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Il Villaggio Camping "GROTTA DELL’ACQUA" è un complesso turistico costituito da ampie piazzole e villette in muratura dotate di tutti i servizi e comfort. Direttamente sul mare sorge in una baia di notevole bellezza paesaggistica con vegetazione incontaminata. La spiaggia è di sabbia fine e degrada dolcemente nel mare.
Le classificazioni a stelle indicano il livello generale delle caratteristiche, dei comfort e dei servizi della struttura. Classificazione della struttura fornita da Giata.
STILE DELL'HOTEL
Fascia media
Per famiglie
Lingue parlate
Italiano
Località
Localita Grotta dell'Acqua SP 52, 71010, Peschici Italia
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Il villaggio ha ottime potenzialità per la posizione e la spiaggia privata, adatto sia per le coppie che per le famiglie, ma ha bisogno di essere rimodernato, iniziando dall’accettazione, dove la signora responsabile, come già letto in altre recensioni, in più occasioni si è presentata poco cordiale ed inflessibile al regolamento, comportamento non consono a chi offre un servizio e dovrebbe essere premuroso sulla soddisfazione dei clienti che pagano non poco la loro vacanza. L’unità abitativa è stata assegnata e consegnata tassativamente alle 17 anche se libera prima, con le pulizia che hanno lasciato a desiderare, infatti le abbiamo rifatte personalmente, perché è stato richiesto il pagamento delle pulizie straordinarie, quando quelle ordinarie non erano state svolte a doc. L’unità abitativa vicina al mare, bella da fuori, si è presentata molto stretta per 4 persone, noi avevamo un bilocale con una matrimoniale e due lettini a castello, con la mobilia vecchia e trasandata (ecco perché sul sito l’interno non è pubblicizzato nei dettagli), così come gli accessori del bagno funzionanti in malo modo. Il ristorante non è stato eccezionale, nella convenzione con i pasti gli antipasti erano veramente ridotti (4 fettine di salame o 3 piccoli bocconcini di mozzarella) e la pasta per diversi giorni era la stessa cucinata in diverso modo. L’animazione giovane, inesperta e a volte indifferente, interessata solo bambini/ragazzini di una certa età per semplici attività d’intrattenimento; spettacoli banali ed arrangiati con un capo animatore, poco partecipe. Anfiteatro con la seduta degli spalti in legno malmessa in alcune parti che erano tappezzate in modo grossolano con delle tavole; il pavimento antistante l’anfiteatro dissestato, ogni sera durante la baby dance vedevo i bambini puntualmente cadere e farsi male. Servizio cambio asciugamani infrasettimanale tipo caserma: gli asciugamani li abbiamo portati personalmente durante la mattinata, nell’orario indicato, nella parte opposta del villaggio dove presente l’ingresso/direzione. Durante la vacanza, per quanto pagato, avrei preferito qualche servizio in più come il cambio delle lenzuola(solo settimanale o a pagamento), il cambio degli asciugamani in autonomia, e la pulizia della casa, piuttosto che l’omaggio delle bottiglie di olio, offerte solo per pubblicizzare la vendita dei prodotti degli stessi proprietari del villaggio; in tutto il soggiorno abbiamo avuto due rotoli di carta igienica, una boccetta di shampo e una di bagnoschiuma che sono durate due giorni. Alla fine della vacanza poi ho dovuto sudare 7 camice per rimuovere l’adesivo sciolto al caldo, che è stato posto all’arrivo dalla direzione, sulla macchina come identificativo del villaggio per il parcheggio.
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Data del soggiorno: agosto 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
Consiglio sulle camere:Scegliete le unità zona mare, è l’unico confort del villaggio.
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da Sole Paradiso, Altro presso Grotta dell'Acqua Villaggio Turistico
Risposta inviata il 5 set 2024
Gentilissimo Leonard_oo84, la ringraziamo per averci lasciato la sua recensione ma soprattutto per aver soggiornato da noi al Villaggio Turistico Grotta dell’Acqua. E’ un onore per noi sapere che lei abbia apprezzato la posizione del Villaggio, la spiaggia privata e attrezzata. In effetti, pernottare in una Struttura del tutto pianeggiante dove l’Ospite raggiunge facilmente a piedi la spiaggia privata e attrezzata, è davvero comodo e rilassante. Tanto più che l’ombrellone assegnato all’arrivo è disponibile al cliente ad uso esclusivo. Siamo sinceramente dispiaciuti per le sue sensazioni. Noi come tutto lo Staff Grotta dell’Acqua, diamo il massimo per offrire ai nostri ospiti una buona vacanza. Facciamo dell’accoglienza la nostra missione. La sua opinione è per noi molto importante. Ora desideriamo rispondere alle sue osservazioni. Da noi la consegna degli alloggi è dalle 17:00 alle 20:00. I nostri collaboratori alla Reception sono tenuti a seguire le linee guida impartite dalla nostra Amministrazione. Abbiamo ripercorso la sua pratica, dalla prenotazione all’arrivo. Lei ha fatto una richiesta specifica per la presenza dei bambini. Sembra sia stato assegnato un alloggio adeguato alla sua richiesta. Per una famiglia come la sua, con un bimbo di un anno e un neonato, è sempre consigliabile un trilocale con 2 camere da letto, ingresso e veranda per un totale di c.a. 60 mq. Lei ha scelto il bilocale Afrodite, sicuramente interessante per l’eccezionale posizione sul mare è di 35 mq. e per il basso costo che ha pagato in offerta. Il bilocale 2+2 è composto da una camera da letto matrimoniale, ingresso con angolo cottura e letto a castello più veranda coperta e attrezzata. La descrizione degli alloggi è ben dettagliata: sul nostro sito ufficiale, sul tariffario, nei preventivi che inviamo in modalità del tutto informale