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Tripadvisor attribuisce un premio Travellers' Choice agli alloggi, alle attrazioni e ai ristoranti che ottengono recensioni molto positive dai viaggiatori in modo costante e si classificano nel 10% delle migliori strutture su Tripadvisor.
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Le classificazioni a stelle indicano il livello generale delle caratteristiche, dei comfort e dei servizi della struttura. Classificazione della struttura fornita da Giata.
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Hotel di cui siamo sistematicamente ospiti da molti anni ed ogni anno troviamo qualche novità che ci fa apprezzare ancor di piu i giorni di vacanza che trascorriamo Grande efficienza alla reception, in arrivo, alla partenza e er qualsiasi richiesta. Housekeeping impeccabile, colazione tra le più ricche e variegate, ristorazione di altissimo livello. Piscine, saune e spazi all’aperto curatissimi. Che dire? Un’unico rimpianto… Tornare a casa dopo una vacanza così!
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Data del soggiorno: ottobre 2023
Qualità/prezzo
Posizione
Servizio
Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Struttura personale proprietari impeccabili sempre con il sorriso, cordiali, gentili.Il servizio colazione pranzo cena di altissimo livello . La zona welness ampia e tenuta sempre efficiente e pulita.Indimenticabile fantastica la zona relax.
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Data del soggiorno: luglio 2023
Qualità/prezzo
Posizione
Servizio
Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Consiglio sulle camere:Provare per credere
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Una esperienza sensoriale indimenticabile. Sono stato con la mia famiglia e mio figlio piccolo in questo meraviglioso resort ove tutto e’ curato nel minimo dettaglio, con attenzione massima verso ogni singola esigenza del cliente, dalla stanza accogliente ed impeccabile, alla zona relax ampia, confortevole e pulitissima sino alla cucina che offre piatti di altissima arte culinaria e pasticceria. Si nota la presenza di una grande Famiglia di esperienza pluriennale nella gestione di questa bellissima struttura. Complimenti di cuore! Famiglia Cirio Fabio, Chiara e Leonardo
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Data del soggiorno: aprile 2023Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
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Se volete provare l'esperienza di sentirvi stranieri nel vostro paese.. questa è la struttura giusta! Ospiti quasi totalmente tedeschi, svizzeri, austriaci.. e fin qui nessun problema. Il problema nasce quando alcuni membri dello staff non parlano l'italiano (siamo in Italia!) o addirittura escludono gli ospiti perché non parlano il tedesco. In particolare al kidsclub la nostra bimba è stata esclusa proprio per questo motivo (dunque l’animazione del kidsclub è esclusivamente per chi parla tedesco: indicazioni, giochi, film..). Allo show cooking della colazione spesso siamo stati ignorati visto che il personale si rivolgeva agli ospiti solo in tedesco. Fatto più grave: la sera della cena di gala che si svolge ogni giovedì, la proprietaria e altri due collaboratori fanno un discorso agli ospiti unicamente in lingua tedesca. Assoluta mancanza di rispetto nei confronti degli altri ospiti. Molta confusione sull’uso delle mascherine. Al kidsclub le animatrici non le indossano per niente nonostante non venga mantenuta la distanza. Gli igienizzanti all'interno della struttura sono spesso non funzionanti. Camera con gradini non idonea ad una famiglia. Anche l’arredamento non adatto ai bambini. La porta non si poteva chiudere dall'interno e più volte abbiamo dovuto rincorrere il nostro bimbo di 2 anni nel corridoio. Il pavimento del terrazzo era in legno non trattato e i bimbi hanno avuto entrambi diverse schegge nelle mani. Piastrella staccata in bagno e lavabo assolutamente inaccessibile per i bimbi (inoltre uno dei due non scaricava). Mancato cambio accappatoi della piscina. Forse siamo partiti con aspettative troppo alte, ma sicuramente si sono verificati tanti episodi che non pensavamo di vivere in un 5 stelle. Zona piscine e scivoli molto bella. Cucina ottima, e personale di sala cortese e disponibile. Livello di pulizia e manutenzione da rivedere. Siamo stati ospiti in strutture 4stelle in Trentino decisamente più all'altezza.
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Data del soggiorno: luglio 2021Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
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E' la terza volta che torno in questo hotel e un motivo ci sarà, se vuoi fare qualche giorno tranquillo all'insegna del relax anche con i tuoi figli questo è il posto giusto! Personale gentilissimo e disponibile ad ogni richiesta e soprattutto sempre con il sorriso ti fanno sentire come a casa. Piscine di varie altezze, i miei bimbi di 3 e 7 anni si sono divertiti tantissimo. Colazione ricchissima,pranzo con un piatto caldo del giorno cucinato al momento e piccolo angolo con insalate e piatti freddi e buffet di dolci. Cena di 5 portate con un super ricco buffet di antipasti, frutta e dolci. E' veramente complimenti a tutti gli chef tutto sempre molto buono. Sicuramente torneremo perchè merita veramente. Grazie Erika
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Data del soggiorno: luglio 2021Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
Consiglio sulle camere:Se volete la vista sulla vallata non prendete le stanze al piano terra
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FASCIA PREZZO
374 € - 561 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
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LOCALITÀ
ItaliaTrentino-Alto AdigeAlto AdigeTirolo / Dorf Tirol
NUMERO DI CAMERE
71
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