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04/06/2017 05/06/2017
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    Le Grand Tetras Hotel

    Avenue Emmanuel Brousse, 66120 Font-Romeu, Francia
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    Miglior prezzo per il tuo soggiorno
    04/06/2017 05/06/2017
    1 camera
    • 1 camera
      2 ospiti
      • 2 ospiti
        0 bambini
        • 0 bambini
          117 US$
          116 US$
          116 US$
          Viaggiatore (41)
          Camera e suite (17)
          Piscina e spiaggia (8)
          Pierre & Vacances Residence Pédrou
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          N. 1 di 16 hotel a Font-Romeu
           
          Carlit Hotel
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          The Catalogne
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          N. 12 di 16 hotel a Font-Romeu
           
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          N. 6 di 16 hotel a Font-Romeu
           
          Dettagli
          • Eccellente25%
          • Molto buono50%
          • Nella media13%
          • Scarso6%
          • Pessimo5%
          26 feb 2017
          “Excellent stay in a very comfortable hotel”
          17 gen 2017
          “Mixed experience.”
          Connessione Wi-Fi gratuita
          Piscina
          Camere per non fumatori
          Suite
          Bar/Lounge
          Centro fitness
          Personale multilingue
          Animali ammessi
          Spa
          Hotel a 3,0 stelle
          Tutti i dettagli dell'hotel
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          Pierre & Vacances Residence Pédrou
          375 recensioni
          N. 1 di 16 hotel a Font-Romeu
           
          Carlit Hotel
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          Camere
          4 giu5 giu
          |
          1 camera, 2 adulti, 0 bambini
          Camera standard
          Recupero di altre informazioni sulla camera
          Cancellazione GRATUITA
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          per notte
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          Recensioni (192)
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          31 - 35 di 192 recensioni

          Recensito 17 agosto 2016
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          Grazie, Patrice A
          Recensito 15 agosto 2016 tramite dispositivo mobile
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          Grazie, abeille78
          Recensito 12 agosto 2016 tramite dispositivo mobile
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          1  Grazie, Lorien2
          Recensito 10 agosto 2016
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          1  Grazie, sylvie l
          Recensito 30 luglio 2016
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          1  Grazie, Nicolas R
          Pierre & Vacances Residence Pédrou
          375 recensioni
          N. 1 di 16 hotel a Font-Romeu
           
          Carlit Hotel
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          N. 4 di 16 hotel a Font-Romeu
           
          The Catalogne
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          Residence Le Pic de l'Ours
          134 recensioni
          N. 6 di 16 hotel a Font-Romeu
           
