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Swisstouches Guangzhou Hotel Residences

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Viaggiatori (28)
Camera e suite (20)
Ristorazione (4)
Dettagli
No.9 Helong 7 Road, Renhe Town, Baiyun District, Guangzhou 510470 Cina Trova sulla mappa
Nome/indirizzo nella lingua locale
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Parch. gratis
Colazione inclusa
Aria condizionata
Piscina
Ristorante
Servizio di trasporto gratuito per l'aeroporto
Alloggio a 4 stelle
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1 - 5 di 10 recensioni
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Recensito 4 settimane fa

siamo stati qui per una notte e ho dovuto prendere un volo di prima mattina. L'hotel è eccellente e ha superato di gran lunga le mie aspettative. 10 minuti in taxi per l'aeroporto. L'hotel offre anche una navetta aeroportuale gratuita. Hotel anche un ristorante che...offre pizze. C'è una grande area commerciale appena fuori dall'hotel e anche alcune opzioni di ristoranti ma non per vegetariani / indiani. Questo è probabilmente il miglior hotel dell'aeroporto di Guangzhou.Più

Risposta da Linda L, Public Relations Manager presso Swisstouches Guangzhou Hotel ResidencesRisposta inviata 4 settimane fa
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Recensito 19 giugno 2018

Ci scusiamo per 1 stella. Avevamo sperimentato MOLTI SERVIZI TERRIBILI. Sono stato qui per una settimana con la mia famiglia molto grande, che consiste di 20 + persone. Siamo indonesiani e alcuni degli anziani possono parlare cinese in modo facile, quindi il check - in...è stato curato da chi sa parlare cinese. Prima di scrivere questa recensione, ho letto qualche recensione qui sotto riguardo al personale che parla un buon inglese. Ma non riesco a trovarne uno durante il nostro soggiorno, quindi mi chiedo solo, come sono gli inglesi? Tutte le camere sono belle e pulite. Bel letto, bel bagno, buona colazione. Ma il wifi fa schifo. Non funziona nella mia stanza 2065, quindi devo trasferirmi nella stanza del cugino 2039 per ottenere il segnale wifi. Nell'ultima notte del nostro soggiorno, quando siamo tornati, tutta la stanza si stava chiudendo e non potevamo aprire la porta con la carta magnetica. Perché eravamo molto stanchi in quel momento, alcuni degli anziani si stavano impazienti e piuttosto arrabbiati per tornare di nuovo dall'addetto alla reception e far funzionare di nuovo la chiave magnetica. Non si scusano nemmeno e non danno spiegazioni sul perché chiudano le porte per sbaglio. E poi, 4 di noi hanno dovuto partire prima e controllare prima. Abbiamo chiesto all'hotel se forniscono un servizio di trasferimento dall'aeroporto all'hotel. e hanno detto di sì. 2 di queste 4 persone sono mia nonna che si disattiva per camminare (dipende dalla sedia a rotelle) e mio nonno che deve usare il bastone per aiutarlo a camminare. Il resto sono mio zio e la sorella di mia nonna. Guardando questa condizione, alcuni di mio zio e mia zia decidono di accompagnare (accompagnare) i nonni all'aeroporto. Dato che la macchina è piccola, abbiamo chiesto all'autista se poteva andare avanti e indietro DUE VOLTE e ha detto SÌ. Quindi mia nonna, la sorella della nonna e i miei zii dovevano partire prima, mentre mio nonno aspettava il prossimo viaggio. Quando la macchina è tornata in albergo, improvvisamente una famiglia cinese di 4 persone è uscita, ha parlato con l'autista e ha messo il bagaglio sulla macchina sul retro. Confondiamo davvero perché l'autista avrebbe dovuto scegliere mio nonno e mia zia, per non prendere quella famiglia cinese a caso. La famiglia cinese sembra che non gliene importa e continua ad andare in macchina. Sembra che l'autista non capisca la conversazione precedente, urlando forte, rispondendo a noi. Un comportamento molto inappropriato per un hotel a 4 stelle. Dato che i giovani della nostra famiglia non sanno parlare cinese, non possiamo fare nulla di utile. Le mie zie andarono dall'addetto alla reception, chiesero il direttore e cercarono di risolvere il problema. Non volevamo ordinare un taxi perché ha bisogno di tempo per il taxi per arrivare all'hotel, e onestamente non abbiamo avuto molto tempo, considerando che mio nonno non può camminare velocemente. Finalmente l'autista ha cambiato l'auto con l'auto, simile a quella di un autobus, che è molto più grande e può ospitare molte persone. Siamo davvero arrabbiati, come, perché l'autista non ha usato questa grande macchina al primo posto? E infine, se ne vanno. Bene, l'ultima brutta esperienza. Nel nostro ultimo soggiorno, non sappiamo che in realtà non abbiamo fatto colazione per l'ultima mattina prima del check out. (logicamente se paghiamo per 7 notti, riceviamo anche 7 colazioni, ma questo hotel offre solo 6 colazioni). Mia zia e sua figlia non sapevano questo fatto e andarono a fare colazione senza sapere che in realtà doveva pagare. Dato che ha già messo alcuni cibi nel piatto, beh, va bene, paghiamo la colazione solo per due di loro. Un'altra zia e suo figlio uscirono a fare colazione, e dopo aver saputo la verità che doveva pagare, lei non voleva fare colazione e decidere di andarsene. In conclusione, lei e suo figlio non hanno mangiato nulla. Quando è il momento di fare il check-out, l'addetto alla reception ci ha detto di pagare per 4 persone la colazione. Siamo rimasti sorpresi dal fatto che sono solo le 2 persone a fare colazione. Gli anziani, ANCORA, hanno avuto una discussione abbastanza seria con l'addetto alla reception. Dopo alcuni minuti, mi rendo conto che ci sono telecamere a circuito chiuso nell'area della colazione. Così ho detto loro di controllare la TVCC se gli altri due facevano colazione o no. E il manager sembra, spaventato, o non lo so, ma la nostra fiducia costringe il manager a dire "scusate, sono solo 2 persone che mangiano" In conclusione, non consiglierò mai questo hotel a chiunque. So che la stanza è bella e pulita, ma i servizi, TERRIBILE. Credo che questo hotel possa aumentare i loro servizi dato che le camere sono davvero belle.Più

