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posto incantevole e location top preso il solito Kaiserschmarren anche questa volta Top per gusto e preparazione, servizio super grazie a Margit, torneremo al più presto volentieri per rivivere il panorama super sul parco naturale del Tessa
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Data del soggiorno: novembre 2024
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Consiglio sulle camere:da vivere a pieni polmoni
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Sono stati sette giorni meravigliosi. Hotel situato in una posizione strategica per escursioni di varie lunghezze e difficoltà. La funivia situata a pochi metri vi porta a soli pochi km da Scena (l’hotel ci ha omaggiato di un ticket valido 7 giorni per una corsa gratuita al giorno). La struttura è una tipica struttura di montagna, con prevalenza di legno. L’hotel presenta due zone SPA distinte, una dedicata alle famiglie con piscina, sauna a 60 gradi e zone relax, ed una SPA solo per adulti, con sauna a 85 gradi e zona relax. All’interno è presente un baby-parking aperto sei giorni su sette, con Miriam, di una dolcezza senza eguali! Il ristorante (avevano nel pacchetto colazione e cena) offre colazioni abbondanti e cene mai banali, con ogni sera ottimi piatti. Le bevande sono escluse, ma i prezzi sono abbordabilissimi. Il personale è davvero cortese, un plauso ad Heidi, meravigliosa! La camera (noi eravamo nello chalet) era completa di ogni comfort, abbiamo dormito benissimo! Da tornarci sicuramente!
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Data del soggiorno: giugno 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Struttura incantevole e ben organizzata per la vacanza in famiglia, sia per l'estate che per l'inverno, posta al crocevia di percorsi per passeggiate ed escursioni interessanti e fattibili. Il servizio è ottimo, il cibo molto curato, l'accoglienza indimenticabile.
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Data del soggiorno: agosto 2022
Qualità/prezzo
Posizione
Servizio
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Io e la mia famiglia dopo tanta attesa finalmente arriviamo in questa stupenda malga. Le aspettative circa la posizione e la bellezza del posto e della struttura vengono subito ripagate. Il posto è molto bello MA tutta l’atmosfera viene rovinata dal padrone di casa GIUSEPPE se la tua carta d’identità indica come nazionalità l’Italia. Sembra assurdo ma purtroppo è così. Vieni trattato da subito con superficialità e poco rispetto sia tu che i bambini. L’italiano spesso fa finta di non capirlo così come il f4ancese e non ha tatto e delicatezza per i suoi clienti che in fondo contribuiscono al mantenimento della malga e della sua vita. Tra le varie cose che ha fatto c’è quella di togliere l’acqua allo chalet il giorno della par5enza alle ore 9 proprio per toglierci dai piedi. Senza tatto e diplomazia ti obbliga a svegliare i bambini senza consentirci di portare un piccolo panino con la cioccolata in chalet. Mia moglie da gennaio si er raccomandata che aveva delle intolleranze alimentari e nonostante le rassicurazioni non ha trova5o nulla. Si è portata la colazione e la cena consisteva sempre in patate e solo l’ultima sera posta senza glutine. Ho pagato la mezza pensione per lei senza poterne usufruire ma se avessi avuto o almeno qualche sorriso e parola carina non gli avrei dato attenzione. Mia figlia che ha 11 anni da regolamento della malga aveva diritto alla pensione completa ma ogni volta che provavamo a sederci al tavolo, per colpa della sua altezza veniva derisa dai cameriere i che pensavano fosse adulta e non ne avesse diritto. Posso capirlo la prima volta poi onestamente no… Un altra perla è l’omaggio a fine vacanza che consiste in una marmellata fatta in casa per ogni famiglia. Io in fase di che check out per la volontà di voler pagare 1000 euro in contanti e usufruire di uno sconto da regolamento del 1,5% pari a 15 euro ho perso la possibilità di godere del presente. Ora non è per la marmellata ma si tratta di queste piccole cose che ti fanno lasciare il cuore e la voglia di tornare in una malga. Peccato GIUSEPPE Del tuo comportamento discriminatorio nei confronti di una famiglia Italiana come del resto lo sei anche tu pur odiando il nostro paese. Spero che questo messaggio possa essere più che una critica un aiuto a capire che il cliente deve essere coccolato o comunque rispettato così come io ho rispettato la malga e tutte le perSone che ci lavorano. Quindi non voglio per coloro che leggeranno il commento boicottare la malga ma cercare di mettere in guardia le persone dalla possibile difficoltà di ambientamento o vivere comunque in un posto incantevole. Mi chiedo solo perché Giuseppe sia così mal posto verso le famiglie italiane.
