Mercure Ferrara Hotel
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Largo Castello 36, 44121, Ferrara Italia
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Vedi tutte le foto (304)304
Camera e suite (104)
Ristorazione (13)
Informazioni
N.13 di 32 hotel a Ferrara
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Situato nello splendido contesto del 14 ° secolo il Castello Estense, l'Hotel Ferrara è una delle strutture più prestigiose della città. Ogni camera dispone di un televisore Full HD con tecnologia LED con canali internazionali e la connessione Wi-Fi. Una navetta pubblica da e per l'aeroporto Marconi, disponibile. Il servizio è attivo dalle 05:00 alle 23: 00. Tutte la camere hanno un design classico con pavimenti in legno e mobili eleganti. Le Suite sono dotate di una zona benessere privata.
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Servizi della struttura
Parcheggio privato a pagamento nelle vicinanze
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Colazione gratuita
Noleggio di biciclette
Reti televisive per bambini
Animali domestici ammessi
Noleggio auto
Centro congressi con accesso a Internet
Parcheggio in strada
Wi-Fi
Ristorante
Colazione a buffet
Colazione in camera
Pasti per bambini
Sale riunioni
Deposito bagagli
Concierge
Cambio di valuta
Quotidiano
Hotel per non fumatori
Arredi esterni
Reception 24 ore su 24
Check-in/check-out express
Lavaggio a secco
Servizio lavanderia
Servizio stireria
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Caratteristiche delle camere
Camere insonorizzate
Aria condizionata
Servizio in camera
Cassaforte
Telefono
Minibar
TV a schermo piatto
Asciugacapelli
Servizi camera VIP
Frigorifero
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Tipi di camera
Suite nuziale
Camere non fumatori
Suite
Camere per famiglie
Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
STILE DELL'HOTEL
Moderno
Centrale
Lingue parlate
Italiano, Inglese, Francese
Località
Vista completa
100Molto comodo a piedi
Punteggio: 100 su 100
167ristorantinel raggio di 0,5 km
62attrazioninel raggio di 0,5 km
Contattaci
Largo Castello 36, 44121, Ferrara Italia
Come arrivarci
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677recensioni5D+R59consigli sulle camere
Recensioni
Valutazione
- 212
- 303
- 105
- 43
- 14
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
Altro
Filtri selezionati
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- Italiano
Hotel e accanto al castello,proprio zona centrale, molto bello come hotel e pulito. Ho soggiornato una sola notte ma ne è valsa la pena. Anche durante periodo COVID sono stati bravi anche se il personale magari è un po’ distratto.
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Data del soggiorno: novembre 2020Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
2 voti utili
Utile
+1
Prenotato con largo anticipo, per un week end a Ferrara, attraverso una nota piattaforma di prenotazione viaggi. E' stato scelto per la posizione al top, proprio di fianco al castello e per i prezzi ottimi per un 4 stelle. Viste le foto del sito, con suite che prevedeva una vasca idromassaggio nella stanza e contemporanea vista sul castello, si è deciso di effettuare un upgrade di camera, più che raddoppiandone il prezzo. Una volta arrivati, ci è stata assegnata una stanza, la 508, che nulla aveva a che vedere con quanto prenotato. Fatto presente molto educatamente alla reception, con il dubbio ci fosse stata assegnata una stanza sbagliata, ci è stato risposto che se avessimo voluto la suite come da fotografia sul sito, lo si doveva specificare e che, anche la nostra stanza comunque era presente in una foto. Pessima gestione di una problematica cliente. Le foto della stanza parlano da sole e non c'è altro da aggiungere. Per certo, alla vasca idromassaggio non ci siamo nemmeno avvicinati e per la vista sul castello ci si doveva inginocchiare, visto che essendo nel sottotetto, le finestre era a livello del pavimento. Protocollo covid, che penso preveda la misurazione della temperatura corporea dei clienti non applicato. Gel disinfettante comunque presente ovunque. Il personale è comunque gentile, la colazione a buffet (ma servita correttamente dal personale, vista la situazione sanitaria) buona e molto varia. Esperienza non gradevole, non ci torneremo ed è un peccato perchè siamo spesso a Ferrara e perchè penso ci volesse veramente poco a gestire la situazione di disagio di un cliente. Le stelle di un hotel sono il risultato di servizi offerti...mi spiace ma la mia SUITE era una disastro.…
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Data del soggiorno: ottobre 2020
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Consiglio sulle camere: Sicuramente non accettate la camera 508
Altri consigli sulle camere
2 voti utili
Utile
Risposta da Valerio Modola, Other presso Mercure Ferrara Hotel
Risposta inviata il 29 ott 2020
Gentilissimo Signor Soldani. Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Ferrara. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Dispiaciuti che la Suite in questione ha deluso le Sue aspettative, come potrà notare dalle foto le Suite sono diverse tra di loro e purtroppo nel periodo che ha soggiornato tutte le altre erano occupate. Per quanto riguarda la misurazione della temperatura corporea l'Hotel è provvisto del misuratore ma non è obbligatorio. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, i miei più cordiali saluti Armando
