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Palais Royale Boutique Hotel

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Viaggiatori (85)
Camera e suite (256)
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230 Katoomba St, Katoomba, Nuovo Galles meridionale 2780 Australia Trova sulla mappa
Nome/indirizzo nella lingua locale
SERVIZI
Internet gratis
Parcheggio
Colazione a buffet
Aria condizionata
Hotel per non fumatori
Spa
Sale riunioni
Alloggio a 3.5 stelle
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Camere
7 ott8 ott
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
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1 - 5 di 363 recensioni
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Recensito 3 agosto 2017

Abbiamo scelto di soggiornare al Palais Royale nelle Blue Mountains per sperimentare una cena di Natale in luglio. Il cibo era ottimo e la sera era piacevole nel complesso. La camera era bella e aveva un letto molto comodo. La colazione la mattina successiva era...molto soddisfacente.Più

Recensione raccolta in collaborazione con questo hotel
Risposta da Palais R, Guest Relations Manager presso Palais Royale Boutique HotelRisposta inviata 29 agosto 2017
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Recensito 28 luglio 2017

Questo hotel ha così tante caratteristiche positive che dovrebbe tasso a quattro stelle solide MA anche molte cose erano sbagliate durante il nostro soggiorno per un fine settimana di Yulefest. Abbiamo fatto il check-in alle 2:00 e siamo consigliato (molto piacevolmente) che la nostra camera...non sarebbe stata pronta prima delle 3 . 30:00. Quando abbiamo finalmente avuto l'accesso alla camera è stato molto bello. Il letto king size era confortevole e fornito una buona notte di sonno. Il giorno successivo le ruote ben e veramente è caduto. La colazione era terribile. Il cibo era freddo e insapore. Il caffè era come il catrame nero e il tè non era meglio. Era piuttosto ovvio che gli ingredienti molto economici e poveri di qualità sono stati utilizzati. Dopo una giornata fuori siamo tornati in camera e quasi ridere presso il tentativo di giornaliere triste. Il letto sembrava che fosse stata fatta da un bambino di due anni. I cuscini sul letto sembrava come se chi ha reso il letto ha poi stabilito per un sonno. In bagno solo un asciugamano è stato sostituito e il gel doccia non è stato rinnovato. E poi, come per magia tutto è cambiato. La nostra dinnner a Yulefest era davvero buono. C'era, comunque, la differenza in termini di competenze del personale e capacità. Alcuni erano eccellenti mentre altri erano davvero incapaci. La nostra colazione la mattina successiva era ma dopo la nostra colazione ottima esperienza il giorno precedente abbiamo preso il caffè e mi spiace dire altrettanto bene che abbiamo fatto. Il caffè e il tè era lo stesso del giorno prima. Ho sollevato le mie preoccupazioni con Ron quando abbiamo fatto il check-out e lui si è scusato e sembrava a credere che il problema era che i weekend in Yulefest sono ad alto volume e il personale dell'hotel farà del suo più duri. Siamo spiacenti, non è mai abbastanza, ho soggiornato in alberghi molto più grandi che far fronte molto bene. C'è così tanto che è cosa buona di questo hotel, è un vero peccato che non sono coerenti con i loro servizi.Più

Risposta da Palais R, Guest Relations Manager presso Palais Royale Boutique HotelRisposta inviata 28 agosto 2017
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Recensito 24 luglio 2017

Dal momento in cui abbiamo fatto la nostra prenotazione fino a quando non abbiamo detto le nostre salutato per il personale presso il Palais ci siamo sentiti non avrebbero potuto fare di più per noi. Niente era un problema, e tutti con un sorriso. Palais...Royal si trova in un posto bellissimo a Katoomba, a poca distanza a piedi dalla stazione e dalla città. Sono sicuro che ci torneremo.Più

Risposta da Palais R, Guest Relations Manager presso Palais Royale Boutique HotelRisposta inviata 24 luglio 2017
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Recensito 22 luglio 2017

Una famiglia weekend di Yulefest lontano. Palais Royal sembrava buono. L'albergo sicuramente outranks altri ci nell'aspetto. L'unico inconveniente è che non sembrano essere molti personale dedicato. Siamo stati qui il fine settimana del 14 e 15 luglio. Check-in il venerdì per noi andava bene. La...colazione il sabato , il personale e la freddezza del cibo era a dir poco totalmente deludente ancora la cena e intrattenimento Yulefest il sabato sera era incredibile. Check-out di domenica, ancora totalmente deludente. Perché avete bisogno di chiamare al telefono in reception due volte per ottenere qualcuno a venire alla reception. Complimenti a Matt che totalmente preso cura di noi e ci ha ascoltato e rivolto le nostre lamentele. Anche il giovane membro del personale del ristorante la domenica mattina. Venite a Ron, se siete seriamente intenzionati a guardare dopo gli ospiti, ottenere il personale più qualificato.Più

