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Grand Mercure Xian on Renmin Square

Viaggiatori (478)
Camera e suite (194)
Ristorazione (39)
Certificato di Eccellenza
Informazioni
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Certificato di Eccellenza
Servizi della struttura
Ristorante
Servizio in camera
Piscina
Bar/Lounge
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Centro fitness con palestra/sala fitness
Spa
Accessibile in sedia a rotelle
Centro congressi con accesso a Internet
Concierge
Lavaggio a secco
Personale multilingue
Piscina coperta
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Strutture per conferenze
Trasporti per l'aeroporto
Wi-Fi pubblico
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Caratteristiche delle camere
Aria condizionata
Camere per famiglie
Camere per non fumatori
Minibar
Suite
Informazioni utili
STILE DELL'HOTEL
Classico
Tranquillo
CATEGORIA DELL'HOTEL
1.028recensioni
492foto
24D+R
1consiglio sulle camere
Valutazione
  • 365
  • 451
  • 146
  • 45
  • 21
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altre lingue
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  • Italiano
Bellissimo hotel, all'interno delle mura di Xi'An. Abbiamo pernottato per due notti, e non siamo riusciti ad usufruire della piscina, che era sita in un altro hotel a fianco. La struttura è sontuosa, pulitissima ed il personale molto cordiale. Per la visita all'Esercito di
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Si tratta di un hotel vecchio stile, con luci piuttosto basse. La camera è piuttosto fredda e poco illuminata. La colazione ottima. Il personale parla inglese con qualche difficoltà. Comunque buono e centrale.
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Risposta da SofitelXian, Guest Experience Manager presso Grand Mercure Xian on Renmin Square
Risposta inviata il 4 dic 2018
Dear gianmari2017, Thank you for providing us with the gift of feedback. We are sorry to know that the stay didn't meet your expectation. Your comments have been shared with hotel management, we pay high attention to your valuable comments, and please be rest assured that our efforts in pursuing excellent guest experience will never stop. Yours sincerely, Ivy Wang Guest Experience Manager
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L’hotel è vecchio. Il personale bazzica solo un po di inglese. La vasca nel bagno è veramente brutta. La posizione e il complesso in cui si trova l’hotel è grandioso, Vicino alle attrazioni e in zona centrale.
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Abbiamo soggiornato 2 giorni ci hanno dato una camera piccola e brutta il bagno senza doccia e vecchio il personale poco cordiale non hanno rifatto la camera la tapezzera in alcuni punti si stava togliendo
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Risposta da SofitelXian, Guest Experience Manager presso Grand Mercure Xian on Renmin Square
Risposta inviata il 20 set 2018
Dear patriziac513, Thank you for your review. We are sorry to know that the stay didn't meet your expectation. Your comments on room status have been shared with hotel management and we pay high attention to them. As for the rest comments, would it be possible for us to get some more information so that we could carry out investigation? Once again, thank you for your review. Yours sincerely, Ivy Wang Guest Experience Manager
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Durante la nostra vacanza in Cina siamo stati in questa catena di hotel sia a Pechino sia a Xi’an In questo di Xi’an abbiamo riscontrato più o meno le stesse problematiche del precedente stanze davvero vecchie con la moquette usurata che sembra sempre sporchissima bagno con
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Risposta da SofitelXian, Guest Experience Manager presso Grand Mercure Xian on Renmin Square
Risposta inviata il 14 set 2018
Dear Sara S, Thank you for your review. We are sorry to know that the stay didn't meet your expectation. I've shared your comments with hotel management and we will also continue and enhance our efforts in the language training. Our efforts in striving for excellent guest experience will never stop. Yours sincerely, Ivy Wang Guest Experience Manager
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Categorie album
Tutte le fotoViaggiatoriCamera e suiteRistorazioneCentro congressi e sale per eventiAree giochi e per famiglie
ベッドルーム
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Does the hotel provide complimentary airport transfer?
No they don't offer this. Try China Highlights.
1 voto
Do they have cool air conditioning in March?
we were there in April, our room had air conditioning, it was fine..the others in our group had air conditioning as well..
1 voto
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Wie weit ist es vom Hotel zum Drum Tower?
Do they have ac electric outlet? Thanks!
We took our own too. It’s better to carry.
1 voto
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How do you get from the xian airport to the hotel? Are there buses that leave from the Airport to the hotel?
You can contact the hotel and they will arrange for a car to pick you up. You could also take a regular taxi to the airport from the hotel. We had a driver meet us at the airport.
0 voti
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"L'hotel è all'interno di un cortile e risulta molto tranquillo"
FASCIA PREZZO
65 USD - 87 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
grand mercure on renmin square hotel xi`anmercure xi anaccor xi an
LOCALITÀ
CinaShaanxiXi'an
NUMERO DI CAMERE
194
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