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The Westin Excelsior Florence

N. 25 di 418 Hotel a Firenze
Certificato di Eccellenza
Piazza Ognissanti 3, 50123, Firenze, Italia
Servizi dell'hotel
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The Westin Excelsior Florence
The Westin Excelsior Florence
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1.233 recensioni della community di TripAdvisor

Valutazione
  • 871
  • 270
  • 59
  • 18
  • 15
Vedi recensioni su
241
533
34
112
Riassunto punteggio
  • Posizione
    5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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Italiano per primo
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9 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
5 su 5 stelle tramite dispositivo mobile

Sono stato a Firenze sabato 16 gennaio con la mia ragazza ed abbiamo soggiornato presso questo stupendo albergo per una notte soltanto,volevo regalarle una notte da principessa....che dire,albergo stupendo,camera fantastica,personale Eccezionale e posizione strategica in 5 minuti a piedi raggiungi tutti i punti di interesse di Firenze...torneremo sicuramente magari per qualche giorno in più.....uno degli alberghi più belli che abbia... Altro 

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Grazie, Damisasso
Milano, Italia
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98 recensioni
6 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 5 dicembre 2015 tramite dispositivo mobile

Questo hotel gode di una posizione favolosa, fuori dalla confusione del centro raggiungibile in 15 minuti di piacevole passeggiata accanto al fiume. L'hotel è molto bello e curato. Abbiamo avuto la fortuna di avere una stanza ampia e confortevole. Il motivo del mio giudizio è legato alla professionalità e cortesia del personale. La mattina del check out siamo stati svegliati... Altro 

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Grazie, LMilano2015
Massimo B, Front Office Manager alle The Westin Excelsior Florence, ha risposto a questa recensione.

Gentile LMilano2015, La ringraziamo per aver condiviso con noi il Suo utile feedback. Siamo più che felici di sapere che abbiate apprezzato la posizione strategica dell'Hotel e la cortesia del personale della reception e del bar. Allo stesso tempo, siamo sinceramente dispiaciuti per quanto riportato. Sarà nostra cura verificare il perchè dell'accaduto e intervenire per migliorare il nostro servizio. Le... Altro 

Montale, Italia
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46 recensioni
6 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 29 agosto 2015

Ho soggiornato in questo magnico hotel per 2 notti, m trovavao a firenze per lavoro e la scelta è stata più che giusta. Camere pulite, ben insonorizzate, ampie e personale molto competente anche se alcuni camerieri parevano aver la puzza sotto al naso. Non ho trovato nulla di cui lamentarmi comunqua. La posizione è magnifica se si vuole visitare la... Altro 

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1 Grazie, Davidellolo
Massimo B, Responsabile reception alle The Westin Excelsior Florence, ha risposto a questa recensione.

Gent.mo Davidellolo, la ringrazio moltissimo per il tempo speso con la sua recensione. Siamo felici che abbia trascorso un buon soggiorno e la ringrazio personalmente per le osservazioni che senza dubbio ci aiuteranno a migliorare la qualità del servizio. Spero vivamente di aver la possibilità di accoglierla personalmente la prossima volta che soggionerà nella nostra struttura. Cordiali saluti, Massimo Bernardi... Altro 

1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
4 su 5 stelle Recensito il 22 luglio 2015

ottimo ristorante gourmet, ottimo personale instancabile , meritevole della mancia che purtroppo non lo ricevono i camerieri che non stano un minuto fermi,una delusione totale, la mancia io lo do a chi mi sta simpatico e non alle persone che dirigono e che percepiscono uno stipendio da supervisori e dirigenti,

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1 Grazie, Francesco G
VB_General_Manager, Responsabile reception alle The Westin Excelsior Florence, ha risposto a questa recensione.
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Dear Francesco G We would like to thank you kindly for your review with regards to our restaurant and the... Altro 

pistoia
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351 recensioni
17 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 239 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 22 luglio 2015

mini aperitivo al SE.STO tutto molto chic, bevande belle e buone direi, mini mini tavolo con stuzzichini realizzati senza tanto impegno, camerieri gentili. prezzo 18 euro, tra la terrazza e il piano terra c'è uno sbalzo termico incredibile.

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1 Grazie, Ilari4Trip
VB_General_Manager, Responsabile reception alle The Westin Excelsior Florence, ha risposto a questa recensione.
Google Traduci in italiano

Dear Ilari4Trip, We would like to thank you for your kind review. We are glad that you have enjoyed your... Altro 

Alessandria, Italia
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207 recensioni
31 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 148 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 3 giugno 2015

E' di altissimo livello qualitativo, con servizi ottimi e un eccellente staff che è a disposizione con un sorriso. Unico neo: pur in una posizione straordinaria che consente di ammirare tutta Firenze, il bar all'ultimo piano ha uno staff molto lento e la qualità dei cocktails mediocre.

