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Luccombe Hall Hotel

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Viaggiatori (275)
360
Panorami (12)
Video
Certificato di Eccellenza
Informazioni
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Certificato di Eccellenza
Servizi della struttura
Piscina
Servizio in camera
Parch. gratis
Ristorante
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Bar/Lounge
Colazione inclusa
Accessibile in sedia a rotelle
Attività per bambini/famiglie
Colazione disponibile
Hotel per non fumatori
Piscina all'aperto
Piscina coperta
Piscina riscaldata
Servizio lavanderia
Vasca con Jacuzzi
Wi-Fi pubblico
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Caratteristiche delle camere
Camere per famiglie
Camere per non fumatori
Suite
Informazioni utili
STILE DELL'HOTEL
Hidden Gems
Vista mare
CATEGORIA DELL'HOTEL
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Tariffa speciale:50 £ (GBP)
Località
Vista completa
88Comodo a piedi
Punteggio: 88 su 100
30ristorantinel raggio di 0,5 km
11attrazioninel raggio di 0,5 km
Recensioni e non solo
1.020recensioni
563foto
12D+R
0consigli sulle camere
Valutazione
  • 430
  • 374
  • 123
  • 58
  • 36
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
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Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Camere pulite luminose e confortevoli il ristorante serviva ottimo cibo che abbiamo passato un ottimo week-end e non posso criticare l'hotel in ogni caso il personale era eccellente anche se fossero occupati tutti si ricordavano i nostri drink e anche il fatto che io non crema
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Era fantastico pasto con splendida vista sopra i tetti della scogliera. Lo consigliamo vivamente. Avevamo tre corsi e ogni uno era deliziosa. I camerieri e cameriere gentili e attenti, il cibo gustoso e arrivati velocemente e il vino erano incantevoli.
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Abbiamo prenotato tramite booking. com alla fine di giugno, a causa di circostanze impreviste non siamo stati in grado di soggiorno, ha spiegato la mia situazione per il personale, che era piuttosto scortese, non mi darebbe un rimborso o lasciatemi stare un'altra data invece,
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Risposta da Luccombehall, General Manager presso Luccombe Hall Hotel
Risposta inviata il 17 lug 2017
I am sorry that you were not happy with how your last minute cancellation was handled. I can assure you that myself and staff were by no means rude to you. We always are sympathetic to guests that have to either cancel or reschedule their holidays and will always do our best to assist. Nobody cancels their holiday for trivial reasons. Therefore we do not base whether we can re-schedule dates on the reason given (as it is almost always something unforeseen, unavoidable and usually sad or stressful) but on the notice given to us and the terms that the booking was made on. If you book on a cheaper, non-refundable, non-transferrable,non-cancellable rate, it is not fair on the hotel to expect us to re-schedule your dates or give you a refund when you have received the benefit of a discount for accepting these terms. This especially isn't fair on us when you are expecting us to move a booking that has been booked with us for some time and you are only making this request a day or so before arrival. This does not give us any realistic way of re-selling the cancelled accommodation. As you booked through an agency, we would still have been expected to pay their commission. I would recommend that in future, you take out holiday insurance which would have covered your losses. Alternatively, you can usually select a more expensive rate which gives you greater flexibility should you plans change.
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Avevamo una camera con vista sul mare per me, mio marito e mio figlio tre anni. Abbiamo scelto l'hotel per tutte le attività per il nostro figlio. Piscine al coperto e all'aperto, nonché palla piscina e trampolino interna. Ideale se il tempo non è stato fantastico! Tutto il
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Abbiamo soggiornato per cinque notti in una camera con vista sul mare. Era una camera molto bella, con tutto ciò di cui avevamo bisogno e un bel bagno. L'unico inconveniente dell'acqua piovana doccia fisso che non mi piace. La stazione ferroviaria di afferrare era fornito su
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Foto professionale commissionata in esclusiva da TripAdvisorLuccombe Hall Hotel
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The Executive Room at the Luccombe Hall Hotel
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The Executive Room at the Luccombe Hall Hotel
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The Executive Room at the Luccombe Hall Hotel
Foto offerta dalla direzione Luccombe Hall Hotel
Superior Sea-Facing Balcony Room
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Sorry - also a non smoker so was unaware of this restriction, but at the bottom of the gardens near the tea rooms there is an open public pathway with bench seating.
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The owners have replied, below my review. Very defensive and missing the point.
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They did reply but very defensive. They do not have “time to run around after guests”. At that point I gave up. Been there, done that, Ventnor next time, their loss. They really need to do a course in customer care, tact and diplomacy. They are at 60% and with a different attitude easily get to 70%. More money is needed for investment which they are only going to get by being more guest friendly.
1 voto
The direct access entails a walk down a long stretch of steep steps but once down, the beach is wide and sandy and perfect for paddling.
1 voto
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What would be the cost of a taxi from Shanklin station to the hotel?
Taxi cost from Shanklin Station to us at Luccombe Hall Hotel would be around £5-£7.
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11
FASCIA PREZZO
66 USD - 199 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
luccombe hall shanklinhotel luccombe hallhall hotel luccombe
LOCALITÀ
Regno UnitoInghilterraIsola di WightShanklin
NUMERO DI CAMERE
29
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