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Hotel Faloria

Viaggiatori (57)
Camera e suite (15)
Ristorazione (1)
Certificato di Eccellenza

Informazioni

N.23 di 44 hotel a Moena
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Certificato di Eccellenza
Servizi della struttura
Parcheggio gratuito
Ristorante
Servizio in camera
Bar/Lounge
Spa
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Colazione inclusa
Centro fitness con palestra/sala fitness
Accessibile in sedia a rotelle
Hotel non fumatori
Servizio lavanderia
Vasca con Jacuzzi
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Caratteristiche delle camere
Aria condizionata
Minibar
Camere non fumatori
Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
STILE DELL'HOTEL
Centrale
Incantevole
221recensioni
4D+R
17consigli sulle camere
Valutazione
  • 120
  • 79
  • 15
  • 3
  • 4
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altre lingue
Filtri selezionati
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Io e mia moglie con una coppia di amici ci siamo recati presso questa struttura lo scorso week end per la seconda volta l'altra era stata in settembre, in entrambi le occasioni abbiamo potuto constatare l'efficienza del personale, la pulizia e la qualità delle camere senza
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Hotel nel centro di Moena, facilmente raggiungibile, è bastata una sola notte per capire la qualità dell’hotel; personale cordiale e disponibile sia per il check-in che per il check-out. Camere grandi,pulitissime e con una vista spettacolare. Ho prenotato su Booking e mi sono
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Chiariamo che NON HO PRENOTATO SU BOOKING MA DIRETTAMENTE DA Loro visto che il proprietario sottolinea sempre questa cosa detto ciò allacreception trovi qualcuno solo in determinati orari fredda cortesia colazione buona bella camera peccato sì manchi di accoglienza. E ripeto NON
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Risposta da MANUEL F, Proprietario presso Hotel Faloria
Risposta inviata 3 settimane fa
Gentile ospite, grazie per aver giudicato buona la colazione e bella la camera. Ci dispiace che l' accoglienza le è sembrata del tutto insufficiente tanto da giudicarci in maniera pessima. Faremo tesoro della sua pesante critica per cercare di capire come migliorare. Non abbiamo invece compreso perchè sottolinea in maniera forte che la prenotazione l'ha fatta direttamente e non con Booking.com. Consigliamo una prenotazione diretta non perchè differenziamo la nostra ospitalità ma perchè differenziamo il prezzo, i servizi offerti e la flessibilità in caso di imprevisti. Mi permetto di segnalare una certa superficialità e un certo astio nella sua recensione. Manuel Farina
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Dispiace non dare cinque stelle a questo hotel molto bello e in ottima posizione al centro di Moena. Camera grande e accogliente,ottima colazione e personale gentilissimo. Abbiamo però trovato il pavimento sotto il divano sporco e con un vecchio calzino. Comunque il personale ha
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Sono stato in questo hotel a marzo per tre giorni con la mia ragazza... devo dire che a parte il "benvenuto" che ci ha dato la persona che ha fatto il check-in il nostro soggiorno è stato splendido. Quando siamo arrivati infatti, la persona che ci ha accolti ha subito fatto
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Risposta da MANUEL F, Proprietario presso Hotel Faloria
Risposta inviata il 22 mar 2019
Grazie per il tempo dedicato per la sua recensione. Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato il soggiorno presso di noi. Siamo dispiaciuti nel leggere che al momento del check-in le siamo sembrati poco professionali. Ma talvolta accade di dover segnalare da subito che si sta chiedendo un servizio diverso da quello prenotato. Questa critica ci dà la possibilità di evidenziare che le prenotazioni fatte da sistemi di vendita on-line hanno regole e servizi ben chiari che però spesso non vengo letti e rispettati. Nel suo caso specifico il check-in era previsto dalle ore 15 e non in mattinata. E' evidente che aver fatto di tutto per rendere il suo arrivo migliore possibile con la consegna della stanza in anticipo non è stato apprezzato. Purtroppo accade spesso ed è il motivo principale per il quale le prenotazioni fatte tramite i portali on-line ci induco ad essere rigidi nel rispetto delle regole e dei servizi compresi. Noi consigliamo sempre di verificare l' offerta sul nostro sito diretto, con una mail o telefonando e si comprenderà facilmente che vi sono condizioni migliori di prenotazione. Per l' appunto, la frase oggetto della sua critica è chiaramente estrapolata da una spiegazione generale che intendeva informarla che flessibilità sugli orari di check-in e check-out, parcheggio gratuito e condizioni economiche migliori sono riservate solo a chi utilizza un contatto diretto piuttosto che con piattaforme di vendita intermedie. Speriamo di aver dato un' informazione importante e chiara in risposta alla sua critica, a beneficio di tutti i nostri potenziali ospiti futuri.
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FASCIA PREZZO
76 USD - 539 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
hotel faloria moenafaloria moena
LOCALITÀ
ItaliaTrentino-Alto AdigeProvincia di TrentoMoena
NUMERO DI CAMERE
25
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