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Hotel Rustichella

Viaggiatori (162)
Camera e suite (15)
Ristorazione (8)
Certificato di Eccellenza

Informazioni

N.1 di 3 hotel a Val Masino
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Certificato di Eccellenza
Cerchi un alloggio a Val Masino? Soggiorna all'Hotel Rustichella, un hotel romantico a due passi dal meglio che Val Masino ha da offrire. Le camere sono dotate di TV a schermo piatto ed è disponibile la connessione Wi-Fi gratuita, così potrai rilassarti, riposarti e navigare online quando desideri. Inoltre, come stimato ospite di Hotel Rustichella, potrai approfittare del ristorante disponibile sul posto. Gli ospiti che viaggiano in auto avranno accesso al parcheggio gratuito. Mentre sei a Val Masino, perché non provi uno dei ristoranti italiani più rinomati? Rifugio Luna Nascente, Miramonti e Rifugio Mello, per esempio, servono piatti deliziosi. Trascorrerai un fantastico soggiorno all'Hotel Rustichella e da qui potrai facilmente scoprire il meglio che Val Masino ha da offrire.
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Servizi della struttura
Parcheggio gratuito
Ristorante
Bar/Lounge
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Accessibile in sedia a rotelle
Attività per bambini/famiglie
Hotel non fumatori
Personale multilingue
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio navetta
Strutture per conferenze
Wi-Fi pubblico
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Caratteristiche delle camere
Camere non fumatori
Camere per famiglie
Informazioni utili
STILE DELL'HOTEL
Vista spettacolare
291recensioni
2D+R
20consigli sulle camere
Valutazione
  • 148
  • 109
  • 22
  • 4
  • 9
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
Filtri selezionati
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  • Italiano
Apri la finestra della stanza al mattino e ti ritrovi la calma e la natura di un paesaggio dove il tempo si è fermato, in un paese di poco più di mille anime sorge il Rustichella...che dire cibo ottimo ,pulizia e cortesia sono di casa nei dintorni l’imbarazzo della scelta per itinerari e gastronomia il cuore della Valtellina batte forte a due passi dalle meravigliose val di mello e predarossa...consigliatissimo per chi queste zone non le ha mai conosciute
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durante una gita domenicale in Val Masino, mi sono fermato in questo ristorante con la famiglia; ho ordinato due taglieri con salumi e formaggi come antipasto e sono arrivati solo i salumi. Faccio presente la cosa e ci portano su un piattino un pezzetto di formaggio quasi infastiditi dall'averlo fatto notare. Piatto tipico (pizzoccheri) non disponibili in quanto finiti il giorno prima (!!!!). Chiediamo alla fine il dolce della casa e ci portano una crostata modello EUROSPIN.... Giusto per concludere in bellezza, abbiamo atteso 25 minuti per avere 2 caffè.
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Risposta da francesca f, Responsabile reception presso Hotel Rustichella
Risposta inviata 1 settimana fa
Nel menù erano presenti numerosi prodotti tipici...la pasta dei Pizzoccheri si era terminata... Ma, non volendo proporle quella dell'eurospin, ho preferito inserire altri piatti della tradizione ... Ma lei comunque ha scelto il tagliere... Ricordo che i vostri piatti era perfettamente puliti al ritiro... Anche quelli della crostata di mele fatta in casa... Mi spiace x l'attesa, anche se dubito abbia atteso così tanto per un caffè... Si rilassi quando va in montagna a mangiare... La vita è già abbastanza frenetica...
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Siamo stati ospiti per una settimana all'hotel rustichella. Vogliamo esprimere la nostra gratitudine a Lino, Valeria, Francesca e Paolo per l'ottima ospitalita e per averci viziati con le loro squisite pietanze. Grazie di tutto e un arrivederci a presto. Angela e Francesco da Parma
