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Mercure Torino Crystal Palace

Via Nizza 11, 10125 Torino, Italia
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Mercure Torino Crystal Palace
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407 recensioni della community di TripAdvisor

Valutazione
  • 95
  • 212
  • 72
  • 21
  • 7
Vedi recensioni su
71
113
58
117
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4 su 5 stelle
  • Servizi
    4 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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Italiano per primo
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76 recensioni
14 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 voti utili
2 su 5 stelle tramite dispositivo mobile

Premetto che non era la prima volta che soggiornavo in questo hotel posso dire che sarà l'ultima. Mi sono recata per motivi di lavoro e come spesso accade ho scelto questo albergo. Esperienza da dimenticare. Le camere sono abbastanza confortevoli e ben insonorizzate ma la brutta esperienza consiste nell'aver trovato in camera degli insetti non meglio identificati che ovviamente ho... Altro 

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Grazie, VanePicc
Stefania U, Front Office Manager alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, la ringraziamo per il tempo dedicato al suo commento sulla nostra struttura. Siamo spiacenti che il soggiorno non sia stato all’altezza delle sue aspettative, tuttavia ci sentiamo in dovere di ribadire che nel momento in cui Lei ha segnalato il problema alla reception, il personale e la direzione si sono attivati per risolverlo nell’immediatezza. Abbiamo ricevuto le sue... Altro 

Roma
Contributore livello
13 recensioni
11 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 2 settimane fa

Nonostante la zona sia "discutibile" (di fronte alla Stazione di Porta Nuova), l'hotel è centrale e ben collegato. Pulito, le camere sono spaziose e dotate di ogni confort. L'unica pecca è il servizio bar che alle 19.00 è già chiuso.

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Grazie, mazzarino1
Stefania U, Front Office Manager alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, la ringrazio per il tempo dedicato alla compilazione del suo commento e per aver giudicato positivamente la nostra struttura. Sono spiacente che durante il suo soggiorno non abbia potuto apprezzare il nostro servizio bar e per questo le faccio le nostre scuse. Speriamo di poterla ospitare nuovamente nella nostra struttura in futuro. Altro 

1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
5 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa

Tutto perfetto! Atmosfera accogliente, camere pulitissime e confortevoli, colazione accurata sia nel servizio che nelle varietà dei prodotti offerti, Personale elegante, cordiale e premuroso dal front-office fino ad arrivare alle signore delle pulizie. Il check-in è veloce. L'impianto elettrico delle stanze è di ultima generazione con domotica. Le camere sono dotate di parquet che gode di una buona manutenzione. I... Altro 

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1 Grazie, Elisa G
Stefania U, Front Office Manager alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, e’ un vero piacere leggere i Suoi commenti positivi relativi al Suo soggiorno presso il nostro albergo. I Suoi apprezzamenti positivi ci stimolano a migliorare ancor più e ci confermano che il lavoro e le energie destinate alla qualità del servizio vengono apprezzate dai nostri clienti. Nel ringraziarLa ancora, anche da parte di tutto lo staff, per aver... Altro 

Brescia, Italia
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249 recensioni
48 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 2 gennaio 2016

Premesso che la zona limitrofa è quello che è (la classica zona "periferica" vicino ad una stazione), ma comunque è sicura (i portici sono illuminati di sera). Rimane comunque il vantaggio innegabile di uscire dalla stazione e in pochi passi essere in albergo. Allo stesso modo in 15-20 minuti a piedi si raggiunge praticamente ogni attrazione del centro storico. Sull'albergo... Altro 

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Grazie, Andrea M
Stefania U, Front Office Manager alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gent.mo Cliente, la ringrazio per il tempo dedicato alla compilazione del suo commento e per aver giudicato postivamente il nostro servizio. Io ed il mio staff siamo costantemente impegnati per migliorare e tenere alta la qualità del servizio che eroghiamo, quando questo viene apprezzato lo consideriamo un premio ed un attestato di stima da parte dei nostri clienti. Con l'augurio... Altro 

Brescia, Italia
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112 recensioni
29 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 1 gennaio 2016

Situato di fronte alla stazione Porta Nuova, la zona non è delle migliori (intorno all'hotel non gira proprio bella gente) ma non mi è parsa pericolosa neppure a notte inoltrata. Si tratta di un palazzo storico dell'800 recentemente rinnovato, gli interni sono appunto moderni, nella hall così come nel bar spiccano i colori caldi. La mia stanza, la 206, era... Altro 

