Hotel e accanto al castello,proprio zona centrale, molto bello come hotel e pulito. Ho soggiornato una sola notte ma ne è valsa la pena. Anche durante periodo COVID sono stati bravi anche se il personale magari è un po’ distratto.
Prenotato con largo anticipo, per un week end a Ferrara, attraverso una nota piattaforma di prenotazione viaggi. E' stato scelto per la posizione al top, proprio di fianco al castello e per i prezzi ottimi per un 4 stelle. Viste le foto del sito, con suite che prevedeva una vasca idromassaggio nella stanza e contemporanea vista sul castello, si è deciso di effettuare un upgrade di camera, più che raddoppiandone il prezzo. Una volta arrivati, ci è stata assegnata una stanza, la 508, che nulla aveva a che vedere con quanto prenotato. Fatto presente molto educatamente alla reception, con il dubbio ci fosse stata assegnata una stanza sbagliata, ci è stato risposto che se avessimo voluto la suite come da fotografia sul sito, lo si doveva specificare e che, anche la nostra stanza comunque era presente in una foto. Pessima gestione di una problematica cliente. Le foto della stanza parlano da sole e non c'è altro da aggiungere. Per certo, alla vasca idromassaggio non ci siamo nemmeno avvicinati e per la vista sul castello ci si doveva inginocchiare, visto che essendo nel sottotetto, le finestre era a livello del pavimento. Protocollo covid, che penso preveda la misurazione della temperatura corporea dei clienti non applicato. Gel disinfettante comunque presente ovunque. Il personale è comunque gentile, la colazione a buffet (ma servita correttamente dal personale, vista la situazione sanitaria) buona e molto varia. Esperienza non gradevole, non ci torneremo ed è un peccato perchè siamo spesso a Ferrara e perchè penso ci volesse veramente poco a gestire la situazione di disagio di un cliente. Le stelle di un hotel sono il risultato di servizi offerti...mi spiace ma la mia SUITE era una disastro.…
Hotel situato in pieno centro fronte castello, la stanza nonostante fosse una classic era molto ampia così come il bagno nuovissimo. La colazione si svolge al Piano d ingresso in una bellissima sala. Forse aggiungerei qualche torta dolce alla colazione. Comunque buona ottimo rapporto qualità prezzo check in e out molto veloci, ticket di 5 euro giornalieri per i parcheggi blu che facilmente si trovano in zona
L'hotel è di fronte al Castello Estense, in posizione strategica per visitare il Centro Storico, diverse opzioni di parcheggio agevolate. La nostra camera mansardata, molto grande,dotata di impianto di condizionamente, luminosa ed arredata con gusto. Anche il bagno ampio, ben organizzato e dotato di tutti i confort. Pulizia ineccepibile. Colazione a buffet assistito molto varia. Personale professionale e cortese. Ottimo rapporto qualità prezzo Assolutamente consigliato
Abbiamo soggiornato una notte in questo bell’albergo di fronte al Palazzo Estense di Ferrara. Locali nuovi, gentilezza del personale e colazione ben fornita. La nostra camera (una matrimoniale superiore) era davvero grande.. e bella: con una vasca idromassaggio in bagno, nuova e dotata delle ultime tecnologie. Purtroppo abbiamo trovato dei difetti di manutenzione (tv rotta e ante cucina) e di pulizia (il pavimento del bagno era pieno di capelli, non nostri! Questo intoppo credo sia dovuta semplicemente ad una disattenzione del personale). Nel complesso l’ambiente è ben curato!
Siete proprietari o gestori di questa struttura? Richiedete gratuitamente il profilo per tenerlo aggiornato, rispondere alle recensioni e tanto altro ancora.
Richiedete il vostro profilo