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Hotel Villa Mercedes Palenque

Km 2.9 Carretera Palenque - Ruinas, Palenque 29960, Messico
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Hotel Villa Mercedes Palenque
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391 recensioni della community di TripAdvisor

Valutazione
  • 118
  • 170
  • 64
  • 25
  • 14
Vedi recensioni su
104
179
11
7
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4 su 5 stelle
  • Servizi
    4 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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Zola Predosa, Italia
Contributore livello
117 recensioni
18 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 voti utili
3 su 5 stelle

Abbiamo soggiornato in questo hotel solo per una notte. Ampi spazi, belle strutture. Camere ampie, ben sigillate, pulite. Connessione Wi-fi gratuita solo nella Hall. La pulizia della piscina lasciava a desiderare. Non parliamo della ristorazione: cibo orrido. Non si può servire ad un'italiano piatti tipici della propria nazionalità, per lo più cucinati in modo pessimo. Idem la sera piatti messicani... Altro 

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Grazie, Doctor_17CT
Piano Di Sorrento
Contributore livello
13 recensioni
8 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
4 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa

abbiamo soggiornato in questa struttura un paio di giorni durante un tour. è molto caratteristico. le camere sono dislocate in vari spazzi all' interno della proprietà fatto di giardini tropicali. la piscina è carina. il cibo a buffet non era molto variegato ma comunque buono. la zona archeologica di palenque è spettacolare

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Grazie, emily L
Contributore livello
118 recensioni
46 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 2 gennaio 2016 tramite dispositivo mobile

Su prenotazione del nostro tour operator Marcelletti abbiamo trascorso in questo Hotel la sera del 31/12 e quella del 01/01. All'arrivo la struttura sembrava ottima poi disservizio e maleducazione hanno preso il sopravvento, mi spiego meglio, noi avevamo la sera del 01/01 il menù alla carta, malgrado la nostra insistenza non volevano portarcelo, dopo 45 minuti siamo riusciti ad avere... Altro 

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Grazie, Adamo C
Messina, Italia
2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
1 su 5 stelle Recensito il 2 gennaio 2016 tramite dispositivo mobile

Forse l esperienza più negativa mai vissuta in un hotel. L albergo e' anche accettabile esteticamente ma il servizio è dei più scadenti. Wi-Fi funziona ( si fa per dire) solo nella hall a velocità minima; ristorante della qualità più scarsa trovata in Messico (che non è famoso per il cibo); servizio lentissimo: se ordini in questo momento arriva il... Altro 

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Grazie, Lorenzo_Jamiro
Contributore livello
16 recensioni
6 recensioni di hotel
3 su 5 stelle Recensito il 1 gennaio 2016 tramite dispositivo mobile

Bella struttura quanto a ingresso, giardino, piscina. Punti negativi: le camere hanno un forte odore di muffa e non sono dotate di Wi-Fi. La prima colazione non ci ha soddisfatto sia come qualità che come organizzazione. Reception mediocre. Si può fare di meglio.

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Grazie, roberta c
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45 recensioni
10 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 18 dicembre 2015 tramite dispositivo mobile

Bellissimo hotel immerso nella giungla del chiapas. Ampie camere pulite e bellissimi arredi. Piscina immersa nel verde tra pappagalli e splendidi panorami. Ristorante molto buono. Unica pecca, la cittadina vicina non è tanto sicura.

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Grazie, Danilo P
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49 recensioni
9 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 11 dicembre 2015

Hotel immerso nella natura. Camere belle e pulite. Ottimo ristorante anche se tende a fare piatti internazionali. Bellissima la piscina. Wifi gratuito nella hall, spesso prende anche in camera.Ottimo per visitare il sito archeologico.

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Grazie, Miciolino85
Roma, Italia
Contributore livello
64 recensioni
22 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 8 dicembre 2015 tramite dispositivo mobile

La hall è molto suggestiva con il telaio in legno e le foglie di palma a ricoprire la struttura. I bungalow hanno un odore forte di umido ma è l'unica pecca assolutamente perdonabile immersi come sono in un lussureggiante giardino tropicale. Piacevole la piscina, a disposizione la palestra. Ottimo il servizio della SPA a prezzi bassissimi e imperdibile l'esperienza del... Altro 

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Grazie, Sonia_RT
Provincia di Como, Italia
Contributore livello
45 recensioni
16 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 19 settembre 2015

Abbiamo passato due notti in agosto in questa struttura. La cosa che più trovo inaccettabile è la scortesia trovata in reception. Quando siamo arrivati abbiamo subito notato la freddezza con cui il personale ci ha accolto. Un hotel che lavora con turisti provenienti da tutto il mondo non può avere personale che parla solo spagnolo e che non cerca minimamente... Altro 

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Grazie, rocca74
Lidia G, Gerente alle Hotel Villa Mercedes Palenque, ha risposto a questa recensione.
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Estimada Huésped, En Villa mercedes Palenque nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y los tomaremos... Altro 

vignone
Contributore livello
6 recensioni
4 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 15 settembre 2015

Abbiamo soggiornato due notti presso questa struttura durante un tour del Messico. La struttura è composta da camere situate in un giardino tropicale. la nostra era al limitare della giungla, era umida e buia. il bagno era sporco. gli alberghi di questa catena, a parte quello di Merida, sono piuttosto deludenti. La connessione WI-FI , piuttosto scarsa era possibile solo... Altro 

È utile?
Grazie, giancarla f
Lidia G, Gerente alle Hotel Villa Mercedes Palenque, ha risposto a questa recensione.
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Gracias por su retroalimentación, su opinión nos es muy valiosa para poder incrementar la calidad de nuestro servicio. Todo el... Altro 

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