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Le Meridien Ile Maurice

Viaggiatori (4195)
360
Panorami (11)
Video (4)
Certificato di Eccellenza

Informazioni

N.5 di 9 hotel a Mauritius
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Certificato di Eccellenza
Servizi della struttura
Piscina
Servizio in camera
Parcheggio gratuito
Ristorante
Centro fitness con palestra/sala fitness
Bar/Lounge
Internet gratis
Spa
Colazione inclusa
Accessibile in sedia a rotelle
Attività per bambini/famiglie
Campo da tennis
Centro congressi con accesso a Internet
Colazione disponibile
Concierge
Connessione Wi-Fi a pagamento
Lavaggio a secco
Personale multilingue
Piscina all'aperto
Sala banchetti
Sale riunioni
Sauna
Servizio di babysitter
Servizio lavanderia
Strutture per conferenze
Trasporti per l'aeroporto
Vasca con Jacuzzi
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Caratteristiche delle camere
Aria condizionata
Frigorifero in camera
Camere con accesso per disabili
Camere non fumatori
Camere per famiglie
Suite
Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
STILE DELL'HOTEL
Vista mare
Vista spettacolare
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Offerte hotel
3.820recensioni
350D+R
9consigli sulle camere
Valutazione
  • 1.710
  • 1.254
  • 496
  • 192
  • 168
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
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Filtri selezionati
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  • Italiano
Ho passato in questo posto 10 giorni, mi sono trovata benissimo, il personale sia di sala che delle camere è gentilissimo accogliente e disponibile. Il cibo è vario e a tema ogni sera al buffet e si può scegliere di mangiare in altri 2 ristoranti (consiglio vivamente l’indiano) devo dire di ottima qualità. Le camere sono molto grandi e molto pulite. Non capisco le critiche che ho letto in altre recensioni secondo me sono infondate...io sono una grande viaggiatrice e consiglio vivamente di soggiornare in questo posto perché ne vale veramente la pena!
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Ci siamo trovati molto bene. La struttura è enorme ti coccolano dalla mattina fino a tarda sera con musica dal vivo. Buffet abbondanti e con 4 ristoranti puoi scegliere tu come mangiare. Ringrazio Novrah ,sempre attento e premuroso, ma anche Avish, Vinish, Ashley e juliano. Per non parlare di Raoul e Marcelo che con una pazienza immensa mi hanno insegnato lo sci d'acqua. Insomma presto ci ritornerò.
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+1
Struttura carina e ben allocata. Paesaggio emozionante ma non esclusivo. Le cose positive finiscono già qui. Tutto il resto? Per carità. Cibo pessimo. Servizio insufficiente. Provano ad essere gentili ma sembra ti prendano in giro. Girano a vuoto tra i tavoli ma non fanno mai nulla di utile. Lenti al limite della sopportazione. Scarsa la pulizia degli ambienti. Totalmente insufficiente l’assistenza. Bagnini? Cosa sono? Si preoccupano di riprendere continuamente l’ospite. Questa zona è riservata...qui non potrebbe entrare con un bambino.... per questa volta facciamo un eccezione. Ma eccezione di cosa. Vi fate pagare fior di quattrini per una vacanza pessima in un posto pessimo gestito in modo inqualificabile. Solamente prosopopea e nulla di utile a vantaggio de turista. Mai più.
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Risposta da ReesaulDoomesh, Manager presso Le Meridien Ile Maurice
Risposta inviata il 16 gen 2019
Dear michele22051970, Thank you for your review. Your review is very important for us, we are sorry to hear that the Resort did not live up to your expectations. We pride ourselves on delivering the highest service and your experience, unfortunately, did not reflect that. We have passed the message to all concerned departments and we will surely look into the matter and take measures to enhance our guests' experience. Please do not let your experience dissuade you from staying at our sister resorts. They are all exceptional. Sincerely, Le Meridien Ile Maurice