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3 Grazie, Paolo M
Stefania U, Front Office Manager alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gent.mo Cliente, e’ un vero piacere leggere i Suoi commenti positivi relativi al Suo soggiorno presso il nostro albergo. I Suoi apprezzamenti positivi ci stimolano a migliorare ancor più e ci confermano che il lavoro e le energie destinate alla qualità del servizio vengono apprezzate dai nostri clienti. Nel ringraziarLa ancora, anche da parte di tutto lo staff, per aver... Altro 

Milano, Italia
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21 recensioni
18 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 78 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 1 gennaio 2016

Il marchio Mercure è una garanzia e, anche questa volta, non mi ha deluso. Check-in velocissimo, personale cordiale, pulizia eccellente, camera (singola) non enorme ma silenziosa, letto comodissimo. Buona colazione. Ottima posizione: di fianco alla stazione Porta Nuova e non lontano dal centro (Piazza Castello raggiungibile in 5 minuti a piedi). Lo consiglierei

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2 Grazie, sabry99
Stefania U, Front Office Manager alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gentilissimo Cliente, a mio nome e a nome di tutto lo staff la ringrazio di cuore per il suo comment che consideriamo il miglior premio e la giusta ricompensa per gli sforzi che tutti giorni compiamo per migliorare il nostro servizio. Con l'augurio di poterla accogliere nuovamente nella nostra magnifica città, l'occasione mi è gradita per porgerle cordiali saluti. Altro 

Milano
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502 recensioni
162 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 203 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 10 dicembre 2015

Tutto sommato un bell' hotel, curato e ben ammodernato. E' nel centro vicino alla stazione, si parcheggia leggermente con difficolta' e non e' una zona proprio delle piu tranquille. Colazione molto curata e personale cortese, complessivamente di buona qualita'.

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3 Grazie, Paffutello
Stefania U, Responsabile reception alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gent.mo Cliente, la ringrazio per il tempo dedicato alla compilazione del suo commento e per aver giudicato postivamente il nostro servizio. Io ed il mio staff siamo costantemente impegnati per migliorare e tenere alta la qualità del servizio che eroghiamo, quando questo viene apprezzato lo consideriamo un premio ed un attestato di stima da parte dei nostri clienti. Con l'augurio... Altro 

Busto Arsizio, Italia
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107 recensioni
45 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 78 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 30 novembre 2015

L'hotel è vicinissimo alla stazione, se si esce dall'uscita laterale ove c'è il negozio Desigual, basta attraversare il viale e lo si trova di fronte. Il centro è raggiungibile con una breve passeggiata. Il personale della reception è stato professionale e gentile. La mia camera era al secondo piano, aveva un bel balcone, dava su una via laterale, ma era... Altro 

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2 Grazie, tesoro16
Stefania U, Front Office Manager alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente e’ un vero piacere leggere i Suoi commenti positivi relativi al Suo soggiorno presso il nostro albergo. I Suoi apprezzamenti positivi ci stimolano a migliorare ancor più e ci confermano che il lavoro e le energie destinate alla qualità del servizio vengono apprezzate dai nostri clienti. Nel ringraziarLa ancora, anche da parte di tutto lo staff, per aver... Altro 

Trieste
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6 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 26 novembre 2015 tramite dispositivo mobile

Mi trovo spesso nella zona stazione di Torino e devo dire che nel tempo e'stata la miglior scelta come hotel .Pulito silenzioso tutto molto a posto anche ottima colazione . Complimenti allo staff molto cortese , pur non essendo la zona molto ben frequentata l'hotel è una piacevole oasi

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2 Grazie, limoniTrieste
Stefania U, Front Office Manager alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, a mio nome e a nome di tutto lo staff la ringrazio di cuore per il suo comment che consideriamo il miglior premio e la giusta ricompensa per gli sforzi che tutti giorni compiamo per migliorare il nostro servizio. Con l'augurio di poterla accogliere nuovamente nella nostra magnifica città, l'occasione mi è gradita per progerle cordiali saluti. Altro 

PADOVA
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108 recensioni
70 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 95 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 23 novembre 2015

Avrei sicuramente valutato al meglio questo hotel se non fosse per la stanza che ci è stata assegnata, la 105 (al primo piano con affaccio diretto sui portici di Via Nizza). Ciò ha significato non chiudere occhio fino alle 3 di notte per le urla e gli schiamazzi vari che venivano dai nottambuli in transito o che stazionavano sotto di... Altro 

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1 Grazie, LUCA3232
Stefania U, Front Office Manager alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gent.mo Cliente La ringrazio prima di tutto per averci dedicato il Suo tempo scrivendo una recensione in merito al soggiorno presso la nostra struttura. Sono spiacente che la Sua permanenza presso di noi non sia stata soddisfacente, La prego quindi di accettare le mie scuse. Tutte le nostre stanze sono insonorizzate e fornite di finestre con doppi vetri ma terremo... Altro 

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