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Hotel La Cisterna

Piazza Della Cisterna 23, 53037, San Gimignano, Italia
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1 camera 1 ospite
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Hotel La Cisterna
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534 recensioni della community di TripAdvisor

Valutazione
  • 189
  • 242
  • 77
  • 20
  • 6
Vedi recensioni su
77
304
15
7
Riassunto punteggio
  • Posizione
    5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4 su 5 stelle
  • Servizi
    4 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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Ci sono recensioni più recenti su Hotel La Cisterna
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10 recensioni
4 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 12 agosto 2015 tramite dispositivo mobile

Abbiamo prenotato in quest'hotel data la vicinanza al centro storico della cittadina! Pensando, visti i 100€ a notte, di soggiornare in un ambiente piacevole e confortevole, abbiamo dovuto ricrederci!!! La camera era sporca e vecchia; il letto rumoroso, il pavimento mal pulito, formiche nel bagno, box doccia che non chiudeva bene e che quindi lasciava fuoriuscire gran parte dell'acqua!! Insomma,... Altro 

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Grazie, Chiaraspin
Cristiana58, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel La Cisterna, ha risposto a questa recensione.

Salve Sig.ra Chiara, questa recensione assomiglia moltissimo ad una a cui abbiamo appena risposto. Capiamo le vostre legittime insoddisfazioni e desideriamo comunque rinnovare le nostre scuse. Ribadiamo che se avessimo saputo prima che la camera non era di vostro gradimento avremmo provveduto a mostrarvene altre. di nuovo i migliori saluti la famiglia e lo staff dell'Hotel la Cisterna Altro 

Contributore livello
7 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 10 agosto 2015 tramite dispositivo mobile

Ottima solo la posizione dell hotel! Camera vecchia e locali sporchi (tappeti scale, sala da pranzo, monitor reception pieni di polvere...) Bagno allagato causa fuoriuscita acqua dal box doccia Letto che ad ogni piccolo movimento faceva un rumore assurdo Staff apatico e disinteressato Non lo consiglio

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1 Grazie, spiandrea
Cristiana58, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel La Cisterna, ha risposto a questa recensione.

Salve Sig.re spiandrea, prima di tutto desideriamo scusarci se il nostro Hotel non è stato all'altezza delle sue aspettative e se nessun membro del nostro staff con il quale può essere entrato in contatto tra receptionist, cameriere di sala, cameriere ai piani e direttori le è sembrato apatico e disinteressato. La nostra famiglia dirige l'Hotel da 5 generazioni e lo... Altro 

Reggio Emilia, Italia
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87 recensioni
9 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 6 agosto 2015 tramite dispositivo mobile

Camera al piano terra. Non troppo piccola e pulita. Personale gentile, room per la colazione al primo piano con vista panoramica. Colazione con buffet abbondante e di qualità. Letto comodo. L'auto va parcheggiata fuori città nei parcheggi a pagamento dedicati ma c'è la possibilità di salire per il carico e scarico. Hotel adatto per chi ha poco tempo e vuole... Altro 

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Grazie, Mawerik1972
Cristiana58, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel La Cisterna, ha risposto a questa recensione.

Gentile Mawerik1972, la ringraziamo molto per la bella recensione e per il buon punteggio che ha dato al nostro Hotel. La ringraziamo molto per aver colto alcuni dei tratti essenziali del nostro Hotel e la invitiamo a tornare a trovarci per provare anche la nostra cucina al Ristorante le Terrazze ed i massaggi della nostra Relax Room! I migliori saluti... Altro 

Castelleone, Italia
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105 recensioni
9 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 4 agosto 2015

Sono stato qui per pranzo in coppia. Ci siamo seduti ai tavolini fuori che si affacciano alla piazza della Cisterna. Abbiamo presto un primo e un secondo. Cucina buona, piatti ben curati e servizio rapido nonostante il pienone. Camerieri gentili e cordiali e prezzo nella norma considerando il fatto che San Gimignano è un paese turistico. Consigliato sia per coppie... Altro 

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Grazie, Ghiloz
Cristiana58, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel La Cisterna, ha risposto a questa recensione.

Buongiorno Sig.re Ghiloz, la ringraziamo molto per la sua bella recensione. Siamo molto felici di sapere che il suo pranzo è stato soddisfacente e la aspettiamo presto di nuovo nel nostro Ristorante le Terrazze. I nostri migliori saluti la famiglia e lo staff dell'Hotel la Cisterna Ristorante le Terrazze Altro 

Perugia, Italia
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16 recensioni
6 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 3 agosto 2015 tramite dispositivo mobile

Tutto bene; non avevo nessuna prenotazione ma avevo solo controllato la disponibilità su un sito di prenotazioni online. Camera singola con letto grande in ferro battuto, ordinata e pulita con arredi d'epoca e bagno perfettamente funzionale e pulito,colazione varia con prodotti freschi. Personale gentile e disponibile,location da cartolina e prezzo veramente conveniente. Non capisco le recensioni negative lette in precedenza.

