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Wyndham Surfers Paradise

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Camere
30 dic31 dic
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
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Informazioni
Posizione
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Servizio
Qualità/prezzo
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Internet a pagamento
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Sale riunioni
Servizio lavanderia
Concierge
Personale multilingue
Lavanderia self-service
Strutture per conferenze
Hotel per non fumatori
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Recensito il 5 agosto 2017 da dispositivo mobile

Siamo stati qui come una famiglia mentre sta cercando di organizzare i miei papà funerale. Perché della molto prenotazione dell'ultimo minuto, non abbiamo potuto bloccare prenotare una camera per 5 giorni, significava che abbiamo avuto diversi cambiamenti di camera durante il nostro soggiorno. Il personale...era molto accomodante per tutte le nostre esigenze durante questo tempo. Il servizio clienti è stato ottimo - non poteva colpa loro. Abbiamo avuto diversi problemi con il collegamento Wi-Fi, ma l'uomo di riparazione è stato molto rapido nel garantire che il problema è stato risolto. E' una posizione fantastica e siamo stati abbastanza fortunati da essere al 17 esimo piano quindi avevamo una vista fantastica. Ottimo dimensioni balcone, le camere erano spaziose, lavanderia completa nelle camere, cucina completa, mobili incantevoli, happy hour, spa, piscina e barbecue area molto ben pensato e abbastanza per avere i visitatori unitevi a noi senza dover venire alla camera. Club di Surf per pasti economici appena in fondo alla strada. Bottiglia negozio proprio dall'altra parte della strada - molto una necessità questo viaggio. Vicino alle spiagge, ai negozi del centro commerciale di Cavill, tram, autobus e spot nightclub - complessiva ottima.Più

Data del soggiorno: maggio 2017
Replica della Direzione:Risposta inviata il 9 agosto 2017
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Recensito il 2 agosto 2017

Il Check in è stato rapido, semplice e cordiale, mi è piaciuto molto il pacchetto di benvenuto e la nostra nipote ha trovato la connessione Wi-Fi gratuita. Siamo stati in un angolo dell'entroterra 2 camere da letto suite che è sempre ottimo. I panorami sono...incredibili, sole tutto il giorno e un delizioso appartamento pulito. L'unico aspetto negativo è che noi di solito soggiorno 7 + giorni e mangiare in 70 % del tempo e ho sempre avuto un problema con i coltelli. Si prega di aggiornamento questi chef decente coltello o uno che può essere oculate. Avete mai provato a tagliare maiale Ventre con un breadknife? ? Non è facile! ! ! Nel complesso è stato, come sempre un altro meraviglioso soggiorno, vi abbiamo soggiornato all'anno e non è nemmeno mente le presentazioni o gli aggiornamenti e sono mai hasseled se ci rifiutiamo di partecipare. Il personale è sempre disponibile e cordiale. Per quanto riguarda la questione sotto re - servizio di lavanderia, ci sono lavatrici ed asciugatrici nelle camere.Più

Data del soggiorno: luglio 2017
Replica della Direzione:Risposta inviata il 9 agosto 2017
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Recensito il 2 agosto 2017

Quindi assolutamente disgustato da questo hotel. In termini di l'hotel, le camere sono ok ma i corridoi sono un disperato bisogno di un reno o almeno uno strato di vernice che non assomigliare ad un hotel a tutti. In secondo luogo, la colazione era pietoso....C'era praticamente a tutto disponibile e ho seriamente penso che potrebbe essere migliorata un po'. Infine, al momento del check-in, come al solito ci hanno chiesto di fare un - autorizzazione di pre sulla vostra carta di credito fino al check out. Dato che siamo rimasti solo una notte, per noi questo era $ 100 . Poi ci è stato detto che sarebbe prendere 5 - 10 giorni lavorativi per tornare a noi che è ridicolo e non abbiamo mai mai aspettato così a lungo per il nostro denaro per essere reso disponibile in qualsiasi altro hotel in cui abbiamo mai soggiornato, soprattutto quando abbiamo fatto nessun acquisto o le tasse. Siamo arrivati il 19 luglio e qui ci sono, quasi un mese più tardi e ancora in attesa per il nostro denaro per essere tornati a noi! Abbiamo contattato la nostra grande banca che ci ha detto che il - rilascio di autorizzazione pre & di forma dall'hotel non era ancora stato inviato e loro il denaro non poteva essere rilasciato. Ci hanno anche detto che spesso non viene mai fatto e ci si siede fino alla fine scade dopo 30 giorni e poi viene trasmessa! Davvero disgustoso. Dopo aver scoperto questo fuori, ho chiamato l'hotel, solo per essere scortese parlato sopra la parte superiore del dall'agente di turno. Alla fine mi hanno detto che hanno bisogno di inviare un modulo che ho per compilare e spedire indietro a loro richiesta miei soldi indietro (ovunque è il dovere di alberghi a fare questo e non gli ospiti). Così facciamo questo e abbiamo dovuto aspettare. . . E niente. Alla fine abbiamo chiamata la nostra banca e banca ci dice che hanno la forma ma manca la merchant id numero che l'hotel sempre bisogno di includere nella forma (da qui il motivo per cui il cliente dovrebbe probabilmente non sarà completato! ) . Abbiamo quindi tornare in hotel e spiegare nuovamente per 2 persone. Ci è stato detto che non conosce il merchant numero, hanno da contattare la loro banca ecc. ecc., ecc. Linea di fondo, ci sono ancora in attesa per il nostro denaro. È assolutamente vergognoso e per fortuna non siamo stati più altrimenti il $ importo sarebbe stato molto più alto. In realtà non è ancora circa il $$, è semplicemnte rudi di prendere denaro a qualcuno e non dare indietro. Semplice. No, non si ci tornerei - Torna alla Sheraton ci vai!Più

Data del soggiorno: luglio 2017
Replica della Direzione:Risposta inviata il 9 agosto 2017
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Recensito il 1 agosto 2017

Il mio compagno ed io abbiamo soggiornato in questo hotel e abbiamo trovato tutto quello che ci era stato promesso era lì da sempre molto gentile e disponibile il personale per la comodita' a portata di mano e un assolutamente deliziosa colazione a buffet posso...raccomandare questo stabilimento la posizione con ristoranti, i bar e i trasporti praticamente alla porta frontale io ci tornerò anche quando abbiamo fino che modoPiù

Data del soggiorno: luglio 2017
Replica della Direzione:Risposta inviata il 9 agosto 2017
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Recensito il 23 luglio 2017 da dispositivo mobile

Ottimo hotel , camera sembrava un po' logoro round i bordi soprattutto mobili, arredi e tappeti sembravano stanchi. Era pulita e ordinata. Abbiamo alloggiato per 6 notti e ho trovato un appartamento ha funzionato bene con cucina completa e lavanderia. Sarebbe meriterebbe una valutazione più...alta se non fosse per la vendita ad alta pressione tattiche in stile americano per multiproprietà corso durante la colazione. Avevo letto le recensioni precedenti delle vendite tattiche molto piramidali di stile e scegliere di evitare la " presentazione speciale "Più

Data del soggiorno: luglio 2017
Replica della Direzione:Risposta inviata il 25 luglio 2017
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