Residence Studio Vita
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Informazioni
Situati all’interno di un elegantissimo palazzo all'ultimo piano, questi appartamenti sono perfetti per una famiglie o per chi desidera viversi appieno la città muovendosi comodamente a piedi.
In comune vi è una splendida terrazza con vista sui tetti e sulla torre.
Vicino troverete la fermata degli autobus con collegamenti per la stazione e il centro espositivo di Bologna Fiere. Piazza Maggiore dista appena 400 mt.
La stazione si raggiunge a piedi in 10 minuti. L’aeroporto dista in auto o bus 20 min.
Ci troviamo in piena Zona Traffico Limitato, pertanto consigliamo sempre di parcheggiare presso il Parking Comunale 8 Agosto, che dalla nostra residenza dista appena 400 mt. Il costo è di circa euro 20 a notte.
SERVIZI:
Essenziali (lenzuola, asciugamani, sapone, carta igienica)
Riscaldamento
Aria condizionata
Ascensore
TV
Lavatrice
Lavastoviglie
Microonde
Wifi free
Località
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Al check-in, scopriamo che per raggiungere l’ascensore bisogna salire tre gradini e poi scenderne sette. Al secondo piano, bisogna salire altri sei gradini per arrivare al terrazzo, da cui, salendo altri due gradini, si accede all’appartamento. E lì dentro, sorpresa, altri gradini sparsi, a questo punto abbiamo perso il conto dei gradini totali.
Segue disgustoso teatrino, prima via telefono e poi via email, in cui ci viene offerto il rimborso totale (ovviamente lasciando l’appartamento), poi il 20% rimanendo, le scuse mai. Il titolare, con cui chiediamo di parlare, si nega.
Sorvolo sulla correttezza professionale, evidentemente sconosciuta. Sarebbe bastata un po’ di umanità, nel riconoscere di aver sbagliato e offrire delle scuse.
Nonostante le rassicurazioni via email riguardo all'accessibilità per disabili vista la presenza di un ascensore (come se bastasse), ci siamo trovate di fronte a numerosi scalini, sia all'ingresso, sia per raggiungere lo stesso ascensore, sia sul corridoio per arrivare all'appartamento e persino all'interno della casa, che hanno reso difficile e frustrante il nostro soggiorno.
La mancanza di supporto e compassione da parte della struttura di fronte alle nostre palesi difficoltà è stata particolarmente sconfortante, poiché lo staff non si è né scusato, né ha ritenuto opportuno offrire assistenza per il raggiungimento dell'alloggio o la ricerca di un'alternativa adeguata.
Si sono limitati a offrire un rimborso (se fossimo andate subito via - cosa non possibile vista l'impossibilità di ripercorrere il cammino all'inverso in tempi brevi, dopo la fatica appena compiuta) o un esiguo sconto sull'alloggio stesso, come fosse stata questa la motivazione delle nostre lamentele, quando invece sarebbero state bene accolte delle scuse e un'azione di soccorso pronta ed efficace da parte loro, per rimediare al danno arrecato.
Dopo aver affrontato la sfida dell'arrampicata fino all'appartamento, almeno abbiamo potuto "goderci" Bologna dall'alto dalla terrazza presente sul nostro piano (in condivisione), dove siamo rimaste bloccate per tutti i tre giorni di permanenza.
Quindi sconsiglio questa sistemazione a chiunque abbia problemi motori di qualunque tipo o abbia con sé bagagli di una certa importanza, poiché una felice vacanza potrebbe tramutarsi in un incubo. Ma la sconsiglio comunque a tutti per il modo in cui la situazione è stata gestita (o meglio, non gestita, tutto considerato), poiché i numerosi scambi con il management della struttura sono stati la cartina tornasole per capire il loro atteggiamento negativo verso l'espressione di una problematica.
"Evitate questa struttura se avete problemi di deambulazione, passeggini da trasportare, bagagli pesanti o qualsiasi altro problema simile"Leggi tutta la recensione
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