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Hoan Kiem Hotel

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Servizi inclusi
Connessione Wi-Fi gratuita
Colazione inclusa
Ristorante
Servizio in camera
Bar/Lounge
Cucinino
Servizio navetta
Vedi tutte le informazioni sull'hotel
Località e contatti
01 Ngo Huyen, Hanoi, Vietnam
4,3 km da Aeroporto Internazionale di Noi Bai
425 ristoranti si trovano nel raggio di 0,5 km
0,8 km da Old Quarter
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Recensito il 26 novembre 2012

Ho viaggiato attraverso Vietnam con un gruppo. Il Lago Hoan Kiem Hotel su 14 Luong Van può era la nostra destinazione finale. Le camere erano ok e forniscono una fantastica colazione purtroppo il personale di questo hotel non è davvero bello. Mi riferiscono specificamente a...due ragazzi che hanno lavorato come receptionist entrambe le sere prima della mia partenza. Uno di loro mi ha informato che avevo bisogno di un trasferimento per l'aeroporto (che offrono un servizio per 17 dollari USA ma per alcune ragioni hanno provato a farmi pagare 20 e sapevo che uno del nostro gruppo utilizzato il servizio per $ 17). Questo non è il problema principale. Il mio volo era piuttosto tardi e ho avuto niente a che fare, anche io ero molto stanco per cui ho chiesto loro di rimanere in albergo alle 19:00, nella lobby. Ho dovrebbe essere considerato un ospite per due motivi: ho soggiornato in questo hotel e il mio compagno di stanza aveva ancora la camera per due notti. Essere consapevoli che non ero in camera ma nella hall. Hanno continuato a dirmi che quando stavo lasciando durante il pomeriggio. Essi non si è fatto sfuggire l'occasione di farmi notare che non ero benvenuti. Quando ho controllato la loro connessione internet gratuita di accesso sul loro computer per 3 minuti ci hanno spostato la mia borsa e ho ancora la sensazione che hanno aperto per controllare il contenuto poiché ne ho trovato uno compongono prodotto al di fuori e al piano vicino alla mia borsa). Quando il mio compagno roon è andato a chiedere qualcosa alla reception, ci hanno chiesto quando stavo lasciando... e ha aggiunto: "Quindi lei è uscita... ". Ho trovato questo maniere molto dannoso per un hotel. E se io era entusiasta di consigliare l'hotel prima della mia partenza ora sto abbastanza sicuro mi pagassero. Ci hanno rovinato il mio ultimo pomeriggio e aggiunto lo stress per la mia partenza...per NESSUN motivo. Mi sono seduto silent nell'atrio e mi era praticamente invisibile. Ho anche utilizzato il loro servizio per il trasporto quindi ero ancora un cliente a pagamento. Spero che il gestore può leggere questa recensione, hanno bisogno di essere gentile e comprensivo se vogliono lavorare in questo campo.Più

Informazioni
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Servizio in camera
Ristorante
Bar/Lounge
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Colazione inclusa
Servizio navetta
Piscina
Sulla spiaggia
Parch. gratis
Centro fitness con palestra/sala fitness
Tipi di camera
Cucinino
Tipi di camera
Cucinino
Località
Vietnam > Hanoi
Tipi di camera
Cucinino
Località
Vietnam > Hanoi
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