un futuro molto prossimo.Più

Risposta da Eric T, Front Office Manager presso Sheraton Wilmington SouthRisposta inviata 8 maggio 2017
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Informazioni
Categoria hotel
Contatti
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Piscina
Ristorante
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Centro fitness con palestra/sala fitness
Servizio in camera
Parch. gratis
Bar/Lounge
Accessibile in sedia a rotelle
Animali domestici ammessi
Aria condizionata
Centro congressi con accesso a Internet
Concierge
Hotel per non fumatori
Lavaggio a secco
Personale multilingue
Piscina coperta
Piscina riscaldata
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Strutture per conferenze
Trasporti per l'aeroporto
Vasca con Jacuzzi
Sulla spiaggia
Spa
Colazione inclusa
Premi e riconoscimenti
Eco Leader Livello Oro
Eco Leader Livello Oro
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Eco Leader Livello Oro
Eco Leader Livello Oro
Contatti
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
192
Fascia prezzo
125 USD - 267 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Località
Stati Uniti > Delaware > New Castle
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Eco Leader Livello Oro
Eco Leader Livello Oro
Contatti
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
192
Fascia prezzo
125 USD - 267 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Località
Stati Uniti > Delaware > New Castle
Foto
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Camera e suite (89)
Piscina e spiaggia (5)
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