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Amara Sanctuary Resort Sentosa

Viaggiatori (422)
Camera e suite (291)
Piscina e spiaggia (92)
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Camere
2 dic3 dic
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
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Informazioni
Servizi della struttura
Piscina
Centro fitness con palestra/sala fitness
Servizio in camera
Ristorante
Centro congressi con accesso a Internet
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Parch. gratis
Accessibile in sedia a rotelle
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Caratteristiche delle camere
Suite
Camere per non fumatori
Aria condizionata
Camere per famiglie
Informazioni utili
STILE DELL'HOTEL
Vista parco
Incantevole
CATEGORIA DELL'HOTEL
Località
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Recensioni (307)
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1 - 5 di 106 recensioni
Recensito il 10 gennaio 2018 da dispositivo mobile

Molto bello il parco, bellissime piante, fiori, scoiattoli sugli alberi, i pavoni, molto rumorosi , nei prati. Purtroppo l’hotel risente degli anni della poca manutenzione e, per cui difficilmente meriterebbe cinque stelle, soprattutto se paragonato ai cinque stelle di Singapore, che sono veramente alti livelli....Più

Grazie, cambot48
Risposta da Amara_Sanctuary_Team, Public Relations Manager presso Amara Sanctuary Resort SentosaRisposta inviata 12 gennaio 2018
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Dear cambot48, Thank you for your review. We trust that you had a comfortable stay with us. We hear you...Più

Recensito il 6 giugno 2017 da dispositivo mobile

Amara Sanctuary Resort è situato nell' isola di Sentosa, bella struttura e molto confortevole, camere grandi e spaziose con un ottima pulizia. Personale molto gentile, unica pecca piscina molto piccola. Consigliato.Più

Grazie, Davide1983
Replica della Direzione:Risposta inviata 7 giugno 2017
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Dear Davide1983, Thank you for your review! We are pleased to know that you enjoyed your stay with us. It...Più

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Recensito il 8 ottobre 2018

Il personale durante il check - in è pronto e attento con un sorriso. La nostra camera è successo per avere una macchina per il caffè che non funziona così bene. Rinunciamo al nostro caffè invece di chiamare lo staff per chiedere aiuto ma nel...complesso il resto delle cose va bene! Ci piace molto la piscina che si trova proprio di fronte alla nostra camera. Così conveniente che ci siamo immersi due volte al giorno.Più

Risposta da Amara_Sanctuary_Team, Marketing Communications Manager presso Amara Sanctuary Resort SentosaRisposta inviata 15 ottobre 2018
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Recensito il 8 ottobre 2018 da dispositivo mobile

