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Sheraton Wilmington South

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Viaggiatori (151)
Camera e suite (89)
Piscina e spiaggia (5)
Dettagli
Sito internet hotel
365 Airport Rd, New Castle, DE 19720-1007 Trova sulla mappa
Nome/indirizzo nella lingua locale
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Parch. gratis
Colazione a buffet
Aria condizionata
Piscina
Hotel per non fumatori
Ristorante
Alloggio a 4 stelle
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Camere
30 set1 ott
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
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PAGA IN HOTEL - non serve alcun pagamento anticipato
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1 - 5 di 332 recensioni
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Recensito 31 luglio 2017

Ci siamo stati per la seconda volta luglio 2017 di seguito sono i pro e i contro Pro; hotel lobby e le aree sono molto pulite e ben mantenute ottimo servizio ai clienti - abbiamo ricevuto check-in anticipato e la nostra camera era migliore si...trova questa volta. gratuito parcheggio fuori porta in albergo hotel la camera era pulita e ordinata e spaziosa hotel dispone di un ottimo situato non lontano dall'autostrada e situato in posizione centrale Svantaggi; - le persiane nella nostra camera ( 652 ) non si poteva alzare o abbassare li perché il cavo era rotto. - Abbiamo mangiato nel ristorante e la donna l'aspirazione e pulizia era anche il nostro cameriere - ci serve cibo, che non è sanitarie - di nuovo questo hotel è andata sotto - personale. - Ho prenotato il servizio in camera che comprendeva French toast e grano tostato, all'arrivo i toast alla francese era fredda e non hanno fornire gelatina e sciroppo, così abbiamo dovuto attendere per loro per portarla. Essi dovrebbero sapere per portare i condimenti appropriati e assicurarsi che il cibo non è fredda all'arrivo. - Bar della lobby principale è aperto fino alle 16:00. - Le pareti sono sottili e si sentiva la gente che urlava alla sera tardi e la mattina presto. Nel complesso l'hotel è buono e ci tornerei volentieri.Più

Risposta da Cedric B, Guest Experience Manager presso Sheraton Wilmington SouthRisposta inviata 30 novembre 2017
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Recensito 25 luglio 2017

Poco rumore per un posto così vicino all'autostrada. Avevamo una suite - ottima lussuoso effettivamente - - e tutto ciò di cui avevamo bisogno per aggiornare e ci torneremo di nuovo. Bello per il nostro cane, il cibo al club level, cordiale, staff accomodante. Ci...torneremo!Più

Risposta da Eric T, Front Office Manager presso Sheraton Wilmington SouthRisposta inviata 27 luglio 2017
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Recensito 22 luglio 2017

Lo Sheraton si trova proprio fuori la Interstate 95. Facile accesso. Il personale è cordiale. Il cibo era gustoso, che è stato una sorpresa perché 3 . Alberghi 5 stelle in genere, non ci sono cibi davvero gustosi. Alcune delle camere erano un po' datate...ma pulite e confortevoli. Piscina coperta. Centri Commerciali sono nelle vicinanze per gli amanti dello shopping. Ritornerei in questo hotel.Più

Risposta da Eric T, Front Office Manager presso Sheraton Wilmington SouthRisposta inviata 27 luglio 2017
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Recensito 17 luglio 2017

La mia famiglia ha soggiornato qui l'anno prima, e c'era il rumore dei problemi all'interno e all'esterno dell'hotel, ma realizzando una camera sul lato dell'autostrada, è destinato a essere un po' rumoroso, ma il rumore in corridoio era ridicolo, e l'hotel manager ha commentato indietro...nella recensione, che mi hanno portato alla loro attenzione. Così, abbiamo pensato di farci un altro colpo, e chiedete una sezione tranquilla sulla parte anteriore. Bene, siamo arrivati al check-in all'indirizzo 8 : 00 a notte, dopo un lungo e ottima giornata di visite turistiche, per scoprire, la suite ho riservato, non era disponibile. Il personale della reception mi ha detto, questo è ciò che accade quando si ordina attraverso un sito web 3 rd party. ( Io ho avuto un buono regalo da. com dell'hotel) . Che le camere. com dell'hotel ci ha offerto, non è sempre disponibile. Ho chiamato. com dell'hotel, e mi hanno detto che hanno così tanti di ogni tipo di camera sulla riserva per loro per prenotare. Accanto a me, era mio figlio e sua moglie, che è stato anche negato loro suite. Hanno prenotato separatamente, e DIRETTAMENTE attraverso l'hotel stesso. . . . . . OK, tanto per la teoria. Abbiamo dovuto prendere le camere non volevamo. Non ero contento. Ho problemi alimentari, e dormire problemi, è il motivo per cui ho ottenere una suite. E' stata una lunga notte. Il mio cibo speciale viziati. Mi hanno offerto il loro frigo, ma non avevo intenzione di traipse intorno cercando il frigo tutte le ore della notte, quando ho avuto bisogno di qualcosa. E' stato sconvolgenti per avere 2824/85 tutta la mia roba, e che tutto il sito vedendo con me nuovamente, fino a che non siamo tornati all'hotel la notte successiva. Il personale dell'Hotel ci ha offerto di passare ad un'altra camera che dovrebbe essere pronto per la seconda notte, ma abbiamo detto no. Seconda notte, la suite era pronto e accettabile. Qualcuno utilizzato la tromba delle scale tutta la notte, e lasciate che la porta si chiuda sbattendo circa ogni 20 minuti. La moquette e l'arredamento davvero bisogno di essere un po' secco. So che il personale non i tappeti di shampoo al più presto un ospite lascia, ma questa camera era grave, e ovviamente enormi macchie sul pavimento e divano letto. Mi hanno offerto una colazione a buffet gratuita per i miei guai, il che è stato un bel gesto, ma non ho potuto mangiare. Mio figlio si è una piccola riduzione di contanti sul suo conto perché ha prenotato tramite l'hotel. Vorrei concludere dicendo, ho prenotato il mio hotel molto all'inizio dell'anno, e visto che è stato indicato come non-rimborsabile, l'hotel ci hanno dato il loro denaro immediatamente. Ci sarebbe dovuto essere alcun motivo per EVENTUALI inconvenienti per me e mio marito. Senza dubbio tornerei volentieri in quest'hotel, sul mio ritorno l'anno prossimo.Più

