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Oakwood Residence Hangzhou

Viaggiatori (151)
Camera e suite (73)
Ristorazione (10)
Certificato di Eccellenza
Informazioni
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Certificato di Eccellenza
Servizi della struttura
Piscina
Servizio in camera
Centro fitness con palestra/sala fitness
Ristorante
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Bar/Lounge
Parch. gratis
Accessibile in sedia a rotelle
Animali domestici ammessi
Attività per bambini/famiglie
Centro congressi con accesso a Internet
Colazione disponibile
Concierge
Lavaggio a secco
Lavanderia self-service
Personale multilingue
Piscina coperta
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Strutture per conferenze
Trasporti per l'aeroporto
Wi-Fi pubblico
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Caratteristiche delle camere
Aria condizionata
Camere per famiglie
Camere per fumatori
Camere per non fumatori
Cucinino
Frigorifero in camera
Microonde
Suite
Informazioni utili
STILE DELL'HOTEL
Tranquillo
Affari
CATEGORIA DELL'HOTEL
Recensioni e non solo
260recensioni
194foto
3D+R
0consigli sulle camere
Valutazione
  • 142
  • 95
  • 15
  • 4
  • 4
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
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Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Abbiamo alloggiato in un appartamento con 3 camere da letto. Viene fornito con un letto matrimoniale e 4 letti singoli. Ogni camera è dotata di TV. Godetevi l'ampio soggiorno e la cucina. C'è Starbucks dietro l'angolo con alcuni ristoranti. Solo tornare con questo posto è
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Risposta da FredericL1495, General Manager presso Oakwood Residence Hangzhou
Risposta inviata 3 settimane fa
Dear Guest, Thank you for taking the time to post your feedback here. We are glad to hear you enjoyed your stay in our property. I feel sincerely sorry that you experienced difficulties in finding a car or a taxi, at anytime our concierge staff are available to assist you for such request. We look forward to welcome you again at Oakwood Residence Hangzhou. Kind regards Frederic Lievre frederic.lievre@oakwood.com
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L'hotel è davvero in ottima posizione e ha un sacco di ristoranti in giro anche come Watson e 24 h mercato della famiglia. L'hotel stesso è esaurito. Rimango lì da oltre 4 anni e non ho la sensazione che le camere siano curate o rinnovate. Sfortunatamente, i piccoli difetti
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Risposta da FredericL1495, General Manager presso Oakwood Residence Hangzhou
Risposta inviata 3 settimane fa
Dear Stuki, Thank you for taking the time to post your review here. I am happy to hear you enjoy staying with us for such a long period of time. However, I have noted your observation regarding the condition of your room and maybe some facilities. Rest assured that I will work with our team on resolving these issues. We look forward to welcome you again at Oakwood Residence Hangzhou. Kind regards Frederic Lievre frederic.lievre@oakwood.com
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Esso è. . .  - Funzionale. Il nostro appartamento con due camere da letto (# 1585) andava bene. Tutto ha funzionato.  - Pulito e ben tenuto. Meglio di alcuni punti siamo stati in questa zona per lo stesso costo.  - Ragionevolmente ben posizionato. Non è sul lago, ma non troppo
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Risposta da FredericL1495, General Manager presso Oakwood Residence Hangzhou
Risposta inviata il 17 ott 2018
Dear Kasivia, Thank you for taking the time to provide the community with such detailed review. I have noted your comments on our customer service, F&B offer and swimming pool management, rest assured these will be shared with our Team and used to make improvement where needed. Once again thank you for staying with us. I look forward to welcome you again at Oakwood Residence Hangzhou
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C'è il Wi-Fi fornito in camera ma la velocità fa schifo. Inoltre, non è possibile visitare la maggior parte dei siti Web o app d'oltremare che posso fare con MacDonald, Starbucks e i fornitori di servizi di comunicazione locali! Non stare qui se sei per affari!
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Risposta da Frederic L, General Manager presso Oakwood Residence Hangzhou
Risposta inviata il 6 ago 2018
Dear Terry, Thank you for taking the time to post your review here. I would like to sincerely apologies for the difficulties you have to access certain websites from your apartments. You may understand that China internet is highly regulated which can make the access to certain website challenging. Nevertheless, we can always look into the access to specific websites and see if we could offer some alternative routing to improve speed and/or stability. Please do feel free to contact me at frederic.lievre@oakwood.com, I will be glad to explore any solution that will improve your experience with us. Kind regards
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+5
Viaggiare con la famiglia, semplicemente non capisco da dove viene tutta quella buona recensione! ? ! Questo posto è il peggiore in cui sia mai stato! Orribile non è nemmeno abbastanza da descrivere! Il posto è molto molto sporco! ! Tappeto ammuffito! Asciugamano! E sporcizia
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Risposta da Frederic L, General Manager presso Oakwood Residence Hangzhou
Risposta inviata il 10 lug 2018
Hi, Thank you for taking the time to provide us with your review. I am truly sorry to hear about your unpleasant experience during your last stay with us. I appreciate you give us an opportunity to address your concerns. I would like to assure you the apartment that has been assigned to your booking do not represent the level of cleaning we strive for. After reviewing our process, we found this apartment should not have been released for sale. I have personally addressed this issue with the staff concerned and will ensure our team perform a better job moving forward to avoid recurrence of similar incident. Please accept ur sincere apologies for this disappointing experience. Please do feel free to contact me at frederic.lievre@oakwood.com for your next stay. I will be glad to personally handle your booking and ensure you have an enjoying stay with us. Kind regards Frederic Lievre
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坐在客廳沙發就可以看到窗外風光
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The best way to get from Hangzhou Xiaoshan International Airport is by taxi which takes about 40 minutes depending on traffic and will cost approximately Rmb150 per way. The Chinese name and address for Oakwood Residence Hangzhou is: 教工路28号 杭州奥克伍德国际酒店公寓
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i am coming in from beijing in oct. via high speed train, which station is near you so i can book my ticket?
Hangzhou East (dong) Station is the best station to alight from when coming into Hangzhou on the high speed trains.
0 voti
I am 73 years old is taxis freely available and executive suite on top floors?
Thank you for contacting Oakwood Residence Hangzhou. Taxis during peak hours can be delayed, however, thru our Concierge we can pre book taxis for you. Being a Serviced Apartment we do not have suites in the hotel sense, we have Studio, 1, 2, and 3 bedroom apartments all significantly larger than hotel rooms and fully equipped with kitchen, home entertainment, washer/dryer, and luxury furnishings.
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11
FASCIA PREZZO
96 USD - 127 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
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LOCALITÀ
CinaZhejiangHangzhou
NUMERO DI CAMERE
321
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