Camere che non rispecchiano le foto. Disponibilità della struttura e del proprietario in prima battuta buone...poi nel momento in cui strilla per telefono completa la presentazione effettiva della struttura. Una brutta recensione non la si fa per minaccia o ritorsione, bensì per dare peso effettivo dell'hotel ad altri futuri clienti. Bonton e finta cordialità per finire. Da evitare come il covid
Le foto non rispecchiano assolutamente lo stato dell’ hotel. Non è presente neanche un ascensore. Inoltre, abbiamo prenotato inizialmente questo hotel tramite Booking, ma non essendo sicuri di partire per via della situazione covid, invece che cancellare e riprenotare sotto data sempre tramite Booking, per correttezza abbiamo chiesto alla struttura di mantenerci la prenotazione direttamente tramite loro con possibilità di cancellazione. Ci hanno maggiorato il prezzo di Booking di 25 euro a notte a testa (oltre ad averci guadagnato il 20% bypassando Booking). Abbiamo fatto presente che non eravamo disposti a pagare la maggiorazione ed il direttore dell’ hotel si è mostrato poco professionale urlando al telefono senza voler sentire ragioni.
Hotel dislocato in un ottima zona ben collegata al centro e alle attrazioni principali della città...accesso alla reception difficoltoso, poiché non gli accessi sono molto ostacolati, tra l'altro non dispone di ascensore...nonostante ciò la prenotazione effettuata con vasca in camera, ma all'arrivo mi è stata consegnata una camera senza...personale privo di esperienza e poco delucidante in merito alle disposizioni del parcheggio!
Posizione centrale (in zona traffico limitato) e comoda per raggiungere a piedi i vari monumenti, camera ampia e pulita. La terrazza è il suo punto forte, ci si può fare colazione o godersi un fantastico tramonto con vista sulla Cupola! Si trova al terzo piano di un palazzo antico, niente ascensore, ma personale disponibile nell’aiutare con le valigie.
Esperienza molto piacevole di 4 notti trascorsi in singola in questo piccolo gioiello, incastonato nel pieno centro storico di Firenze. La terrazza con vista Santa Maria del Fiore, sulla quale ho gustato le colazioni (preparate con cura dal personale) è davvero meravigliosa. Complimenti a Mario ed a tutto il suo staff per la grande disponibilità e professionalità dimostratami.
Siete proprietari o gestori di questa struttura? Richiedete gratuitamente il profilo per tenerlo aggiornato, rispondere alle recensioni e tanto altro ancora.
Richiedete il vostro profilo