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Hotel Diament Ustron

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Viaggiatori (66)
Camera e suite (64)
Ristorazione (8)
Dettagli
  • Eccellente35%
  • Molto buono31%
  • Nella media21%
  • Scarso6%
  • Pessimo7%
  • 14 set 2017
    “Soggiorno di lacoro”
  • 27 ago 2017
    “Vacanza disastrosa ”
ul. Zdrojowa 3, Ustron 43-450 Polonia Trova sulla mappa
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Parcheggio
Colazione disponibile
Aria condizionata
Piscina
Hotel per non fumatori
Ristorante
Alloggio a 3 stelle
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Camere
28 ott29 ott
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
Recupero di altre informazioni sulla camera Più
Cancellazione GRATUITA
PAGA IN HOTEL - non serve alcun pagamento anticipato
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Recensioni (187)
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1 - 5 di 15 recensioni
Recensito 14 settembre 2017 da dispositivo mobile

Ho soggiornato 3 notti in quanto ho partecipato ad una fiera situata lì vicino. L'hotel è oggettivamente modesto, le camere pulite, servizi nella media. Non ho avuto modo di provare la piscina. Colazione e cena (a buffet) di livello medio, niente di particolare. Molto bella...Più

Grazie, Sebastiano S
Risposta da Adam K, Dyrektor generalny presso Hotel Diament UstronRisposta inviata 18 settembre 2017
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Witam, Bardzo dziękujemy za pobyt w naszym obiekcie oraz pozostawioną opinię. Będzie nam bardzo miło móc gościć Państwa ponownie. Z...Più

Recensito 27 agosto 2017 da dispositivo mobile

Avevo già visitato l'hotel e ho voluto riprovare l'esperienza. Tutto negativo. La struttura si presenta bene dall'esterno ma poi dentro ti accorgi di essere in un sanatorio come li chiamano ad Ulstron o casa di cure per anziani. Materiali molto scadenti, moquette di bassa qualità...Più

Grazie, Accademia d
Risposta da Adam K, Dyrektor generalny presso Hotel Diament UstronRisposta inviata 5 settembre 2017
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Witam, Szanowny Gościu serdecznie dziękujemy za przekazane uwagi, dołożymy wszelkich starań aby wyjaśnić opisane przez Państwa aspekty funkcjonowania hotelu. Z...Più

Recensito 1 settembre 2014

è un hotel immerso nel verde con buoni servizi, le stanze sono molto piccole, il personale è disponibile, la piscina non è molto grande ma ben funzionante, colazione internazionale buona e abbondante, il costo non è eccessivoPiù

Grazie, Accademia d
Risposta da Anna M, Kierownik ds. PR presso Hotel Diament UstronRisposta inviata 8 settembre 2014
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Dear Guest, Your opinion is of a great importance for us. Thank you very much for it. We are glad...Più

Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Recensito 23 maggio 2017 da dispositivo mobile

Il personale è molto carino e l'accoglienza è stata ottima e cordiale. Il giorno successivo sono stato svegliato dal 2 donne delle pulizie che dove la pulizia altre camere sullo stesso piano! Ho chiesto loro gentilmente di essere abbastanza. Niente aiutato sono andato fuori 3...volte, finché mi era stanco e chiamato la reception e lei aveva di parlare con loro. Si tratta di una sconvolgente me come possono essere questo rumore in un hotel a 4 stelle anche se ho avuto il segno di essere piuttosto fuori appeso per la mia camera. La camera era ok ma il lavandino in bagno aveva crepe ovunque e il sedile scrivania era fidgety. Nessuna manutenzione. Mi piace Diament Gruppo e ho sempre fermata dei loro alberghi. Hanno bisogno di lavorare sulla qualità e formare il loro personale.Più

Risposta da Adam K, Dyrektor generalny presso Hotel Diament UstronRisposta inviata 24 maggio 2017
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Recensito 16 maggio 2017