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Hotel situato in pieno centro fronte castello, la stanza nonostante fosse una classic era molto ampia così come il bagno nuovissimo. La colazione si svolge al Piano d ingresso in una bellissima sala. Forse aggiungerei qualche torta dolce alla colazione. Comunque buona ottimo rapporto qualità prezzo check in e out molto veloci, ticket di 5 euro giornalieri per i parcheggi blu che facilmente si trovano in zona
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Data del soggiorno: ottobre 2020Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
8 voti utili
Utile
Risposta da Valerio Modola, Altro presso Mercure Ferrara Hotel
Risposta inviata il 18 ott 2020
Gentile Dani. Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso al Mercure Ferrara. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile.In attesa di accoglierla nuovamente,le porgiamo cordiali saluti. Armando
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L'hotel è di fronte al Castello Estense, in posizione strategica per visitare il Centro Storico, diverse opzioni di parcheggio agevolate. La nostra camera mansardata, molto grande,dotata di impianto di condizionamente, luminosa ed arredata con gusto. Anche il bagno ampio, ben organizzato e dotato di tutti i confort. Pulizia ineccepibile. Colazione a buffet assistito molto varia. Personale professionale e cortese. Ottimo rapporto qualità prezzo Assolutamente consigliato
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Recensione raccolta in collaborazione con Accorhotels.com
Data del soggiorno: settembre 2020Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
3 voti utili
Utile
Risposta da Valerio Modola, Altro presso Mercure Ferrara Hotel
Risposta inviata il 12 ott 2020
la ringraziamo per questa valutazione positiva a seguito del suo soggiorno nel nostro Mercure Ferrara. Speriamo di avere il piacere di riavervi presto da noi. Cordiali Saluti Armando Front Office
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Abbiamo soggiornato una notte in questo bell’albergo di fronte al Palazzo Estense di Ferrara. Locali nuovi, gentilezza del personale e colazione ben fornita. La nostra camera (una matrimoniale superiore) era davvero grande.. e bella: con una vasca idromassaggio in bagno, nuova e dotata delle ultime tecnologie. Purtroppo abbiamo trovato dei difetti di manutenzione (tv rotta e ante cucina) e di pulizia (il pavimento del bagno era pieno di capelli, non nostri! Questo intoppo credo sia dovuta semplicemente ad una disattenzione del personale). Nel complesso l’ambiente è ben curato!
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Data del soggiorno: settembre 2020Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
2 voti utili
Utile
Risposta da Valerio Modola, Altro presso Mercure Ferrara Hotel
Risposta inviata il 27 set 2020
Gentilissima Jessica, La ringraziamo per questa bella e gradita recensione e per l'ulteriore tempo a noi dedicato. Ci dispiace per i problemi da Lei riscontrati, ci auguriamo di poterLa rivedere in futuro. Cordiali Saluti Armando Front Office
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FASCIA PREZZO
54 USD - 155 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
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LOCALITÀ
ItaliaEmilia-RomagnaProvincia di FerraraFerrara
NUMERO DI CAMERE
58
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Quali attrazioni famose si trovano vicino a Mercure Ferrara Hotel?
Le attrazioni nelle vicinanze includono Centro Storico Ferrara (0,3 km), Castello Estense (0,10 km) e Via delle Volte (0,4 km).
Quali sono alcuni dei servizi disponibili presso Mercure Ferrara Hotel?
Alcuni tra i servizi offerti più richiesti includono connessione Wi-Fi gratuita, colazione inclusa e ristorante.
Quali servizi in camera sono disponibili presso Mercure Ferrara Hotel?
I principali servizi in camera includono minibar, aria condizionata e TV a schermo piatto.
Quali opzioni per cibo e bevande sono disponibili presso Mercure Ferrara Hotel?
Gli ospiti possono usufruire di colazione inclusa e ristorante durante il soggiorno.
Il parcheggio è disponibile presso Mercure Ferrara Hotel?
Sì, parcheggio privato a pagamento nelle vicinanze, parcheggio pubblico a pagamento nelle vicinanze e parcheggio in strada sono disponibili per gli ospiti.
Quali ristoranti ci sono vicino a Mercure Ferrara Hotel?
I ristoranti facilmente raggiungibili includono Olivia in Rosa, Lemòkò e La Compagnia.
Mercure Ferrara Hotel si trova vicino al centro della città?
Sì, dista 0,1 km dal centro di Ferrara.
Sono disponibili servizi di pulizia presso Mercure Ferrara Hotel?
Sì, la struttura offre agli ospiti lavaggio a secco e servizio lavanderia.
Gli animali sono ammessi presso Mercure Ferrara Hotel?
Sì, gli animali di norma sono ammessi, ma è sempre meglio chiamare prima per confermare.
Mercure Ferrara Hotel offre servizi aziendali?
Sì, gli ospiti hanno accesso a business center e sale riunioni durante il soggiorno.
Quali lingue parla il personale presso Mercure Ferrara Hotel?
Il personale parla varie lingue, tra cui Inglese, Francese e Italiano.