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Grazie, correct_23
Cristiana58, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel La Cisterna, ha risposto a questa recensione.

Carissimo correct_23, la ringraziamo davvero molto per la sua ottima recensione e per il bel punteggio che ha dato al nostro Hotel, è stato davvero gentile a evidenziare alcuni punti fondamentali del suo soggiorno: pulizia, ordine, prodotti freschi e vista da cartolina; siamo inoltre contenti di sapere che ha trovato un buon rapporto qualità prezzo. Ci auguriamo di riaverla presto... Altro 

Napoli, Italia
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105 recensioni
17 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 31 luglio 2015

Situato nella centralissima Piazza della Cisterna a San Gimignano, l'hotel omonimo si distingue per la cordialità e simpatia dello staff e per il primo piano, dove si trova la sala colazione/ristorante. Qui, dalle finestre, si gode l'incredibile paesaggio delle colline della Toscana. Unico neo, i bagni decisamente antiquati e scomodi (per quanto grandi). E' bene precisare che, per problemi di... Altro 

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Grazie, Dado S
Cristiana58, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel La Cisterna, ha risposto a questa recensione.

Caro Dado S, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo felici che conservi un buon ricordo del nostro Hotel. Abbiamo in scadenza una serie di interventi di ammodernamento di tutto l'hotel che però, data la grandezza della struttura ed il poco tempo a disposizione svolgiamo annualmente per comparti: lo scorso anno sono state rifatte una parte di camere e per... Altro 

Parma, Italia
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11 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
4 su 5 stelle Recensito il 26 luglio 2015

stanza al piano terra con finestra sul giardino.Alla prenotazione non sapevo che avrei dovuto viaggiare con le stampelle, mi è andata bene.Personale disponibile, posizione incantevole, cena ottima, colazione pure.

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Grazie, flouffone
Cristiana58, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel La Cisterna, ha risposto a questa recensione.

Gentile flouffone, siamo felici che abbia avuto un buon soggiorno al nostro Hotel e che malgrado il suo infortunio abbia potuto viaggiare e godersi la sua vacanza presso la nostra struttura. Siamo anche contenti che abbia apprezzato il nostro Ristorante le Terrazze. Speriamo di poterla accogliere di nuovo presto I migliori saluti la famiglia e lo staff dell'Hotel la Cisterna Altro 

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5 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 25 luglio 2015

San Gimignano è un gioiello e l'albergo è al centro della piazza principale. Albergo nella media, senza lode e senza infamia a parte le formiche nella doccia e il frigo in camera completamente vuoto! Colazione normale. L'albergo si salva per la posizione centralissima e il servizio navetta gratuito ai parcheggi a pagamento

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Grazie, Domenico r
Cristiana58, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel La Cisterna, ha risposto a questa recensione.

Caro Domenico, grazie per la recensione, siamo felici di sapere che la posizione del nostro Hotel è stata di suo gradimento. Ci dispiace sapere che ha avuto problemi con le formiche e ci scusiamo per l'accaduto. Pur eseguendo una pulizia quotidiana di tutte le superfici, utilizzando al bisogno dei repellenti e svolgendo una regolare manutenzione degli arredi e degli infissi... Altro 

Lecco, Italia
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27 recensioni
8 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 17 luglio 2015 tramite dispositivo mobile

Personale gentile..stanza ampia e con splendida vista..abbiamo riscontrato un problema con la vasca da bagno che è stato prontamente risolto. Colazione buona. Interessante possibilità di trasferimento da e per i parcheggi fuori dalle mura. Lo consiglierei

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Grazie, MariMari2013
Cristiana58, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel La Cisterna, ha risposto a questa recensione.

Gentile MariMari2013, grazi per il suo feed back positivo, la sua recensione ci fa molto piacere. Speriamo di averla di nuovo presto nostra ospite. I migliori saluti la famiglia e lo staff dell'Hotel la Cisterna Altro 

Campania
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155 recensioni
30 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 101 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 13 luglio 2015 tramite dispositivo mobile

Il titolo della mia recensione nasce soprattutto dall'atteggiamento un pò "commerciale" che ho riscontrato al momento di pagare e lasciare l'hotel, soprattutto considerando che sono stata in questo albergo tante volte negli ultimi 15 anni. Evidentemente hanno una mole di richieste talmente alta da non essere interessati a conservare il cliente. La location è sicuramente molto bella, con una posizione... Altro 

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Grazie, Capinera66
Cristiana58, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel La Cisterna, ha risposto a questa recensione.

Gentile Capinera66, le sue parole ci addolorano molto e quello che maggiormente ci dispiace è non aver capito la gravità del suo disagio da subito. Dato che è nostra cliente saprà lo standard delle nostre camere qual'è e quale attenzione e cura riponiamo nella pulizia e nel servizio. Ci dispiace sapere che secondo lei abbiamo avuto un atteggiamento commerciale non... Altro 

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