Risposta da Linda L, Public Relations Manager presso Swisstouches Guangzhou Hotel ResidencesRisposta inviata 3 luglio 2018
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Recensito 5 giugno 2018

Eccellente hotel aeroportuale, situato a 10 minuti dal terminal di Baiyun. Servizio navetta disponibile ogni ora. Il personale parla inglese e è stato accogliente e profesionale. Ho prenotato una camera standard con cucina, per il pomeriggio, avendo un volo in ritardo, e sono stato molto...soddisfatto dell'esperienza. Davvero poco costoso mentre offre ottimi design d'interni, eccellente palestra e strutture per la piscina. Questo è meglio della maggior parte dei famosi marchi internazionali in cui ho soggiornato. Tornerò volentieri e lo consiglio vivamente ai miei amici. Leggi altri feedback come l'indirizzo sbagliato sulla mappa di Google, dato che molti di noi lo sapevano, Google, Facebook, Twitter. . . . . . non esiste in Cina, per essere onesti, non possiamo biasimarlo sull'albergo. : -), che sarà molto ingiusto per l'hotel a causa del problema di Google. Ho scoperto che possiamo usare Gaode Map e ti ha mostrato chiaramente come si arriva a questo Hotel.Più

Risposta da Linda L, Public Relations Manager presso Swisstouches Guangzhou Hotel ResidencesRisposta inviata 6 luglio 2018
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Recensito 15 maggio 2018

È stata la mia prima visita a Guangzhou e sono stato a Swisstouches Guangzhou. Mi è piaciuto molto il design dell'hotel e si trova in una posizione davvero comoda. È vicino all'aeroporto di Baiyun e la stazione ferroviaria è a pochi minuti di distanza. Le...strutture sono fantastiche con una camera pulita e spaziosa e un letto grande. Il ristorante dell'hotel offre una vasta gamma di piatti deliziosi e il personale è davvero cordiale e disponibile - Fanno il miglio supplementare per offrire un ottimo servizio. Nel complesso è stata una bellissima esperienza e sicuramente sceglierei Swisstouches di nuovo se visito GuangzhouPiù

Risposta da Linda L, Public Relations Manager presso Swisstouches Guangzhou Hotel ResidencesRisposta inviata 5 luglio 2018
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Recensito 5 maggio 2018 da dispositivo mobile

Abbiamo prenotato questo dopo aver controllato la sua posizione su google e tripadvisor L'immagine sembrava molto lucrativa Ma siamo rimasti scioccati nel raggiungere la posizione su google e non siamo riusciti a trovarlo Molto deluso Poiché esiste già un grosso problema linguistico e il locale...non supporta nemmeno l'aiuto Assicurati di posizionePiù

Risposta da Linda L, Public Relations Manager presso Swisstouches Guangzhou Hotel ResidencesRisposta inviata 5 luglio 2018
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Informazioni
Categoria hotel
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Piscina
Servizio in camera
Parch. gratis
Ristorante
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Colazione inclusa
Centro fitness con palestra/sala fitness
Aria condizionata
Colazione disponibile
Concierge
Frigorifero in camera
Microonde
Minibar
Piscina coperta
Sala banchetti
Sale riunioni
Trasporti per l'aeroporto
Bar/Lounge
Tipo di hotel
Di lusso
Tipi di camera
Suite, Camere per famiglie, Cucinino
Categoria hotel
Tipo di hotel
Di lusso
Tipi di camera
Suite, Camere per famiglie, Cucinino
Numero di camere
87
Fascia prezzo
48 USD - 97 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Località
Cina > Guangdong > Guangzhou
Categoria hotel
Tipo di hotel
Di lusso
Tipi di camera
Suite, Camere per famiglie, Cucinino
Numero di camere
87
Fascia prezzo
48 USD - 97 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Località
Cina > Guangdong > Guangzhou
Foto
Viaggiatori (28)
Camera e suite (20)
Ristorazione (4)
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