Risposta da Palais R, Guest Relations Manager presso Palais Royale Boutique HotelRisposta inviata 24 luglio 2017
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Recensito 16 luglio 2017 da dispositivo mobile

Il primo aspetto l'hotel è molto accogliente la ragazza della reception era molto cordiale e disponibile. Al momento della prenotazione nella mia sorella mi hanno detto che la sua camera non sarebbe stata pronta fino alle 4:00 perché sono stato impegnato scusate, non il nostro...problema che abbiamo appena viaggiato 3 ore e prenota in è alle 14.00 . Le nostre camere erano di buone dimensioni pulito e il bagno era davvero di buone dimensioni e pulita, soffici asciugamani. Il letto non dispongono di un letto king size materasso piuttosto materassi messi insieme il che è comune ma c'era un protettore del materasso e quindi si può sentire l'unione con il materasso . Saturdaywe siamo andati giù per la prima colazione e la signora al ristorante era molto allegro ci ha informato che avevano un grande gruppo che arrivano per la prima colazione a metà e siamo riusciti a ordinare rapidamente ha suggerito che abbiamo fatto colazione siamo arrivati siamo stati un tavolo di sei tutti avevano preparato la colazione le uova erano tutto cucinato e fagioli erano fredde e salsa di uova alla Benedict era fredda dopo aver chiesto se salsa potrebbe essere riscaldato come se fosse sul lato in un piccolo contenitore la cameriera ha preso la colazione torna alla cucina alla fine la mia sorella aveva per andare in cucina porta e chiedere se poteva avere la sua colazione torna al ritorno del suo piastra salsa non era molto meglio e il resto della colazione era fredda . Con questo dietro di noi ci siamo diretti per divertimento una giornata di grande interesse e pranzo nella boscaglia una giornata davvero buona così tanto in Katoomba. Al nostro ritorno in camera le nostre camere erano composte se così si può chiamare la biancheria del letto non appena tirato fino metà diritta più corta sul piano il nostro gabinetto perdeva acqua tutta la notte prima di mattina, dunque abbiamo detto Ron che ha detto che si sarebbe un'occhiata fatto niente. Siamo andati a Natale a luglio che non iniziare bene, ma dopo l'aiuto di Matt i nostri problemi sono stati ordinati e il era grande evento. Domenica la colazione al mattino era ottima. Questo hotel ha il potenziale per essere un 4 stelle plus se il personale più esperto è stata occupata o al personale impiegato era meglio sorvegliato. Grazie ancora a Matt che hanno fatto sì che le aspettative di tutti sono state soddisfatte. Quando abbiamo fatto il check out il proprietario / manager Ron sembravano molto interessati alle nostre lamentele. Tuttavia tutti i nostri reclami sono apparse in alcune recensioni, quindi ovviamente è stato fatto nulla per porvi rimedioPiù

Risposta da Palais R, Guest Relations Manager presso Palais Royale Boutique HotelRisposta inviata 18 luglio 2017
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Spa
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Frigorifero in camera
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Ristorante
Bar/Lounge
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Colazione inclusa
Centro fitness con palestra/sala fitness
Categoria hotel
Contatti
Numero di camere
40
Fascia prezzo
110 USD - 194 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Precedentemente noto come
Palais Royale Blue Mountains
noto anche come
Palais Royale Boutique Hotel Katoomba, Blue Mountains, Australia
,
Palais Royale Blue Mountains Hotel Katoomba
,
Palais Royale Blue Mountains Katoomba
Località
Australia > Nuovo Galles meridionale > Blue Mountains > Katoomba
Categoria hotel
Contatti
Numero di camere
40
Fascia prezzo
110 USD - 194 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Precedentemente noto come
Palais Royale Blue Mountains
noto anche come
Palais Royale Boutique Hotel Katoomba, Blue Mountains, Australia
,
Palais Royale Blue Mountains Hotel Katoomba
,
Palais Royale Blue Mountains Katoomba
Località
Australia > Nuovo Galles meridionale > Blue Mountains > Katoomba
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