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          • I migliori servizi
          • Piscina
          • Spa
          • Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
          • Centro fitness con palestra/sala fitness
          • Bar/Lounge
          • Servizi dell'hotel
          • Personale multilingue
          • Cose da fare
          • Piscina
          • Spa
          • Centro fitness con palestra/sala fitness
          • Bar/Lounge
          Dettagli
          • Fascia prezzo
          • 112 US$ - 156 US$ (in base alle tariffe medie di una camera standard)
          • Categoria hotel
          • Tipi di camera
          • Suite ,
          • Camere per non fumatori
          • Numero di camere
          • 36
          • Opzioni di prenotazione
          • TripAdvisor collabora con Expedia, Hotels.com, Hotwire, Booking.com, Priceline e Hotel.de per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Le Grand Tetras Hotel. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.
          • Località
          • Francia >
          • Occitanie >
          • Pirenei orientali >
          • Font-Romeu
          Viaggiatore (41)
          Camera e suite (17)
          Piscina e spiaggia (8)
          Ristorazione (1)
          Hotel e dintorni (31)
          Bagno (3)
          Centro congressi e sale per eventi (1)
          In zona
          Carlit Hotel
          388 recensioni
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          Pierre & Vacances Residence Pédrou
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          A 0,27 km
          Domande e risposteFai una domanda
          Laetitia B
          Bonjour, çà serait plus une question a trip advisor ou aux hôteliers. . je sais pas. Mais ou est passée la photo du mois de juin 2016 que j'ai posté? ? est ce quelle a été supprimé ?? Merci de me répondre. Cordialement
          14 ottobre 2016|
          Risposta
          Risposta da jeremie G | Rappresentante della struttura |
          Bonjour, La politique de trip advisor ne nous autorise pas à modifier quoi que ce soit sur notre fiche établissement. On retrouve ainsi d'anciennes photos sur notre page, qui ne reflètent plus du tout l'actualité de notre Più
          2
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          Pauline R
          Si vous aviez lu correctement mon avis, vous auriez remarqué qu'il se contentait d'exprimer une opinion sur l'une des premières impressions que vous donnez au client : l'accueil. J'ai relaté un évènement précis, que j'ai explicité en détails, je n'ai pas fait de généralité sur votre établissement. De plus, en tant que potentielle cliente, j'ai été profondément outrée du comportement de l'une de vos réceptionnistes. J'ai beaucoup voyagé, en France et hors de France, j'ai également eu l'occasion de travailler en tant qu'hôtesse donc je peux comprendre que ce travail ne soit pas des plus palpitants, mais respecter le client reste tout de même la règle numéro une, peu importe la fatigue, l'ennui et le stress. J'ai simplement posé une question car j'avais le choix avec une autre chambre dans un autre hôtel qui me convenait très bien, je n'ai jamais supplié au téléphone d'avoir une chambre dans votre établissement en particulier, tout ce qui m'importait était d'avoir un logement à Font-Romeu. J'ai été courtoise, j'étais de bonne humeur, je ne comprend pas ce qui a provoqué tant d'animosité à l'autre bout du téléphone. Donc non je ne faisais pas des caprices, je demandais simplement des renseignements supplémentaires. Mais visiblement cela ne fait pas partie de votre politique. Il est vrai que par la suite j'ai séjourné dans votre établissement avec mon ami. Si vous étiez plus attentifs dans vos investigations vous auriez remarqué que j'ai séjourné non pas une nuit mais les deux nuits dans votre hôtel. Ce n'était pas mon choix. Mon ami avait réservé dans votre hôtel par sécurité et avant que l'on puisse se rejoindre, il avait déjà utilisé la chambre (toilettes, douche, posé ses affaires très sales dans la chambre et sur les draps), contrairement à moi à l'Hotel de la poste. Par politesse et par économie, on a ainsi décidé de rester dans votre établissement, à reculons pour ma part. Effectivement Monsieur, le respect sont des valeurs qui se perdent. Je ne sais pas si c'est l'air de la montagne qui vous fait oublier ce genre de chose, mais il est de rigueur pour un prestataire de service, d'assumer un service irréprochable, surtout si l'on se dit 3 étoiles. Contrairement à ce que vous avancez, Monsieur, j'ai été particulièrement attentive aux personnes de la réception, je voulais retrouver la femme que j'avais eu au téléphone. En vain. Celle qui était présente s'est avérée très agréable et je n'allais l'importuner avec mes histoires. Aussi, sachez Monsieur, que pour réécrire un deuxième avis sur un établissement sur tripadvisor, il faut attendre 3 mois avant de pouvoir le faire. Sachant que je suis venue fin-avril, il vous suffit de compter pour comprendre que je ne pouvais réécrire un avis sur cet établissement avant (Il était hors de question que je retire celui-ci, cela s'est vraiment passé). Peut-être que fin juillet, je réécrirai un avis racontant mon expérience dans l'hôtel. Mais vu votre réponse, je ne vois pas pourquoi je me donnerai cette peine. De plus, Monsieur, mon avis portait exclusivement sur l'accueil téléphonique et le ressenti vraiment désagréable que j'en ai eu. Au lieu de vous étonner d'un avis comme celui-ci, peut-être devriez vous vous intéresser aux services que vous prétendez donner aux clients. J'ai ainsi mis que mon ressenti de votre hôtel était médiocre, mais il suffit pour les internautes de cliquer sur mon avis pour le lire et comprendre la spécificité de mon avis. Ai-je parlé de la literie ? De la salle de bain? De l'insonorisation? Des horaires de petit déjeuner? (ce sont des questions rhétoriques, je n'ai évidemment pas parlé de tout cela). Je me suis concentrée sur un point particulier, mais visiblement, l'accueil des clients est un point que vous vous accordez de négliger et vous réclamez mesquinement des excuses de ma part. Quelle ironie et quelle piètre image ... Donc au lieu de réclamer des excuses, ce serait certainement à vous, en tant que professionnel de faire ce qui est nécessaire pour être courtois. Je n'ai pas réclamé la lune, juste une information. Est-ce trop pour vous? Peut-être. Sur ce, je vous souhaite d'avoir des clients moins regardant sur la politesse que moi. A bon entendeur.
          4 giugno 2015|
          Risposta Mostra 2 risposte
          Risposta da philippe C | Ha recensito questa struttura |
          Une chose est certaine, vous ne partirez pas en vacances ensemble....!! Nous retiendrons pour ce qui nous concerne, notre agréable séjour dans cet établissement, un bon accueil et la bonne prestation d'un hôtel qui ne se Più
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