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Residence Inn by Marriott Dana Point San Juan Capistrano

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Camera e suite (18)
Ristorazione (7)
Dettagli
Sito internet hotel
33711 Camino Capistrano, San Juan Capistrano, CA 92675-4817 Trova sulla mappa
Nome/indirizzo nella lingua locale
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Parcheggio
Colazione inclusa
Aria condizionata
Piscina
Hotel per non fumatori
Trasporti per l'aeroporto
Alloggio a 3 stelle
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Camere
30 set1 ott
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
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Cancellazione GRATUITA
PAGA IN HOTEL - non serve alcun pagamento anticipato
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1 - 5 di 163 recensioni
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Recensito 27 luglio 2017 da dispositivo mobile

Mio marito (anche lui ha scritto una recensione) e io e la nostra grande famiglia siamo stati qui di recente. Avevamo due camere. Ho trascorso i suoi cinque anni fa, quando era nuovo di zecca e abbiamo apprezzato ogni momento del mio soggiorno. Questa volta...abbiamo avuto alcuni problemi che erano difficili da dimenticare. Il lato positivo: pulito e confortevole. Molto vicino a molte delle spiagge. Liscia driving distance a Disneyland, Fashion Island, o Angels Stadium. È un posto ideale per bambini e famiglie. Lavatrice e asciugatrice disponibile per un servizio lavanderia. Il cibo era buono. Alcune cose che hanno bisogno di essere personale IT è costretto: Siamo arrivati alle 3 : 00:00 e solo una delle nostre due camere era pronto. Le pulizie non aveva terminato la pulizia l'altra camera. Il personale della reception non era molto cordiale o mi spiace. Le pulizie era imprevedibile. Delle nostre quattro notti e la nostra camera veniva pulita ci sono solo due volte. Le pulizie fermato da uno dei giorni e ci hanno detto che ci serviva soltanto 10 minuti e ci saranno andati. Nel viaggio di andata ho smesso le donne delle pulizie e ci hanno detto che sono fuori adesso e potevano pulito. La nostra camera mai pulita quel giorno. La nostra altra camera della famiglia ha avuto un'esperienza simile ma ci hanno fermato presso la reception e ha detto che era pronto per essere pulite e la loro camera pulita. Forse era il trucco. Un giorno siamo tornati da tutto il giorno presso la spiaggia (ce ne siamo andati in anticipo e siamo tornati a 5 : aveva 00 ) e le pulizie non state alla nostra camera ancora. Quando hanno bussato ci hanno occupato la doccia e si sta preparando per la sera. La camera non veniva pulita quel giorno. La colazione al mattino era ottima tra 6 - 8, ma se si è andato durante il periodo di alta famiglia 8 - 9 tutto era vuoto e hanno avuto un momento difficile cose caricamento dei punti metallici. E' stato molto frustrante e non ben gestito. Inoltre, la Dieta Pepsi era rotto tutto il tempo ( 5 giorni) ci siamo stati. C'erano altri opzioni di dieta di soda. La nostra doccia scarico era parzialmente ostruito e non scolava bene. Per il momento in cui si erano finiti sotto la doccia in piedi 2 pollici di acqua. Abbiamo dovuto pagare per il parcheggio. Che è stata una sorpresa. Non avevo pagato cinque anni fa. Era $ 15 a notte ogni auto. Avevamo due vetture (e due camere) quindi il parcheggio era caro per noi. Ero così triste che le cose erano cambiate molto dopo 5 anni. L'hotel potrebbe essere eccezionale, ma certamente bisogno alcune correzioni di gestione. Il servizio di pulizie problema dovrebbe essere la priorità assoluta.Più