C'era una buona quantità di turisti che si aggiravano nella hall della reception, ma non c'erano code e due banchi check-in su tre erano aperti, così procedemmo a uno di essi mentre la signora al banco centrale era al telefono. La signora della reception, che...si chiamava Nana, per qualche motivo si spostò verso il centro con la signora che sembrava pronta a terminare la chiamata che stava avendo, con le risposte scattanti e Nana si alzò in piedi e guardò la donna al telefono. In pratica, aspettavamo Nana che stava aspettando che la signora terminasse la chiamata, ma c'era un banco aperto che Nana non poteva usare. Nana era impaziente per noi, così scuse educate sono state estese, seguite dall'apertura e dalla chiusura dei cassetti, e finalmente abbiamo il tipo di attenzione indivisa di Nana. Quindi hai Nana che cerca di parlare con la signora alla voce del telefono e lei sta cercando di presentarci la registrazione. Mio marito ha fatto una semplice domanda. 'Quanto sarebbe di passare a una villa con la piscina privata? ' La signora al telefono stava parlando, l'atrio era pieno di gente che chiacchierava, quindi puoi immaginare quanto dobbiamo essere rumorosi per parlarci. Ha infastidito Nana immensamente come se avessimo chiesto un aggiornamento gratuito. Disse immediatamente: "Tutte le camere sono completamente prenotate oggi. ' Non l'abbiamo sentita la prima volta, quindi quando ha alzato la voce, ci ha davvero messo fuori gioco. Non c'è stato alcun controllo sul sistema, non è stato concesso un tempo per elaborare ciò che stavamo chiedendo. Siamo stati costretti a passare da esso quando Nana ha iniziato a chiedere il pagamento. Nana non ha spiegato correttamente. Ha appena preso la carta che abbiamo offerto e poi ha restituito e ha detto che aveva bisogno di una carta di credito per effettuare il pagamento. Sulla mia conferma di prenotazione, affermava che il pagamento era già stato effettuato. Così ho chiesto. Nana ha detto no, l'importo è stato appena messo in attesa. Okay, quindi abbiamo detto loro che possiamo pagare solo in contanti o reti / debito. Sembravano esasperati. Vieni a scoprirlo, hanno bisogno di credito in modo da poter garantire un deposito in caso di spese accessorie. Ci sono volute tre persone per dircelo. Nana, la signora al telefono, e un tizio che è passato per passare dalla scrivania quando tutto ciò che effettivamente ha preso è stato che Nana si ricomponesse e ci spiegasse chiaramente, invece di correre il processo come se avesse qualcos'altro da fare. Finalmente, il denaro è stato accettato dopo che mio marito ha fatto il punto che possiamo pagare, solo non per credito. Nana ha chiesto se siamo arrivati ​​lì, abbiamo detto di sì. Ha fatto sembrare che stessimo dando il suo lavoro supplementare per guidare lì perché ha messo la pedina per scrivere il numero di targa della macchina sulla scrivania un po 'troppo difficile. Quindi lei continuò a dire: "A che ora dovremmo mandare la torta nella tua stanza? Perché devo chiamare il ristorante e dirglielo. ' Ancora una volta, ha dovuto ripetere la domanda a causa del rumore, ma a quel punto avevamo davvero finito con tutto. Eravamo entrambi lì per festeggiare il nostro decimo anniversario, siamo consapevoli che l'hotel ci sta completando con una torta ma potreste immaginare se qualcuno volesse sorprendere la loro altra metà ma perché Nana non è una che capisce la discrezione, la sorpresa potrebbe essere rovinata ? Non lo so. Abbiamo prenotato la Suite di coppia. La camera era pulita anche se datata. Il letto era enorme, fantastico per rotolare. Hanno piegato due cigni sul letto che era carino. Questo è tutto. Penso che Nana abbia rovinato il nostro soggiorno. È colpa sua. Lei era la ragione di tutto. Anche il riscaldamento globale. È così che siamo incazzati per tutta la notte. Vuoi sapere perché? La nostra camera era al Larkhill Terrace. C'è un cancello separato per un facile accesso al parcheggio all'aperto. Tutto ciò che ti serviva era toccare la tua carta della stanza. Non siamo usciti per cenare a RWS, perché volevamo prendere alcuni dadi che hanno mostrato nella hall. Dopo aver cenato, andammo al cancello anziché attraverso la hall. Tocca e tocca, ma non è successo nulla. Così abbiamo fatto una deviazione fino all'atrio e abbiamo camminato di nuovo vicino al cancello per raggiungere le nostre stanze. Scambiai l'altra carta che era sul muro della nostra stanza e provai a picchiettarla sul cancello, ecco il cancello aperto. Ho cercato qualsiasi indicazione sulle carte, la differenza tra le due carte e c'era un adesivo rotondo blu su una di esse quindi significava che solo quella particolare carta può essere utilizzata per il cancello. Nana ce l'ha fatta sapere? Ovviamente no. Dovevamo scoprirlo da soli. Non lo so. Forse avremmo dovuto contattare qualcun altro alla reception perché il check-out era un gioco da ragazzi e Gwen era così gentile e calmo. Solo la nostra fortuna immagino.Più

Risposta da Amara_Sanctuary_Team, Marketing Communications Manager presso Amara Sanctuary Resort SentosaRisposta inviata 15 ottobre 2018
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Recensito il 6 ottobre 2018 da dispositivo mobile

Siamo stati qui per la nostra prima parte della nostra vacanza - Hotel davvero bello - ben posizionato per gli studi Universal e ad una distanza percorribile a piedi dalla Sentosa Merlion e dai numerosi ristoranti nelle vicinanze - dalla fascia alta fino ai caffè....L'unico problema che avevamo erano gli ascensori: per qualche motivo sconosciuto erano come le saune. Un grande suggerimento per i visitatori è che se vai in piscina al livello più alto ottieni una vista brillante e puoi anche vedere il display dei fuochi d'artificio Dance of the cranePiù

Risposta da Amara_Sanctuary_Team, Marketing Communications Manager presso Amara Sanctuary Resort SentosaRisposta inviata 15 ottobre 2018
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166 USD - 524 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
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LOCALITÀ
SingaporeIsola di Sentosa
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