e gratuita. Per quanto riguarda la nostra collaboratrice a cui lei fa riferimento a noi risulta che si sia messa a sua disposizione per assicurare alla Signora moglie una veranda ombreggiata dove accomodarsi con il piccolo nascituro. Questa sembrava essere la sua priorità. Ci spiace che lei sia andato più volte alla Reception chiedendo di entrare con l’auto. Da noi, si accede con l’auto verso gli alloggi solo alla consegna delle chiavi. Così come si è rivolto più volte alla Reception chiedendo di prendere possesso dell’alloggio prima delle 17:00. Abbiamo avuto modo di accertare, dalle video camere poste alla Reception, che le risposte sono state date con garbo e gentilezza. Lei, in realtà sembrava comprensibilmente, molto provato nella gestione dei bambini. Sappia che teniamo molto alla pulizia sia degli alloggi. Purtroppo ad agosto, periodo di massima affluenza, può capitare che qualcosa possa sfuggire alle signore delle pulizie. Qualora all’arrivo, ci venisse comunicato qualsiasi eventuale disagio, siamo pronti a provvedere senza costo aggiuntivo. A noi non risulta che lei abbia lamentato una situazione simile a quella che lei descrive. Avremmo certamente provveduto con solerzia. Per quanto riguarda la carta igienica, il sapone e il cadeau di prodotti tipici locali, fanno parte del kit di Benvenuto. I servizi inclusi sono dettagliatamente elencati nei preventivi, sul nostro sito ufficiale, sul nostro listino e per ultimo, non certo per importanza, nella lettera di conferma definitiva che lei ha sicuramente ricevuto. Mentre l’adesivo di riconoscimento è prodotto in una plastica e colla molto sottile con tagli all’interno, viene via molto facilmente. Per eventuali residui basta passare un po’ di alcool. Ci auguriamo che voglia nuovamente essere nostro Ospite, siamo certi che il Villaggio Turistico Grotta dell’Acqua saprà stupirla con una meravigliosa vacanza sul Gargano. Cordiali saluti
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Ottimo posto.. soprattutto in famiglia si sta benissimo di notte si dorme benissimo... Villaggio molto silenzioso nelle ore notturne rispetto ad altri villaggi ristorante buono servizio spiaggia buono... Ho trovato molto comodo e conveniente servizio dei bagnini della vendita di olio di oliva extravergine della zona ....non vedo l'ora di ritornare sono stata 21 giorni e mi sono rilassata molto
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Data del soggiorno: agosto 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
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Vacanza all'insegna del relax mare bello ,il villaggio è direttamente sul mare quindi comodo per le famiglie cin adolescenti,buona animazione coinvolgente,casette pulite e il servizio lenzuola e asciugamani con cambio settimanale è un servizio eccellente, tutto bianco e immacolato,buono il ristorante,il market ben fornito e con prezzi assolutamente non cari
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Data del soggiorno: luglio 2024
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Il villaggio è molto carino, tenuto bene , pulito con spiaggia grande e ben strutturata. Le casette Demetra perfette x famiglie di 4 persone. La rigidità ,indicata nelle precedenti recensioni, a mio parere è giusta al fine del rispetto del regolamento per vacanza in tutta tranquillità e sicurezza, soprattutto x la presenza dei minori sorvegliati dal personale di vigilanza. Purtroppo unica nota dolente per me è stato il poco rispetto riscontrato dal ragazzo cassiere del Bar , con atteggiamento scontroso e poco idoneo si è esposto male nei miei confronti, e della mia famiglia, la clientela deve essere trattata con gentilezza e rispetto .Le ragazze del Bar invece sempre sorridenti e disponibili.L’ animazione formata da ragazzi giovani con tanta voglia di fare, hanno messo tutto il loro cuore nelle attività, spettacoli piacevoli e divertenti.Consiglio vivamente la struttura.
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Data del soggiorno: agosto 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Siamo stati due settimane in una casetta a 500 metri dalla spiaggia. La casa ha due camere: una matrimoniale e una per i ragazzi. Un bagno con una doccia ampia ed un patio dove mangiare fuori caldo permettendo...la spiaggia super pulita ..ti viene assegnato un ombrellone che rimane lo stesso per tutta la vacanza. In spiaggia c'è il bar ed il ristorante. Il bar ben fornito e gestito in modo egregio...sempre con il sorriso. Il mare calmo e basso...acqua super pulita. Animazione poco invadente ma cordiale. Ragazzi sempre sorridenti ed educati. Essendo anche un campeggio puoi sfruttare i servizi tipo la doccia calda ... market piccolo ma fornito e anche qui gestito benissimo e sempre con il sorriso. Anche il villaggio è tenuto bene... c'è sempre un addetto tutto il giorno a lavoro. Purtroppo in casa non c'è la TV e soprattutto la Wi-Fi (volendo potrebbero essere messi a pagamento questi servizi) ...i cellulari prendono poco e devi stare in spiaggia per usare la tua connessione. Io ln ogni caso è stato un bel soggiorno!
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Data del soggiorno: agosto 2024
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
Consiglio sulle camere:Portare le padelle perché non ci sono! E neppure la caffettiera
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
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FASCIA PREZZO
552 € - 562 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
grotta dell acqua peschici, villaggio grotta dell acqua hotel peschici
LOCALITÀ
ItaliaPugliaProvincia di FoggiaPeschici
NUMERO DI CAMERE
76
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