Recensito 22 luglio 2017 da dispositivo mobile

Siamo venuti qui per il matrimonio di un amico. Non mi aspettavo un hotel 5 stelle ma wow anche per un Residence Inn è stata una pessima esperienza: 1) Abbiamo chiamato l'hotel alle 1:00 che chiede per un check in circa 2 . Mi hanno...detto che "nessun problema, qualcuno è secco adesso. ' Quando siamo arrivati alle 2 , la nostra camera non aveva iniziato pulendo e abbiamo dovuto aspettare fino alle 4:00 per fare il check-in. Abbiamo dovuto lasciare per il matrimonio in 4 : 15 . 2) Il personale era apertamente maleducato e non sembrava che ci hanno mentito sul momento del check-in. 3) Il problema del rumore citati in altre recensioni sono reali, non ci si può aspettare una buona notte di sonno.Più

Risposta da De'Andre G, Assistant General Manager presso Residence Inn by Marriott Dana Point San Juan CapistranoRisposta inviata 23 luglio 2017
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Recensito 22 luglio 2017 da dispositivo mobile

Questo hotel è un hotel eccellente per il divertimento di tutta la famiglia sotto il sole. È possibile raggiungere a piedi la spiaggia, con appena un po' più di un miglio. La posizione è perfetta per le spiagge e il divertimento di SoCal. Il personale...era gentile e disponibile. L'hotel è pulito e moderno. Ecco perché era appena nella media per noi. 1 - Ho avuto due camere e servizio di pulizie li aveva mai fatto fino a sera. Due notti che ho dovuto solo loro ci mettono un asciugamano. . . . Assolutamente inaccettabile. 2 - La colazione era buona, ma per qualche motivo non potevano tenere il passo con la domanda. Se non ci sono prima di 7 : 30:00 e' slim Pickens. 3 - $15 a notte per parcheggiare in un Residence Inn? 4 - Si esaurisce nella doccia . . . . E non scarico. Ti trovi nel tuo sporcizia.Più

Risposta da De'Andre G, Assistant General Manager presso Residence Inn by Marriott Dana Point San Juan CapistranoRisposta inviata 23 luglio 2017
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Recensito 3 giugno 2017 da dispositivo mobile

Abbiamo apprezzato molto questo grande albergo Marriott. Molto moderna con un ottimo servizio. La nostra camera era molto confortevole. Come in qualsiasi recensione per questo hotel, le questioni negative è che i treni Amtrak può essere sentito.

Recensito 23 maggio 2017

Bell'hotel. Davvero bello! Il rumore dell'autostrada grande su un lato dell'hotel e il rumore del treno della Amtrak sull'altro. Essi hanno evidentemente per mantenere l'hotel a un livello qualitativo per bilanciare il fattore di rumore. Inoltre, avevamo un lavandino intasato e non potevamo utilizzarla fino...a che non è stato risolto.Più

Risposta da Grace M, General Manager presso Residence Inn by Marriott Dana Point San Juan CapistranoRisposta inviata 24 maggio 2017
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SERVIZI DELL'HOTEL
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Piscina
Centro fitness con palestra/sala fitness
Colazione inclusa
Accessibile in sedia a rotelle
Animali domestici ammessi
Aria condizionata
Frigorifero in camera
Hotel per non fumatori
Lavaggio a secco
Lavanderia self-service
Microonde
Personale multilingue
Piscina all'aperto
Piscina riscaldata
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Trasporti per l'aeroporto
Vasca con Jacuzzi
Sulla spiaggia
Servizio in camera
Parch. gratis
Ristorante
Bar/Lounge
Premi e riconoscimenti
Eco Partner
Eco Partner
Tipi di camera
Cucinino, Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Eco Partner
Eco Partner
Contatti
Tipi di camera
Cucinino, Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
130
Fascia prezzo
176 USD - 283 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Precedentemente noto come
Residence Inn San Juan Capistrano
Località
Stati Uniti > California > Orange County > San Juan Capistrano
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Eco Partner
Eco Partner
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Tipi di camera
Cucinino, Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
130
Fascia prezzo
176 USD - 283 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Precedentemente noto come
Residence Inn San Juan Capistrano
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Stati Uniti > California > Orange County > San Juan Capistrano
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