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Uno dei resort più belli del Messico. Tutto era fantastico! Tutto il personale è cortese e ottimo. Tutti parlano un ottimo inglese, quindi nessun problema di comunicazione. Il cibo era meraviglioso. Tutti i baristi erano veloci e super cool. La spiaggia è meravigliosa e mai affollata. Ci è piaciuto!
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Data del soggiorno: aprile 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
La lezione di Zumba di Ianko è stata divertentissima e un ottimo allenamento! È stato un impegnativo corso di cardio esercizio/danza ad alta energia. Abbiamo ricevuto frutta / cetriolo infuso acque e asciugamani e la playlist musicale era ottimista. Una capanna più grande sarebbe meglio così più persone potrebbero unirsi alla classe e per i partecipanti avere più spazio per ballare 💪🏾 💃🏽 🌴
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Data del soggiorno: ottobre 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato con amici
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Questo è stato il nostro primo viaggio in Messico, e l'Iberostar Grand Paraiso era proprio quello che ci serviva per rilassarci. Questo era un regalo di compleanno di mio marito. Siamo passati a una camera fronte oceano nell'edificio 70. La camera era bella, pulita, e aveva una vista incredibile sull'oceano. Avevamo i maggiordomi, Luis, Adrian, Antonio e Madge. Erano tutti fantastici, disponibili e molto accomodante. Il giorno del mio compleanno, misero una bottiglia di champagne, amaretti e posarono petali di rosa sul letto. Il miglior barista che avevamo era Alejandro. Ha reso il nostro tempo in piscina molto divertente, e ha continuato a bere e sparare. Era divertente, molto amichevole e un barista di talento. Eravamo lì durante un uragano. Eravamo a sud di Landfall. Ha fatto pioggia e tempesta per la maggior parte dei nostri giorni al resort. Ma abbiamo avuto comunque un tempo fantastico. Un giorno, la piscina ha chiuso alle 15:00 a causa della pioggia e della tempesta che si spostavano, ed è stata chiusa la maggior parte del giorno successivo. Questo non era colpa del resort come lo era per la sicurezza degli ospiti. Il personale ha fatto grandi attività di spostamento nella lobby principale e assicurando che tutti fossero felici, al sicuro e si divertissero. Il cibo era buono al buffet e ristorante francese. Il ristorante messicano era semplicemente ok e non davvero nessun vero cibo messicano che ho avuto prima. Era messicano di lusso, e immagino di essere abituato al messicano da ghetto come lo chiama il mio migliore amico di Città del Messico. Dirò che tutto il personale era cordiale e invitante, come dove la maggior parte degli ospiti cordiale. L'unico vero negativo era che alcuni dei membri del club erano il tipico presidente della HOA, Karen e Ken. Se ti chiedevano dove fosse un membro del club, ti trattavano come se non dovessi esserci. Ma il resort non può aiutare le azioni degli altri.
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Data del soggiorno: settembre 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
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Amo venire qui perché il personale mi fa sentire a casa. La nostra spiaggia Bulter Manuel è il meglio che si prende cura di noi mentre siamo qui. Daniele e Dario al bar sanno cosa beviamo senza che glielo diciamo e questo ci rende felici. Victoria la padrona di casa sa il nostro nome e il nostro numero di camera senza che io glielo dica. Manuel al ristorante italiano si prende così cura di noi che aveva sempre il nostro vino refrigerato e pronto per noi. Letitia al ristorante francese era super lei si è presa cura di noi. Ora purtroppo ecco le modifiche che hai fatto che non funziona - il tuo primo arrivato primo servizio non funziona è necessario cambiarlo di nuovo a prendere prenotazioni perché stai facendo arrabbiare molto molti dei tuoi membri e non membri. Non abbiamo mai avuto problemi prima e ora è un problema. Dopo che ci siamo lamentati ti sei assicurato che avessimo una prenotazione ma non dovremmo lamentarci per ottenere questo.
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Data del soggiorno: settembre 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Consiglio sulle camere:Best hotel but the no reservations isn’t working
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Questa era la nostra seconda visita al Grand. Io e mia figlia abbiamo trascorso una settimana gloriosa e rilassante al Grand. I nostri maggiordomi, Ruben e Antonio erano eccezionali. Qualsiasi cosa avremmo potuto aver bisogno, erano lì per aiutarci. Ci piacerebbe averli di nuovo nel nostro viaggio nel tardo autunno. E poi c’è Carlos dello staff della piscina di Star Friend con il suo sorriso stellare e la sua personalità scintillante. Il suo approccio alle persone era incoraggiante ma non insistente per unirsi alle attività. E non possiamo dimenticare Juan con il carrello del mojito... lo abbiamo ricordato dalla nostra ultima visita, ed è stato altrettanto piacevole come l’ultima volta.
I giardini sono immacolati, e le persone sono amichevoli e gentili. La piscina è bellissima e i corridoi che conducono alla zona lobby sono mozzafiato.
Per quanto riguarda il cibo, abbiamo pensato che il cibo del buffet era incredibile come la selezione e la qualità era eccezionale. Ma questa volta rispetto all'ultima volta, i ristoranti alla carta mancavano di selezione e il cibo non era buono come 2 anni fa.
Tutto sommato, abbiamo già programmato il nostro viaggio di ritorno e non vediamo l'ora di vedere tutti.
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Data del soggiorno: maggio 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
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