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Grazie, ema2002
Massimo B, Responsabile reception alle The Westin Excelsior Florence, ha risposto a questa recensione.

Gentilissimo Ema2002, innanzitutto la ringraziamo per aver preso un tempo da dedicare a darci un riscontro. Leggendo la recensione volevo risponderle che a volte diamo l'impressione di lentezza, ma che si deve alla preparazione dei cocktail, che cerchiamo di fare al meglio... Poi ho letto che per la sua esperienza sono stati mediocri! Allora le sarei infintamente grato se potesse... Altro 

Modena, Italia
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124 recensioni
55 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 75 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 10 maggio 2015 tramite dispositivo mobile

Ho soggiornato un paio di volte e quando ho visto le junior suite sono rimasto estasiato . Affreschi sul soffitto e pareti un balcone con vista sull arno mozzafiato . Sevizio di elevatissimo livello . Prezzi altissimi ma se potete fatevi mostrare le junior suite ! In ogni modo stanza piani alti con vista sull Arno

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Grazie, sinclair100
Massimo B, Responsabile reception alle The Westin Excelsior Florence, ha risposto a questa recensione.

Gentilissimo sinclair100, la ringrazio personalmente per la bella recensione. Spero vivamente di poterla riospitare nella nostra bellissima struttura. Cordiali saluti, Massimo Bernardi Front Office Manager Altro 

Varese, Italia
Contributore livello
63 recensioni
11 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 27 aprile 2015

Una delle terrazze più belle in cui io sia mai stata, ideale per un aperitivo ma anche per un pranzo o una cena. Tralasciando l'ovvia eleganza dell'hotel, si arriva in questa terrazza che si affaccia sull'Arno e su tutta Firenze: un sogno. La vista è indescrivibile, emozionante soprattutto se si sale al tramonto. L'aperitivo è accompagnato da un piccolo buffet... Altro 

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Grazie, BeatriceVA
Massimo B, Responsabile reception alle The Westin Excelsior Florence, ha risposto a questa recensione.

Gentilissima BeatriceVA, la ringrazio profondamente per il bel commento e per i suoi suggerimenti. Non mancherò di condividere le sue parole con il nostro manager per discutere su possibilità di miglioramento. Spero che abbia la possibilità di tornare a trovarci presto così magari potrà dirmi a voce se ci stiamo muovendo nella direzione giusta . Cordiali Saluti Massimo Bernardi Front... Altro 

Milano, Italia
Contributore livello
4 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
5 su 5 stelle Recensito il 11 aprile 2015

Magnifico hotel in posizione ideale per poter raggiungere a piedi tutti i principali musei e chiese del centro storico ma lontano quanto basta dalle caotiche e affollatissime vie centrali. Splendida camera e meraviglioso ma soprattutto comodissimo letto!! Una particolare nota di merito al personale, gentilissimo, preparato e professionale (un grazie particolare a Emanuele), e al ristorante del sesto piano, una... Altro 

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Grazie, Marinella0175
Massimo B, Front Office Manager alle The Westin Excelsior Florence, ha risposto a questa recensione.

Gentilissima Marinella0175, grazie per le bellissime parole spese sul nostro hotel. E' uno dei nostri obiettivi principali rendere il soggiorno dei nostri clienti il più piacevole possibile, ed è grazie anche ai nostri ormai famosi Heavenly Beds che spesso ci riusciamo! Sarà bellissimo anche riportare il suo commento del ristorante Sesto alla nostra chef Entiana, che ogni giorno dedica anima... Altro 

Contributore livello
8 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
5 su 5 stelle Recensito il 9 aprile 2015 tramite dispositivo mobile

Arredo in stile. Camere belle e letti confortevoli. Curato al massimo e personale ineccepibile e gentilissimo anche per le prenotazioni alle visite. Ottimo. Bello lo consiglio vivamente. Per uno scampolo di lusso.

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Grazie, stefania t
Massimo B, Front Office Manager alle The Westin Excelsior Florence, ha risposto a questa recensione.

Gentilissima stefania t, grazie per la bellissima recensione e per il tempo che ci ha dedicato. Ci fa un enorme piacere sapere che siamo riusciti a farle apprezzare al meglio la nostra bellissima città. Speriamo di poterla riospitare qui al Westin Excelsior e La prego di ricontattarmi nel caso decidesse di prenotare. Cordiali Saluti Massimo Bernardi massimo.bernardi@starwoodhotels.com Altro 

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