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Data del soggiorno: agosto 2022
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
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Risposta da Sepp Gamper, Inhaber presso Familienalm Taser
Risposta inviata il 11 ott 2022
Grazie mille per la sua recensione. È un vero peccato che non abbia trovato quello che si aspettava presso la nostra Taser Alm. Lavoriamo come hotel da oltre 20 anni (come Familienhotel) e cerchiamo costantemente di migliorare. Ci sono ospiti di lingua tedesca e italiana e cerchiamo di trattare tutti gli ospiti allo stesso modo, anche se le mentalità sono in parte diverse. Gli ospiti italiani e tedeschi prenotano continuamente e alcuni di loro vengono da noi alla Taser Alm da 20 anni o più. Questo indica sicuramente che gli ospiti si sentono a proprio agio con noi. Non vogliamo entrare nel dettaglio dei singoli punti. Molti dei punti da lei citati semplicemente non corrispondono alla verità, anche se questa è la sua valutazione. Siamo lieti di prendere nota di altri punti e di cercare di migliorare ulteriormente. Come ho detto, ci dispiace che non vi siate sentiti a vostro agio e vi auguriamo il meglio per il futuro. Josef Gamper Taser Alm
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Io e la mia famiglia abbiamo soggiornato in questa malga nel mese di agosto che dire, farò un analisi precisa per aiutare tutti i futuri viaggiatori Italiani: 1. Sei sei italiano e’un problema perché i tuoi soldi sono diversi da quelli degli austriaci 2. Il proprietario è di una maleducazione assurda poco disponibile, questo lavoro non dovrebbe farlo 3 ho prenotato a gennaio 2022 specificando le mie intolleranze, al mio arrivo non erano pronti su nulla, ne per la colazione ne per la cena, in breve mangiavamo in mezza pensione, però meno male che mi ero portata da casa le cose, non ho avuto la possibilità di mangiare nessun prodotto tipico senza glutine e lattosio, quindi quando sul sito specificano che sono attrezzati assolutamente non è vero, mi è stato detto che la pasta d avena nel sudtirol non esiste, ho quasi sorriso 😀 non mi è mai stato servito neanche il pane. 4. Avevamo la bimba in pensione completa ma su 7 gg solo 2 volte abbiamo fatto pensione completa perché in giro per camminate, nessun cestino poteva esser fatto quindi una mattina abbiamo fatto 2 piccoli panini per la bimba e siamo stati ripresi : il punto è se mi mangio i panini a colazione bene se me li porto via assolutamente No… e meno male che si considerano un family hotels 5. La cosa più bella: i primi due gg avevamo a colazione i fazzoletti di carta grandi dal lunedì visto che la domenica avevamo fatto due panini avevamo i fazzoletti che si usano per L aperitivo 🤣🤣🤣e se ne chiedevi uno in più perché ti sporcavi nn ti veniva dato o meglio veniva dato ma con gli annessi insulti 6. Nello chalet eravamo in due famiglie ed ovviamente volevamo i conti separati anche li un problema, questo per dire ogni giorno una lotta non eri in vacanza ma per avere i tuoi diritti dovevi lottare 7. La sera prima della partenza facciamo il check-out al momento del pagamento volevamo pagare in contanti ma lui diceva che era possibile solo per 999€ Ma sul sito c è scritto a persona , quindi essendo 4 adulti potevano pAgare ed avere 4 ricevute, lui si è rifiutato, quindi solo un adulto ha potuto pagare 999€, sempre sul sito c è scritto che hai diritto ad uno sconto dell 1,5% bhe al momento del pagamento il sig Giuseppe si era dimenticato ed ho dovuto farglielo presente due volte e lui tutto scocciato ha dovuto fare lo sconto. La cosa più bella che quando siamo andati a pagare aveva tirato fuori 2 marmellate come omaggio ma dopo aver pagato visto che mi aveva applicato lo sconto ( che loro specificano sul loro sito) mi ha dato solo una marmellata allora gli dico ma siamo due famiglie e lui non importa ve ne spetta solo 1 🤣🤣🤣calcolate che 1 settimana lo costa 4000€ W l ospitalità del family hotels 😂😂😂 8. il check out doveva essere fatto entro le 11, facciamo colazione alle 8 alle 9 rientriamo in chalet per lavarci peccato che il proprietario ci avesse tolto L acqua 😂😂😂😂 9. Il personale tutto gentile ma solo quello straniero che ovviamente non capiva nulla in italiano come del resto anche i proprietari parlano a malapena italiano ma gli vorrei ricordare che è dal 1919 che non sono sotto il dominio austriaco. 10. L ultimo consiglio se sei italiano e se vuoi spendere i tuoi soldi ed essere trattato bene qui non è il posto per te. Te lo assicuro !!!
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Data del soggiorno: agosto 2022Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da Sepp Gamper, Inhaber presso Familienalm Taser
Risposta inviata il 11 ott 2022
Grazie mille per la sua recensione. È un vero peccato che non abbia trovato quello che si aspettava presso la nostra Taser Alm. Lavoriamo come hotel da oltre 20 anni (come Familienhotel) e cerchiamo costantemente di migliorare. Ci sono ospiti di lingua tedesca e italiana e cerchiamo di trattare tutti gli ospiti allo stesso modo, anche se le mentalità sono in parte diverse. Gli ospiti italiani e tedeschi prenotano continuamente e alcuni di loro vengono da noi alla Taser Alm da 20 anni o più. Questo indica sicuramente che gli ospiti si sentono a proprio agio con noi. Non vogliamo entrare nel dettaglio dei singoli punti. Molti dei punti da lei citati semplicemente non corrispondono alla verità, anche se questa è la sua valutazione. Siamo lieti di prendere nota di altri punti e di cercare di migliorare ulteriormente. Come ho detto, ci dispiace che non vi siate sentiti a vostro agio e vi auguriamo il meglio per il futuro. Josef Gamper Taser Alm
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Domande frequenti su Familienalm Taser
Quali attrazioni famose si trovano vicino a Familienalm Taser?
Le attrazioni nelle vicinanze includono I Giardini di Castel Trauttmansdorff (5,6 km), Passeggiata Tappeiner (5,4 km) e Castel Tirolo Museo Storico-Culturale della Provincia di Bolzano (6,0 km).