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Premetto che mi dispiace molto lasciare una recensione di questo tipo dal momento che lo staff è stato molto gentile e disponibile durante la nostra permanenza, ma trovo giusto segnalare diverse cose che mi hanno lasciata decisamente perplessa e delusa. Devo specificare il fatto che abbiamo prenotato tramite Smartbox, cosa a quanto pare non gradita ai gestori; basti leggere le recensioni degli ospiti passati: le peggiori sono state lasciate da chi, come noi, ha prenotato attraverso il pacchetto notte in camera standard + colazione classica. A questo faccio presente il fatto che avessimo inoltre aggiunto un giorno in più con colazione e cena compresi. Ci è stata data una camera decisamente non standard: piccola, buia e fredda, la stessa che apparentemente viene data a chiunque prenoti tramite Smartbox. Decisamente non era questo quello che ci aspettavamo, soprattutto avendo visto le foto sul sito dell’hotel, molto diverse dall’aspetto reale della stanza. Immagino che le altre stanze rispecchino le foto pubblicate, ma non lo saprò mai dal momento che sono stata relegata nella stanza peggiore dell’edificio (nonostante tra l’altro vi fossero molte camere libere). Vorrei anche far presente che nel primo servito al mio ragazzo durante la cena abbiamo trovato un pezzo di plastica. Cose che ovviamente possono capitare, ma il problema è stata più che altro la reazione del personale. Mi aspettavo scuse dai proprietari o dai cuochi, perché sì, ribadisco, sono cose che capitano, ma c’è modo e modo di reagire alla cosa. Segnalerò il tutto all’assistenza clienti di Smartbox, dato che non mi sembra corretto riservare un trattamento del genere esclusivamente a determinati tipi di clienti. Essere trattati come clienti di serie B non è un’esperienza piacevole, se non siete disposti a trattare tutti equamente semplicemente non aderite ai canali Smartbox e limitatevi ad offrire un servizio di alloggio classico. Aggiungo che per mail era stato pattuito un costo di 50€ cadauno per la notte aggiuntiva, ma al checkout ci sono stati richiesti 110€ totali, giustificati dal fatto che fosse la tariffa per giorni festivi e prefestivi. Assolutamente giusto, ma dirlo prima?
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Risposta da HotelRustichella, Proprietario presso Hotel Rustichella
Risposta inviata il 29 apr 2019
Mi spiace ma non esistono clienti di serie A e di serie B...facciamo il nostro lavoro cercando di farlo al meglio e rispettando ogni tipo di clientela...per l'inconveniente ha ricevuto le nostre scuse,per il costo no perché così era e cosi doveva restare(promo visibili sul sito)...se fosse stato più economico, la recensione sarebbe stata positiva...e da qui tutti possono comprendere il malcontento scaturito...
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Pranzo alla vigilia di pasqua. Famiglie con bambini. La posizione è ottima xchè è in mezzo ai prati, a due passi dal centro polifunzionale, dal fiume, nelle vicinanze qualche sasso x far bouldare i piccoli. 2 tavoli soli occupati e stranamente un pò da attendere. I piatti assaggiati: Affettato e formaggi misti, buono medio Crespella, ottima Taroz, pessimo..sembrava surgelato (o i fagiolini lo erano) Pizzoccheri, buoni Semifreddo al braulio. Wow molto braulio molto buono Torta al grano saraceno, buona media. Vino sfuso bevibile. Speravo meglio ma non è andato male! Strana l'attesa x tutto. Sono stati gentili. 1 piatto a testa, caffè e qualcuno il dolce 48€ (coppia con bambino).
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Risposta da francesca f, Proprietario presso Hotel Rustichella
Risposta inviata il 24 apr 2019
Certo è che se attendere significa dare la precedenza ai vostri bimbi...mi spiace per la vostra attesa... Prossima volta scelga un fast food:velocità,surgelati ed economico!!!!comunque il piatto scelto da voi non è un semplice piatto:duetto di primi valtellinesi,affettati misti e formaggio... Grazie per la visita....
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LOCALITÀ
ItaliaLombardiaProvincia di SondrioVal Masino
NUMERO DI CAMERE
16
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