Hotel elegante, bella hall e zona ristorante, camere spaziose con balcone, bagno grande e comodo, personale cortese, a pochi passi sia dal centro di Marina di Grosseto che vicino alla spiaggia. Prezzi nella media.
L'albergo si trova in un'ottima posizione: zona tranquilla ma a pochi passi dalla spiaggia. Bella struttura con giardino ben curato e una piccola piscina graziosa. La camera ampia, ben arredata, con terrazzino provvisto di sedie e tavolino. La camera è fornita anche di frigobar. Bagno spazioso e pulito. Ben attenti all'igiene. Il personale gentile e disponibile. Abbiamo trovato di buon livello anche il ristorante, frequentato anche da clienti locali.
Cosa dire, armatevi di molta pazienza sia per quanto riguarda le camere, tutte vetuste, con arredi rotti, balconi sporchi, poca privacy (si sentono chiaramente tutti i discorsi del vicino di camera), sia per quanto riguarda la comunicazione e la comprensione con il personale di sala, ma soprattutto di reception. A mio parere questo è il tipico hotel che pensa molto bene a fare i propri comodi interessi mettendo in secondo piano gli ospiti, e non solo, se si commettono degli errori, si deve anche avere il coraggio di scusarsi mettendoci la faccia. E invece non è così. Con la coda di paglia, conoscendo i propri limiti, i giorni successivi siamo stati addirittura ignorati, quasi mancando del gesto del saluto. Per le colazioni confermo che nonostante la prenotazione serale si deve aspettare molto per riceverla e spesso è inadeguata ( latte freddo, latte macchiato con bicchiere riempito a metà, prodotti da discount,...), ma anche qui, ripeto, bastava anche solo un gesto di scusa e l’avremmo apprezzato. Invece no. Ti senti guardato come il rompiscatole di turno. Ma scusate 3 o 4 stelle che siano, qui mancano i principi base dell’accoglienza. Cambiato hotel dopo 4 giorni, tutta un’altra cosa. Ovviamente non ci ritornerei.…
Spesi più di mille (1000!!!) euro per un soggiorno di 6 giorni. La moderna reception concepita per suscitare un’impressione premium è la facciata di ciò che questa struttura NON è. Signorina al check-in sbrigativa e fredda. Alle domande da parte nostra il tono usato era tendenzialmente stizzito e assolutamente poco amichevole. Stanze: letti scomodi con materassi anni 70 “a molle”, arredamento démodé e piuttosto scarno, stessa cosa per il bagno con ventole rumorose, specchi con macchie nere dappertutto. Rumore a go-go nei corridoi con ristorante sotto la stanza. Muri poco isolati. Ottimo se si soffre di solitudine e si vogliono sentire i discorsi o i rumori dei malcapitati vicini. Cucina: mezza pensione non all’altezza. Pietanze semi fredde, stessi ingredienti che si ripropongono in mille salse nei giorni successivi, solo due scelte in menù (hey, 4 stelle, quasi 200€ al giorno baby...) Servizi ai tavoli: la buona volontà di qualche giovane cameriere si è persa nel marasma e nel panico non appena la sala comincia a riempirsi. Posate dimenticate, piatti a volte buttati rumorosamente sul tavolo, mascherine mal messe con naso fuori durante tutto il servizio. Colazione: un teatro. Optiamo per il vassoio a scelta. Diamo l’ordinazione la sera prima di come vogliamo venga composto. Niente pretese, si parla di pane, marmellata, macedonia e yogurt. Nei giorni successivi se ne sono viste di tutte. Mai una volta abbiamo ricevuto ciò che abbiamo chiesto. Nello stress della sala ci hanno portato due vassoi dicendoci che ne avevano preparati due per quattro...? Praticamente è toccato a noi dividerci il cibo su gli altri vassoi che... aspetta... quali altri vassoi? Facendo notare che così facendo solo due persone avevano posate e piatti sui quali mangiare ci sono stati portati gli altri vassoi senza uno “scusateci”. Scuse udite molto raramente anche in altre situazioni. Mare: ok, spiaggia organizzata e inclusa... si, le ultime tre file di uno stabilimento con una ventina di file... ovviamente ci dobbiamo piazzare a 70-80 metri dal mare. Insomma, avessimo pagato la metà tante cose sarebbero potute passare. Ma a questo prezzo non veniteci!…
L hotel è carino circondato da un giardino con piscina a pochi passi dalla spiaggia, personale gentile. Prima colazione lascia un po’ a desiderare. L hotel ha un bagno sulla spiaggia comodo per godersi il mare.
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