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Appena terminata una vacanza dal 27.12 al 5.1.2019. Struttura ottima dotata di un splendido giardino tropicale ben tenuto. Ottima vista dalle camere e buon cibo. Gli aspetti positivi terminano qui. Di negativo: mancanza di manutenzione su tutta la struttura, il pontile semi rotto, mobili vecchi, pulizia che lascia molto a desiderare. Divani sporchi, poltrone sporche, pavimenti estremamente sporchi, personale gentile ma completamente disorganizzato. Per la colazione ti accompagnavano al tavolo ma se chiedevi una brocca di the aspettavi normalmente 15 minuti. Durante il pranzo se chiedevi una coca cola normalmente te la consegnavano a cena quasi finita. Sarebbe utile una riqualificazione del personale che spesso gira a vuoto senza alcun coordinamento. Non ci e’ mai capitato di trovarci in una situazione simile.
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Risposta da ReesaulDoomesh, Manager presso Le Meridien Ile Maurice
Risposta inviata il 9 gen 2019
Dear Passport142209, Greetings from Le Meridien Ile Maurice! Thank you for taking the time to write your review. We appreciate your feedback on the positive aspects of the Resort, and delighted to read that you loved the food. However, we are very sorry to learn that the quality of service provided to you, did not meet your expectation. Whilst we can assure you that any neglect experienced on this occasion would have been as a result of thoughtlessness rather than intent, you have our assurance that the issues raised have been addressed to prevent a similar reoccurrences in the future. We would like to inform you that, we do take all comments seriously and appreciate all the feedback we can get. As a management team, we share these comments with our staff so that we may resolve any and all issues. Consequently our Head of the departments are reinforcing the Customer Care training to our associates in order to offer better quality of service. Once again, thank you for your observations, which will help us in our ongoing efforts to improve our service. We trust that this apparent one time situation would not tarnish your opinion of our hotel and we are looking forward to welcoming you back again. Sincerely, Le Meridien Ile Maurice
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Io ed il mio compagno abbiamo scelto per questo resort per la nostra vacanza alle Mauritius. La struttura lascia senza fiato, dotata di ogni tipo di confort, è quindi molto organizzata. Il nostro pacchetto prevedeva una mezza pensione, ossia colazione e cena entrambe molto ricche e varie. C'è addirittura la possibilità do scegliere tra 4 tipi di cucine il cui menù varia di giorno in giorno. È possibile inoltre fare svariate attività come kayak, snorkeling, pedalò ed un escursione con barca con fondo di vetro per ammirare la barriera corallina. Se ci si vuole invece rilassare è possibile rifugiarsi nella spa o regalarsi un rilassante massaggio. Tutto ciò è coordinato da uno staff molto cordiale e gentile. Noi in particolare siamo stati assistiti dall'unica persona che conosce l'italiano ossia da Ashley con la quale ci siamo sentiti letteralmente a casa. Ci ha consigliato diverse escursioni e come muoverci sull'isola, ci ha affettuosamente coccolati con le sue premure in maniera professionale ma allo stesso tempo amichevole. Sicuramente la nostra vacanza è stata speciale anche grazie a lui, un ragazzo umile, disponibile e professionale ma sempre e rigorosamente con il sorriso che non dimenticheremo facilmente. Grazie Ashley e a tutto lo staff delle Meridien.
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Risposta da ReesaulD, Manager presso Le Meridien Ile Maurice
Risposta inviata il 2 nov 2018
Dear Anna R, Greetings from Le Meridien Ile Maurice! Thank you so much for this nice review. We are happy to read that you had an amazing holiday at our resort. We will surely convey your message to our team especially to Ashley for making your trip a memorable one. We look forward to welcoming you back to our resort for another memorable holiday. Hope to see you soon. Sincerely, Le Meridien Ile Maurice
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FASCIA PREZZO
205 USD - 404 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
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LOCALITÀ
MauritiusDistretto di PamplemoussesPointe Aux Piments
NUMERO DI CAMERE
198
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