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Koa d'Surfer Hotel

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Viaggiatori (162)
Camera e suite (17)
Piscina e spiaggia (9)
Dettagli
  • Eccellente40%
  • Molto buono38%
  • Nella media11%
  • Scarso5%
  • Pessimo6%
  • 17 ago 2016
    “Posizione eccellente”
  • 13 ago 2016
    “Ottimo rapporto qualità/prezzo!!”
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Parch. gratis
Colazione a buffet
Aria condizionata
Piscina
Hotel per non fumatori
Ristorante
Alloggio a 3 stelle
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Camere
25 nov26 nov
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
Recupero di altre informazioni sulla camera Più
Cancellazione GRATUITA
PAGA IN HOTEL - non serve alcun pagamento anticipato
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Recensioni (286)
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Valutazione
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1 - 5 di 151 recensioni
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Recensito 1 settimana fa da dispositivo mobile

Siamo stati qui con un gruppo che faceva un tour di Bali. La camera era pulita, luminosa e il letto comodo. Tè e caffè, anche se hanno dovuto chiedere per essere riempito alcune volte. La colazione era nella media. Tutto il personale è molto gentile....Se dovessi tornare a Canggu, ci tornereiPiù

Recensito 2 settimane fa

Siamo stati all'Hotel Koa D surfer per 2 notti, che era molto comodo. L'edificio è moderno con un ottimo design e servizi forniti. Il tetto è un vero vantaggio con la piscina e il bar. Purtroppo ci aspettavamo una camera migliore di quella al piano...terra con vista esterna su un muro di cemento di fronte a noi.Più

Recensito 3 settimane fa

Ho avuto una brutta esperienza in Hotel Koa d'Surfer a causa del personale assolutamente poco professionale e incurante. Questo mi ha lasciato un ricordo molto poco elegante dei miei ultimi giorni a Bali e vorrei non essere mai entrato in quel posto. Ho prenotato 4...notti in questo hotel, ma sfortunatamente non sono riuscito a fermarmi nemmeno una notte perché mi sono sentito male e sono dovuto tornare a casa urgentemente. Quando sono arrivato alla reception dell'hotel (intorno alle 11 del mattino al check-in), PRIMA di effettuare il check-in, ho parlato con lo staff dell'hotel alla reception spiegando che mi sentivo estremamente male e avevo bisogno di volare a casa prima del previsto e mi chiedeva gentilmente per organizzare almeno un rimborso parziale per me dal momento che non ho potuto rimanere anche una sola notte su 4 prenotato. Una signora ha rifiutato immediatamente e non ha nemmeno considerato di discutere il caso con il suo supervisore. Stavo cercando di catturare qualcuno più anziano con cui parlare prima di fare il check-in, ma potevo parlare con il supervisore solo verso le 15:00 dopo essere entrato nella stanza. È importante sottolineare che c'era una coppia che stava verificando proprio di fronte a me per esattamente 4 notti quando stavo supplicando questa donna di prendere in considerazione un rimborso. Le ho suggerito di organizzare uno scambio, ma lei ha semplicemente ignorato (probabilmente a causa del cattivo inglese). Quando ho parlato con il supervisore, ho spiegato di nuovo l'intera situazione (mentre mi sentivo orribile e ho avuto una brutta febbre), ma proprio come il suo collega non è stato affatto d'aiuto e ha rifiutato di fare qualsiasi rimborso a causa dei regolamenti. Le risposte di entrambi erano così robotiche, a loro non poteva importare di meno. Il suo argomento principale sembrava essere che stavo chiedendo il rimborso troppo tardi, e l'hotel avrebbe potuto vendere questa stanza a qualcun altro se l'avessi cancellato prima. TUTTAVIA, quando ho fatto quella prenotazione c'erano 7 camere gratuite in hotel, il che significa che l'hotel non era completamente prenotato e la mia cancellazione tardiva non significherebbe che l'hotel ha perso un'altra prenotazione potenziale. Inoltre, c'era quella coppia che ha prenotato una stanza simile per 4 notti! La mia stanza avrebbe potuto essere trasferita a loro, ma nessuno importava. Inoltre, a nessuno importava davvero che io fossi malato e mi sentivo terribile. Nessuno ha suggerito alcun aiuto. Solo dopo aver detto che potrei dare recensioni negative su tripadvisor, il supervisore mi ha suggerito di organizzare un trasporto gratuito per l'aeroporto (apparentemente per sbarazzarmi di me al più presto, in modo che potessi smettere di disturbarli). Capisco che ci sono alcune regole e regolamenti, ma ci sono sempre delle eccezioni. Ho affrontato una situazione davvero difficile, e penso che in questo caso particolare il personale dell'hotel avrebbe potuto essere più disponibile e comprensivo. È importante sottolineare che non ho soggiornato anche una sola notte lì su 4 notti prenotate. Alla fine ho fatto il check-in, perché aspettavo troppo il supervisore per arrivare e ho avuto la febbre e ho dovuto sdraiarmi, ma ho lasciato la stanza 2 ore dopo che sono entrato nella stanza. Ho anche inviato una email alla direzione, ma ho ottenuto esattamente la stessa risposta robotica citando "regole e regolamenti". Seriamente, questo è l'atteggiamento peggiore che abbia mai avuto in questo hotel. E 'un peccato che un servizio così scadente dia brutta impressione a Bali come destinazione per le vacanze.Più