Abbiamo prenotato 3 notti di soggiorno per un adulto e un bambino di 4 anni. Le motivazioni scegliere l'hotel era che si è presentato come famiglia cordiale e aveva una piscina, che era importante come il tempo era un po' incerto. In primo luogo -...gli aspetti positivi: 1 / pulito, ben curato 2 / Ottimo cibo - purtroppo solo opzione è B&B o MEZZA PENSIONE e non vi è alcuna opzione di pensione completa che è piuttosto deludente specialmente se l'hotel sta cercando di presentare se stesso come famiglia cordiale. Tutti i bambini del mondo ha bisogno di mangiare più spesso due volte al giorno, e c'è una regola ferrea di non prendere il cibo del ristorante (Dio solo sa perché, ma lasciamo questo punto) e quindi l'unica opzione è quella di acquistare qualcosa nel bar/ristorante o andare fuori. Facile se si sono un autista ma se avete bisogno di fare una passeggiata con un 4 anni e poi tornare a piedi, diventa un po' un problema. . . Questo non cambia il punto che ciò che viene servita negli orari dei pasti è piuttosto buona e fresca con selezione ragionevole. 3 / Belle strutture per i bambini - al di fuori c'è un piccolo parco giochi e all'interno c'è una sala giochi 4 / piscina e una piccola piscina riscaldata separata per bambini Ora lo spostamento su aspetti negativi: 1 / Check in time - hotel orario di check in è 16 . 00 E il check-out alle 11.00 . Nessuna idea di che cosa sta accadendo nel corso di questi 5 ore ma è incredibilmente tardi e la maggior parte della giornata si è perso quando si fa il check-in alle 4:00. 2 / Informazioni sull'arrivo - la maggior parte delle informazioni circa il luogo e le strutture che abbiamo scoperto noi stessi prima dell'arrivo e siamo contenti di averlo fatto come altrimenti vogliamo sapere nulla. Nessuno in reception informa su qualcosa, a parte gli orari dei pasti. . . Nessuna informazione su Internet WiFi o sulla camera dei ragazzi. . È necessario chiedere altrimenti niente è condivisa. Come circa " ha bisogno di sapere " scheda per i vostri ospiti? ? ? ? 3 / Asciugamani - Piscina mhm. . . Vorrei effettivamente contestato l'uso di " asciugamano di parola " . Quello che ci hanno dato era un pezzo di tappeto sporco che non assomiglia un asciugamano. Probabilmente utilizzato per pulire il pavimento ma non mi permetterei di dare a tutti i miei ospiti soprattutto se sto cercando di convincere tutti che l'hotel ha 4 * SPA e la piscina - vergognoso! 4 / E infine " crème de la crème " del nostro soggiorno, e il motivo principale per cui non ritorneremo a Hotel Diament e non vi consiglio questo posto ad altri. Abbiamo prenotato un soggiorno per un adulto e un bambino (chi soggiorna gratuitamente a causa dell'età) . Tuttavia siamo stati informati che l'hotel non dispone di camere singole quindi abbiamo dovuto pagare la tariffa per una camera doppia nonostante il fatto che solo un adulto si troverà a stare. Ho cercato di essere comprensione e hanno deciso di pagare per una camera doppia, ma non mi aspettavo di pagare i pasti almeno. Grande errore - non ci è stato fatto pagare solo per una camera doppia, ma anche per i pasti! ! ! La stessa non una signora gentile che ho discusso con la nostra prenotazione mi ha detto " non abbiamo questa opzione - vuoi prenotare o non " . . . . Mi ricorda di commedia classica polacco quando il manto è perso e l'assistente guardaroba racconta la guest " non abbiamo il soprabito e cosa avete intenzione di fare ora " ? ? ? L'hotel si sta tentando di raggiungere standard europeo ma è ancora più 1990 al 2017 . . . In realtà, la carica per servizio che non è fornito non solo è ingiusto ma contro ogni consumatore agire in qualsiasi paese. Mi sembra di capire che l'hotel non ha la camera singola - giusto ma poi mettere le persone in qualunque siano le camere si presentano e pagare ciò che essi sono utilizzando! ! ! Saremo lieti di fornire ulteriori informazioni e ansioso di ascoltare dalla direzione dell'hotel come si vorrebbe per risolvere la situazione con il rimborso! ! !Più

Risposta da Adam K, Dyrektor generalny presso Hotel Diament UstronRisposta inviata 17 maggio 2017
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Informazioni
Categoria hotel
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Ristorante
Piscina
Centro fitness con palestra/sala fitness
Bar/Lounge
Spa
Aria condizionata
Attività per bambini/famiglie
Colazione disponibile
Hotel per non fumatori
Piscina coperta
Sale riunioni
Sauna
Servizio di babysitter
Servizio lavanderia
Vasca con Jacuzzi
Sulla spiaggia
Servizio in camera
Parch. gratis
Colazione inclusa
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
77
Fascia prezzo
36 USD - 107 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Località
Polonia > Polonia meridionale > Silesia Province > Ustron
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
77
Fascia prezzo
36 USD - 107 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Località
Polonia > Polonia meridionale > Silesia Province > Ustron
Foto
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454accademiad
1 set 2014
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