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Castellaro Golf Resort

Strada per i Piani, 1, 18011 Castellaro, Italia
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1 camera 1 ospite
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Castellaro Golf Resort
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390 recensioni della community di TripAdvisor

Valutazione
  • 51
  • 124
  • 98
  • 64
  • 53
Vedi recensioni su
84
189
7
10
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    3,5 su 5 stelle
  • Posizione
    3 su 5 stelle
  • Camere
    3,5 su 5 stelle
  • Servizi
    3 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    3 su 5 stelle
  • Pulizia
    3 su 5 stelle
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Italiano per primo
venaria
Contributore livello
72 recensioni
27 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 voti utili
4 su 5 stelle

sono stato nel ponte di ferragosto come viaggiatore singolo in moto, bellissimo solo mare e nel resort piscina centro benessere insomma non mi sono fatto manca nulla, l'hotel splendido, il personale sempre a disposizione e poi la tranquillità del posto e unica, ritorno sempre volentieri a godere di un po' di benessere, lo cosiglio.

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Grazie, cinghialotto
HopeHotels, Responsabile relazioni pubbliche alle Castellaro Golf Resort, ha risposto a questa recensione.

Buongiorno, anche se la recensione si riferisce a un po' di tempo fa, siamo lieti si sia trovato bene al Castellaro Golf Resort, e ci auguriamo di riaverla ancora tra i nostri ospiti. A presto Altro 

Contributore livello
5 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa tramite dispositivo mobile

Struttura molto bella e zona benessere accogliente e rilassante a parte idromassaggio non funzionante. ..cameriere alla colazione molto impacciato e non qualificato ....peccato anche la frutta sciroppata che era scaduta......per essere un 4 stelle non è accettabile. .....

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1 Grazie, Stefania G
HopeHotels, Responsabile relazioni pubbliche alle Castellaro Golf Resort, ha risposto a questa recensione.

Buongiorno, grazie per la vostra recensione. Purtroppo gli imprevisti tecnici verificatisi tra la fine del 2015 e il nuovo anno hanno coinvolto anche il Centro Benessere, ma stiamo lavorando assiduamente per renderlo al più presto operativo. Ci dispiace la colazione non sia stata di vostro gradimento, da parte nostra accettiamo di buon grado qualsiasi opinione (non solo i complimenti, che... Altro 

2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
3 su 5 stelle Recensito 5 settimane fa tramite dispositivo mobile

L'unico problema che io e mio marito abbiamo riscontrato nel periodo del 2 gennaio al 5 gennaio e stato un blackout di 4 ore o più al primo giorno. Cucina impeccabile. Colazione più che sufficiente. Camera spaziosa e accogliente, una cosa però di poca importanza è la televisione piccola con canali a caso e WiFi che non prende niente. Potrebbero... Altro 

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Grazie, Megan B
HopeHotels, Responsabile relazioni pubbliche alle Castellaro Golf Resort, ha risposto a questa recensione.

Grazie per essere stati nostri ospiti e per aver lasciato un riscontro sul vostro soggiorno, Il problema all'impianto elettrico ha comportato un grande impiego di tempo e risorse (il Castellaro Golf è un complesso ricettivo molto ampio), e siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi in alcune camere. Vi ringraziamo per la comprensione, ci scusiamo ancora per gli imprevisti, e ci... Altro 

Canossa, Italia
Contributore livello
27 recensioni
6 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 voti utili
1 su 5 stelle Recensito 5 settimane fa tramite dispositivo mobile

Il complesso non è male,solo che manca assolutamente organizzazione la strada per raggiungere il "resort"'piena di buche e quando siamo arrivati c'era una fila di mezz'ora al check-in le camere non all altezza di un quattro stelle sicuramente,la TV che non si vedeva bene e molti canali inesistenti,il climatizzatore rumorosissimo che non si spegneva e impediva di dormire,solo dopo molte... Altro 

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1 Grazie, Mattia G
HopeHotels, Responsabile relazioni pubbliche alle Castellaro Golf Resort, ha risposto a questa recensione.

Buongiorno, grazie per aver lasciato la vostra recensione, teniamo in gran conto i feedback dei nostri ospiti, e ci impegniamo al massimo per dare sempre il meglio. Ci dispiace che per una serie di imprevisti (tra cui problemi all'impianto elettrico) ci siano stati dei disagi in alcune camere, e si siano create delle attese durante il check in. Da parte... Altro 

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Contributore livello
11 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 5 settimane fa tramite dispositivo mobile

Situato in collina con vista mare, trovato x caso all'ultima ora, un po' fuori mano.., ma molto carino, pulito personale molto disponibile e colazione abbondante, Ci torneremo sicuramente x poter sfruttare tutto il pacchetto, piscina ecc..

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1 Grazie, 62lory
HopeHotels, Responsabile relazioni pubbliche alle Castellaro Golf Resort, ha risposto a questa recensione.

