Relais in centro a Vicenza. Camere poco spaziose. Ottima la pulizia. Reception 8:00 - 20:00. Purtroppo non si può fare colazione prima. Prenotazione effettuata su booking con un incidente non da poco. Una stanza prenotata una notte è stata negata perché all’interno una persona malata di Covid a dir loro. La persona interessata alla prenotazione è stata avvisata precedentemente e la soluzione era: 1) rimborso. Cosa del tutto sciocca per chi viaggia per lavoro. 2) una stanza di livello inferiore nella zona. Inaccettabile: la struttura si fa carico di tutto a questo punto. È un forte disagio a livello di tempi di ricerca e altro. In questo caso era un dovere accontentare il cliente in tutti i modi possibili. Questo significa investire sul futuro. Personalmente mi è stato detto che mi avrebbero offerto la colazione (15€). Va bene, grazie, ma quando dovevo farla se uscivo alle 7:30 per lavoro e voi vi attivare alle 8:00? Piccoli dettagli.…
Abbiamo avuto l'opportunità di alloggiare purtroppo una sola notte nell'Antica Pusterla, un ambiente di recente ristrutturazione, stile moderno, raffinato ed elegante, camera spaziosa con un ampio bagno, corredato di idromassaggio, dotato di un impianto elettrico attento alla più recente domotica. L'Arredo della camera molto originale e ricercato. Colazione di ottima qualità, servita in uno spazio esterno anch'esso corredato di idromassaggio. Insomma, come trasformare un antico palazzo in un piacevole ambiente dal quale dispiace venir via....
É questa l'impressione che é rimasta di questo stupendo week end trascorso a Vicenza. Hotel centrale e pulito, camere belle e spaziose, personale gentile e premuroso. Non si può desiderare nulla di più.
Relais elegante e curato in ogni dettaglio. Per gli appassionati dei trattamenti termali, suggerisco di provare la SPA presente in struttura. Una vera coccola! Staff gentile e disponibile, con ottimi consigli su ristoranti e bar del posto. Posizione molto comoda alla ZTL. Lo consiglio sicuramente!
Sono stata per 2 gg all'hotel e ho soggiornato in una camera superior. Camera e servizi eccellenti, ben arredata, pulizia perfetta, buona colazione, accesso alla Spa assolutamente gradevole, responsabile e personale estremamente gentili. Mi hanno riservato anche un regalo natalizio di fine soggiorno molto apprezzato. Posizione comoda per visitare il centro. Parcheggio vicino, non spazioso, ma da considerare dati i pochi parcheggi dell'area.
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