Risposta da Eric T, Front Office Manager presso Sheraton Wilmington SouthRisposta inviata 19 luglio 2017
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Recensito 16 luglio 2017

Mia madre era sposarsi in questo hotel. Dal momento in cui sono entrato c'erano dei problemi. Abbiamo prenotato un blocco della camera per il suo matrimonio ma, in qualche modo il front desk non avere il nome di mio fratello in una camera prenotata. Il...personale di front desk risposta da parte del personale era di avere lui attendere nella mia camera per un periodo indefinito. Ci hanno offerto questa soluzione solo dopo aver chiamato mia madre per conferire con lei su questo problema per il suo giorno di nozze anche se avevo espressamente chiesto loro di non. Dopo circa un'ora mi ha portato indietro al piano di sotto e ha chiesto una camera. Ci hanno obbligato. Non so che cosa è successo tra i nostri due interazioni che ha cambiato le loro menti. Inoltre, durante il check-in ci hanno fatto pagare la mia carta per una camera che era già pagato. Quando si è ridotta (e overdrafted, grazie a lot) mi sono reso conto che erano in carica me denaro e ci ha spiegato loro che era già pagato. Non si sono offerti di rimborsare me costi scoperto. Il personale della reception era molto indifferente. La camera era abbastanza bella. Era un po' buia. Inoltre, l'HVAC seriamente avrebbe bisogno di un aggiornamento. Le camere sono calde e l'aria condizionata solo effetti una delle due camere nella suite. Nel frattempo, il bagno in camera 342 ci sono chiodi di pollice tenendo la parete carta che erano state danneggiate dal vapore. Credo che sia stato danneggiato come questo perché c'è nessuna ventola del bagno. Inoltre tipo di rende il posto puzza come di muffa. Chelsea, il gestore dell'evento, è stato uno dei soli buone cose sul nostro soggiorno in hotel. Lei è stata fantastica. Molto gentile con la famiglia e ha eseguito l'evento come un vero professionista. Di notte è scattato l'allarme antincendio e tutti noi abbiamo dovuto evacuare. Mi sono sentito male per la mia nonna 90 anni che ha un orario fisso come spostarsi. C'era anche una perdita nella mia camera della camera di sopra. L'hotel non hanno fatto niente per pulirlo. Più strano, ho chiesto un 8 : 30 chiamata di sveglia. Non c'era una chiamata di sveglia. La mia ragazza è stata fino a 8 ed ha confermato che nessuno mai chiamato. Il terzo giorno, ci è stato visto un brunch in una camera privata. 35 minuti per raggiungere il nostro pasto al personale dell'hotel ha incominciato a raccogliere i nostri piatti. Il cibo era lasciato ma abbiamo avuto alcuna argenteria o piatti da mangiare con. Dopo aver ritirato i nostri piatti che hanno lasciato. Il messaggio di uscire era abbastanza evidente. So che lo Sheraton e il programma Starwood marche sono altamente rispettato nell'industria dell'ospitalità. Sono rimasto veramente sconvolto per il livello di servizio che abbiamo ricevuto e dal fatto che è stato fatto niente per correggere le numerose ricorrenze sfortunate che avevamo di fronte.Più

Risposta da Eric T, Front Office Manager presso Sheraton Wilmington SouthRisposta inviata 19 luglio 2017
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SERVIZI DELL'HOTEL
Piscina
Ristorante
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Centro fitness con palestra/sala fitness
Servizio in camera
Parch. gratis
Bar/Lounge
Accessibile in sedia a rotelle
Animali domestici ammessi
Aria condizionata
Centro congressi con accesso a Internet
Concierge
Hotel per non fumatori
Lavaggio a secco
Personale multilingue
Piscina coperta
Piscina riscaldata
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Strutture per conferenze
Trasporti per l'aeroporto
Vasca con Jacuzzi
Sulla spiaggia
Spa
Colazione inclusa
Premi e riconoscimenti
Eco Leader Livello Oro
Eco Leader Livello Oro
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Eco Leader Livello Oro
Eco Leader Livello Oro
Contatti
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
192
Fascia prezzo
124 USD - 267 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Località
Stati Uniti > Delaware > New Castle
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Eco Leader Livello Oro
Eco Leader Livello Oro
Contatti
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
192
Fascia prezzo
124 USD - 267 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Località
Stati Uniti > Delaware > New Castle
Foto
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