Siamo stati una settimana in vacanza , una vera vacanza . Cordialità e gentilezza che ci hanno fatto sentire a casa , hotel sempre ordinato e pulito ,cibo veramente buonissimo ,animazione in spiaggia e serate in allegria sempre coinvolti con qualche gioco ! Lo consiglio vivamente anche a chi de bimbi !
Hotel sul mare ,la nostra stanza sempre super pulita ,con una visuale sulla spiaggia meravigliosa, abbiamo passato una settimana coccolati e viziati da un personale sempre sorridente è disponibile! Colazione pranzo cena tutto all inclusive il cibo curatissimo e buonissimo e sempre tante proposte anche di pesce con un risotto è un fritto misto veramente eccezionale ! Che dire bravissimi ,tanti complimenti ai gestori e grazie di tutto !
Situato a pochi passi dal mare io e il mio compagno abbiamo deciso di soggiornare in questa splendida struttura per le nostre vacanze marittime! Una piacevole scoperta all’insegna del relax! Ottimo cibo e personale disponibile, per non parlare della posizione strategicamente comoda e centrale! Top!
Siamo stati presso Hotel Mediterraneo con formula all inclusive la seconda settimana di agosto. Vacanza in famiglia con i nostri 4 figli (17, 12, 9 e 5 anni) oltre che la nostra cagnolina. Cercavamo una vacanza rilassante e rigenerante senza spendere troppo, vicino a casa. Così è proprio stato. Struttura che presenta il conto dell'età e di nessun rinnovamento e ammodernamento concreto (per quanto da noi visto). La fortuna dell'hotel è sicuramente la posizione fronte mare, la spiaggia e la cordialità dello staff. Tutte le pecche (molte) di gestione e struttura sono state però pienamente compensate dalla professionalità e dalla cordialità dello staff, in primis l'animazione per tutte le età (dai bimbi agli anziani) gestita e condotta dall'instancabile e fenomenale Steve (una piacevole scoperta che ci ha fatto divertire e ridere in continuazione, creando un clima famigliare e socievole tra tutti gli ospiti). Tutto lo staff della spiaggia (la simpatia di Rosy, Michela e le storie di vita vissuta di Gabriele il bagnino romagnolo doc) e non da ultimi, i ragazzi della ristorazione con la giovane Mary, bravissima e dal sorriso sempre vivo, che ci hanno coccolato durante i pasti. Cito anche il team reception (Samuel e Claudia) e le ragazze dei piani, sempre disponibili e cordiali. Questa struttura, che porta il peso degli anni, è il classico esempio dove il personale (spesso giovani, non formati e messi sotto pressione visto che a mio giudizio la struttura è sotto staffata) fa comunque la differenza e lascia indelebili le esperienze vissute dagli ospiti. Il mio vivo consiglio è quello di tenerseli stretti e di investire nella loro crescita e, dove possibile, nell'ammodernamento della struttura. Ci torneremo.…
Premetto che ci ero già stata l'estate passata e nonostante qualche disservizio ero stata trattata bene e il personale ha rimediato agli errori fatti. Può succedere di sbagliare. Detto ciò coinvolgo in questa nuova vacanza altre 3 mie amiche coetanee: siamo signore con un età che va dagli 80 anni in su. Per essere certe di avere le giuste camere e gli ombrelloni della spiaggia vicini(una di noi usa il deambulatore quindi il suo ombrellone come l'anno scorso doveva necessariamente essere affianco alla passerella di cemento) prenotiamo e paghiamo ovviamente la caparra il 29 Marzo per fissare la nostra vacanza che sarebbe stata dal 15 al 30 luglio. Arriviamo il 15 con la prima brutta sorpresa. La mia camera aveva come letto la base singola di un letto a castello in cui non riuscivo a girarmi durante la notte perché rischiavo di cadere da quanto era stretto. Allego foto di come doveva essere la mia camera e di come è stata in realtà. La mattina seguente chiedo subito che mi venga cambiato il letto con un letto normale, una piazza e mezzo come da mia prenotazione e come avevano giustamente avuto le mie amiche. Mi cambiano il letto con un altro letto singolo, stessa misura ma stavolta in legno anziché in ferro. Dico che non va bene, cambiando il materiale non si cambiano le misure del letto!!!! Mi rispondono che per farsi perdonare mi porteranno un letto matrimoniale: detto fatto, riportano in camera la base del letto a castello che mi ero fatta cambiare il primo giorno, la uniscono al nuovo lettino et voilà! Mi ritrovo con due lettini singoli uniti con due altezze diverse che facevano peraltro aprire la finestra solo a metà e rendevano lo spazio già limitato della camera non fruibile. Passo così la prima settimana, la seconda mi cambiano camera( la mia amica parte, subentro io nella sua camera). Non é finita qui : per i primi 4 giorni, in spiaggia ci hanno cambiato posto tutti i giorni perché non avevano registrato la nostra prenotazione nonostante la gentilissima e disponibilissima sig. Ra Claudia l'avesse inoltrata a suo tempo a chi di dovere. Un incubo, in particolare per la nostra amica con il deambulatore. Avevano intenzione di sparpagliarci per la spiaggia in tre ombrelloni tutti lontani fra loro. Nota bene che il primo giorno, quando ci siamo lamentate, la ragazza del bar spiaggia ci ha risposto che non c'era soluzione. Quindi dopo 4 giorni da zingare in spiaggia, 1 settimana di letto terribile finalmente cambio camera ma senza praticamente tv perché il decoder non funzionava. Sfinita dai continui disservizi vado in reception dicendo loro che non avrei voluto pagare ne i primi 4 giorni di spiaggia né l'eventuale supplemento tv dal momento che non funzionava. Il sig Hantony mi si rivolge malamente dicendomi che avrei dovuto pagare tutto (ci sta, bastava anche solo un buon gesto per farci capire che erano dispiaciuti di averci fatto passare una vacanza infernale) e che comunque la tv non funzionava in tutta Ravenna e provincia. Strano, le mie amiche la vedevano. Il paradiso c'era quando si entrava nella sala da pranzo dove Domenico, Ines, e la dolcissima giovane ragazzina ci hanno dimostrato umanità, disponibilità educazione e professionalità. Il sig. Hantony dovrebbe imparare da loro a trattare le persone. La sua arroganza non mi ha fatto sentire una persona normale ma una vecchia ciabatta senza diritti che é stata presa in giro per l'intera vacanza. …
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