Risposta da Koa S, General Manager presso Koa d'Surfer HotelRisposta inviata 3 settimane fa
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Recensito 4 settimane fa da dispositivo mobile

Abbiamo prenotato 2 notti a Koa e, purtroppo, abbiamo pagato in anticipo, quindi non abbiamo potuto rassegnare le dimissioni. La prima impressione è stata terribile: orribile puzza nella stanza. Non so cosa fosse - mix di naftalene forse altre sostanze chimiche e muffe. Questa puzza...era la stessa durante tutta la nostra permanenza. Nella prima stanza (numero 523) c'era un enorme fungo nero sotto lo specchio. Chiediamo il resto e la stessa cosa è stata nella prossima stanza. Finalmente ci hanno dato la camera nr 508 e non c'era nessun fungo ma la camera era sporca e disgustosa - lembo sporco del bagno, la tenda della doccia usa essere bianco molto tempo fa ma ora è giallo - marrone con piccoli punti neri di funghi, la finestra sembra è stato pulito anni fa, sotto la doccia troviamo i capelli degli ospiti precedenti. . . Ma la cosa peggiore era questa puzza e umidità nella stanza, tutti i nostri vestiti erano come un po 'bagnati. Ciò che è buono - posizione - vicino alla spiaggia e alcuni bei caffè anche il personale è gentile. Terzo giorno abbiamo prenotato un alloggio in famiglia e spostare. Quasi 1/3 del prezzo Koa ma qualità molto migliore. Nuova regola che impariamo solo su Bali - più paghiamo peggio che abbiamo.Più

Recensito il 1 ottobre 2018 da dispositivo mobile

L'Hotel è un hotel originale e alla moda in una buona posizione - ritornerei e lo consiglierei ad un amico. Situato a 450 m dalla spiaggia e il famoso bar / ristorante Finns Corner abbiamo trovato la posizione fantastica. L'area ha alcuni altri ristoranti e...bar. Abbiamo anche camminato lungo la spiaggia ~ 15 minuti per la Main Street in Canggu molto facilmente. Idealmente avremmo alloggiato nella zona di Main Street ma questo hotel ha offerto un ottimo affare per la qualità dell'hotel e siamo contenti di aver preso questa decisione e lo faremo ancora. Le camere sono pulite e belle. Aveva tutti i comfort che ti aspetteresti. Avevo letto un sacco di recensioni sui livelli di rumore tra le stanze e sì, sono d'accordo che le pareti potrebbero essere più spesse, puoi sentire praticamente tutto - ma per noi abbiamo avuto dei buoni vicini, quindi questo non ci ha disturbato. La colazione era buona - stile buffet aperto con pane, pasticcini, frutta, stazione Omelette e altro ancora. Il personale era molto cordiale e accomodante. L'hotel offre anche una vasta gamma di servizi - lavanderia (250, 000 idr per una borsa) servizio di taxi per l'aeroporto (280, 000 idr) di moto (60.000 euro) e noleggio biciclette (40.000 mila) e spa. (PREZZI AL 30 SETTEMBRE 2018.) Abbiamo trovato questi prezzi ragionevolmente e in linea con i prezzi esterni. Ovviamente si può trovare un po 'più economico ma niente di importante e per noi è stato così conveniente noleggiare biciclette dall'hotel perché non c'erano pick up o drop off ecc. Nel complesso, l'hotel è fantastico!Più

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Informazioni
Categoria hotel
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Piscina
Servizio in camera
Parch. gratis
Ristorante
Bar/Lounge
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Aria condizionata
Concierge
Hotel per non fumatori
Lavaggio a secco
Minibar
Piscina all'aperto
Servizio di babysitter
Servizio lavanderia
Servizio navetta
Trasporti per l'aeroporto
Sulla spiaggia
Spa
Colazione inclusa
Centro fitness con palestra/sala fitness
Premi e riconoscimenti
Travellers' ChoiceVincitore 2018
Travellers' ChoiceVincitore 2018
Tipo di hotel
Spa
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Travellers' ChoiceVincitore 2018
Travellers' ChoiceVincitore 2018
Tipo di hotel
Spa
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori
Numero di camere
85
Fascia prezzo
29 USD - 51 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Koa D'Surfer Hotel Bali/Canggu
Località
Indonesia > Bali > North Kuta > Canggu
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Travellers' ChoiceVincitore 2018
Travellers' ChoiceVincitore 2018
Tipo di hotel
Spa
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori
Numero di camere
85
Fascia prezzo
29 USD - 51 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Koa D'Surfer Hotel Bali/Canggu
Località
Indonesia > Bali > North Kuta > Canggu
Foto
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Piscina e spiaggia (9)
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