Vi ringraziamo per aver soggiornato al Castellaro Golf Resort, siamo contenti vi siate trovati bene, e ci auguriamo di potervi accogliere di nuovo al più presto. Buona giornata Altro 

Santa Maria Hoe, Italia
Contributore livello
4 recensioni
1 su 5 stelle Recensito il 3 gennaio 2016

Soggiornato dal 31/12/2015 al 01/01/2015 in un monolocale. Stanza sporca, abbiamo dovuto farci dare straccio e detersivo per pulirla. Riscaldamento inadeguato e rumoroso che impedisce di dormire durante la notte, assenza totale di stoviglie nella cucina, un'ora per fare il check in, ho richiesto delle coperte per la notte e ci sono state consegnate in un sacco della pattumiera davanti... Altro 

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Grazie, Albesurf
HopeHotels, Responsabile relazioni pubbliche alle Castellaro Golf Resort, ha risposto a questa recensione.

Buonasera, grazie per il vostro riscontro. Ci teniamo a scusarci per gli inconvenienti tecnici che purtroppo a Capodanno hanno comportato l’attesa durante il check in, e i disagi in alcune sistemazioni. Ringraziamo tutti per la pazienza e siamo lieti che in molti abbiano riconosciuto e apprezzato il nostro impegno. Accettiamo comunque di buon grado ogni critica, consapevoli di aver fatto... Altro 

Provincia di Genova, Italia
1 recensione
1 su 5 stelle Recensito il 3 gennaio 2016

Due ore di ritardo (13,00) per la consegna di una camera al buio ed al freddo. Dopo aver perso un'ora mi sono fatto sostituire la stanza, ma anche questa aveva problemi elettrici e siamo rimasti tutto il pomeriggio ad aspettare gli "elettricisti" che sistemassero. Fortunatamente abbiamo fatto il cenone in camera perchè alle 02,00 è mancata la luce ed è... Altro 

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Grazie, F B
HopeHotels, Responsabile relazioni pubbliche alle Castellaro Golf Resort, ha risposto a questa recensione.

Buonasera, ci dispiace per gli inconvenienti tecnici che si sono verificati in alcune sistemazioni, per cause di forza maggiore che abbiamo affrontato con il massimo impegno. Ringraziamo chi ha riconosciuto e sostenuto i nostri sforzi nel risolvere una situazione del tutto inaspettata, e ci scusiamo sinceramente per i disagi dovuti all'imprevisto guasto elettrico. Cordiali saluti Altro 

Vigevano, Italia
2 recensioni
1 su 5 stelle Recensito il 3 gennaio 2016 tramite dispositivo mobile

L' appartamento da noi prenotato non aveva riscaldamento, impregnato di fumo, sporco per dire solo le cose peggiori. Decisi ad andarcene ci viene offerta una camera alle stesse condizioni e accettiamo visto che la camera é ben curata. Decidiamo di utilizzare la Spa. Bagno turco ko, idromassaggio ko e la piscina un parco giochi per bambini con grida e schiamazzi.... Altro 

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Grazie, ClaudiodiVigevano
HopeHotels, Responsabile relazioni pubbliche alle Castellaro Golf Resort, ha risposto a questa recensione.

Buongiorno, e grazie per la vostra recensione. Ci preme sottolineare che in tutte le camere e negli appartamenti del Castellaro Golf Resort è imposto il divieto assoluto di fumo, e ci dispiace se non sempre queste regole vengono rispettate durante i soggiorni. Da parte nostra ci prodighiamo per garantire una sistemazione adeguata ai nostri ospiti (cosa che è avvenuta anche... Altro 

1 recensione
1 su 5 stelle Recensito il 2 gennaio 2016 tramite dispositivo mobile

Siamo stati a capodanno al gran resort una nottata da paura cena immangiabile con cuoco indiano struttura bella ma gestita malissimo colazione agghiacciante Spa praticamente fatiscente e nottata fuori dalla stanza per di più sporca a causa mancanza corrente per aprire la porta e nottata all agghiaccio mancanza corrente del riscaldamento

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Grazie, Igor L
HopeHotels, Responsabile relazioni pubbliche alle Castellaro Golf Resort, ha risposto a questa recensione.

Grazie per aver lasciato il vostro feedback; ogni opinione, per quanto individuale o soggettiva, è per noi davvero importante e preziosa. Abbiamo già avuto modo di parlare degli imprevisti tecnici che purtroppo si sono verificati in alcune sistemazioni, ci teniamo a ringraziare tutti gli ospiti per la comprensione e ci scusiamo sinceramente per i disagi. Ci dispiace che il menù... Altro 

1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
1 su 5 stelle Recensito il 1 gennaio 2016

Non si può parlare di struttura ricettiva se non si è in grado di ACCOGLIERE i clienti. Code interminabili all'arrivo.. Appartamento senza riscaldamento con un solo boiler con una capienza insufficiente, porta di ingresso difettosa e luce non funzionante! Mi ero fidata delle 4 stelle ma questa struttura non ne merita nemmeno MEZZA!! Sono diplomata come operatrice turistica ma non... Altro 

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1 Grazie, Six8204
HopeHotels, Responsabile relazioni pubbliche alle Castellaro Golf Resort, ha risposto a questa recensione.

Buongiorno, ci dispiace degli inconvenienti che si sono verificati per cause di forza maggiore (purtroppo possono capitare), e ci scusiamo per il rallentamento delle procedure dei check in. Da parte nostra siamo intervenuti sui problemi tecnici con la massima prontezza in un momento delicatissimo (visto l'alto numero di arrivi) cercando di garantire agli ospiti gli standard della nostra categoria (per... Altro 

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