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L’aspettativa era molto alta ma è stata disattesa. Il servizio non è assolutamente all’altezza di un 5*, quantomeno di quanto offrono altre strutture di quel livello a San Cassiano. La stanza molto vecchia, tv non funzionante, tappezzeria rovinata, lucernaio chiuso con le puntine!Sconsiglio di andarci con i bambini; la piscina per le famiglie gelida, abbandonata e fatiscente! La sala giochi piccola buia che odora di muffa! Alcune zone sono state ristrutturate, troppo poche per il prezzo che chiedono e i servizi che offrono! Ristorante caro e con pochissima scelta, un menu per turisti, infatti era pieno di americani che si esaltano cOn molto poco! Una presa in giro…il feedback lo lascio qui perché in una settimana NESSUNO ci ha chiesto come stesse andando il soggiorno e appena saputo che nn eravamo affatto soddisfatti nessuno si è interessato di capire come poter migliorare. Customer experience Due, andate al Fanes e per lo stesso prezzo si ha molta più attenzione, molti più servizi all’altezza del prezzo richiesto. Basta regalare soldi a chi non fa nulla per meritarli!
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Data del soggiorno: febbraio 2023Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
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Solo tre giorni ma tre giorni colmi dei sorrisi di un team meraviglioso, cortese, disponibile, attento all’interno di una struttura meravigliosa con spazi per tutti ed un’occhio di riguardo per i bambini. Grazie a Tutti Voi per l’incantevole esperienza.
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Data del soggiorno: gennaio 2023Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
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Io e mio marito abbiamo festeggiato al Rosa Alpina il nostro anniversario nel we del 27-28 agosto. E' stato come entrare in paradiso. Coccolati da prima di mettere piede al suo interno, con un ragazzo che ti accoglie e si occupa della tua auto e del bagaglio, al personale della reception sorridente, disponibile e gentilissimo, a tutto il personale dell'hotel, pronto a fornirti aiuto in ogni momento e luogo. Ci hanno fatto trovare un paio di palloncini a forma di cuore in camera e ci hanno omaggiato una bottiglia di spumante. La sera abbiamo cenato al ristorante St Hubertus 3 stelle michelin, all'interno dell'hotel. Anche qui il servizio è impeccabile. Uno staff di altissimo livello! E per finire abbiamo goduto dell'atmosfera silenziosa ed avvolgente della SPA. Pulitissima, ordinata e profumata, ti infonde un immediato senso di relax. Infine, dopo il check-out, ci hanno salutati con un omaggio inaspettato come augurio di buon rientro a casa... ma questo non ve lo svelo perché è una sorpresa! ;-)
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Data del soggiorno: agosto 2022
Stanze
Pulizia
Servizio
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Questa struttura riesce a racchiudere in sé tutta l’essenza dell’ambiente che la circonda: gli arredamenti, lo stile e l’attenzione ai dettagli rendono questo hotel incantevole. Il personale, giovane ed estremamente cordiale, si è dimostrato disponibile per ogni necessità e richiesta; la colazione offre un’ampia scelta e un’ottima qualità, così come il bar; i servizi offerti sono tantissimi, in modo da soddisfare qualsiasi interesse degli ospiti (spa, massaggi, sci, ciaspolata); le camere, in particolare la loft suite in cui abbiamo soggiornato, sono semplicemente meravigliose, curate in ogni minimo particolare e con uno stile raffinato e allo stesso tempo caratteristico. Un’esperienza indimenticabile in una località meravigliosa.
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Data del soggiorno: dicembre 2021
Stanze
Posizione
Servizio
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Un posto per pochi eletti, sia dal punto di vista economico ma soprattutto dal punto di vista estetico. È un hotel sofisticato elegante, di gran classe, ma mai eccessivo, ecco perchè per pochi.. Gli aperitivi sono eccellenti e sempre accompagnati da stuzzichini di prima scelta. Mai prosaici. Buono il bistrot, pizza fantastica e per chi vuole fare un percorso culinario particolare il St Hubertus 3 stelle michelin almeno una volta va provato. Spa bellissima , e silenziosa. Insomma Il Rosa Alpina promosso a pieni voti ! Bravi
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Data del soggiorno: dicembre 2021Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
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Buonasera :-)
Al buffet della colazione c'e' un angolo dedicato con prodotti per i clienti celiaci o intolleranti al glutine.
Al Wine Bar and Grill ci sono piatti per celiaci, al ristorante gastronomico con 2 stelle Michelin e' possibile, facendolo presente allo chef, avere dei piatti senza glutine.
Se desidera ulteriori informazioni mi contatti senza problemi.
Un saluto cordiale
Dear Tom and Stella
greetings from Rosa Alpina :-)
I'll try to answer your questions for your ski holiday.
Ski rentals and ski school can be arranged directly at the hotel, we feature a ski package that includes already the equipment and we can help you selecting the instructor that best works for you. The property is downtown San Cassiano and the lifts are at approx. 700 mas and we provide complimentary car service to it throughout the whole day. Best airports to fly into are Venice (approx. 2 hours and 30 minutes drive) or Innsbruck (2 hours drive).
There are a few shops in town, a couple of very nice and trendy women's designer stores, gastronomy products shop, ski equipment and ski clothing stores.
I hope it helps, Rachele
Hello from Rosa Alpina!
If you wish to reach the property by train your best option is catching a train to Bressanone and from there you'll have to take different buses to reach the destination
By bus the best way is going to Cortina d'Ampezzo, in Cortina change and take another bus to Alta Badia which stops in San Cassiano
"Tutte le stanze sono molto belle, quelle nell'ala nuova sono un po' lontane dalla spa e dai ristoranti. Ma è un particolare davvero irrilevante nel contesto davvero ottimo."
Puoi scegliere altri posti nella zona di San Cassiano.
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LOCALITÀ
ItaliaTrentino-Alto AdigeAlto AdigeSan Cassiano
NUMERO DI CAMERE
50
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