Abbiamo soggiornato al Victoria Terme Hotel nel weekend dell'Epifania. La struttura è molto ben organizzata e pulita, il personale è gentile e disponibile. Le stanze sono ben riscaldate , la colazione è molto buona ed abbondante. La SPA delle terme ė collegata da un corridoio interno per cui si può comodamente accedere in accappatoio in un clima di totale relax.
Abbiamo soggiornato per l'Epifania, è stato tutto molto piacevole, ma considerando che è un 4 stelle potrebbero migliorare alcune cose. La stanza era pulita ma un po datata, nel bagno ai bordi della vasca c'era un po di muffa. La cena e la colazione mediocri, il cibo sembrava della mensa. Il personale è molto cordiale, dalla reception alla spa, tutti gentilissimi. I servizi che offrono sono tanti e tutto è predisposto per rendere al meglio la permanenza, proprio per questo consiglio di migliorare almeno la qualità del cibo. Altra cosa il parcheggio a pagamento è una cosa che non ho mai visto prima(3 euro a notte) ! Inoltre l'acqua almeno dovrebbe essere inclusa nei pacchetti. Io ho prenotato un pacchetto da 240 che tra acqua parcheggio e tassa di soggiorno è arrivato a 257. Nel complesso il giudizio non è negativo ma come ho scritto nel titolo "si può fare di più"!…
Un capodanno da dimenticare . Il prezzo di 255 euro per 1 notte compresa di "spa" + pernottamento + cenone e la prima colazione , che su carta sembra un buon prezzo . Partiamo con la "spa" vecchia , sporca , ruggine. La camera Carina ma il bagno , non ne parliamo , le piastrelle si staccano dal muro per quanto sono vecchie , poi un caldo , l'orologio segnava 25 gradi nel corridoio non parlo della camera. Adesso la highlights , il cenone. Cucina thailandese , una bellissima blatta viva nell'antipasto , top! La cosa piu' bella è stata la reazione del cameriere e del Maître "non è successo niente" "può succedere" "capita" o parliamo della reazione della receptionist? ci dispiace , potrà tornare e si ricrederà. Ma io non me la prendo con il personale , io me la prendo con il direttore e con la gestione che si devono vergognare , di fregarsene del cliente. Prima e ultima volta. 255 euro spesi male .…
Abbiamo scelto questa struttura per passare un Capodanno in relax insieme ad amici. Sin dal momento della prenotazione il personale è stato disponibile per qualsiasi informazione, si sono prodigati in tutto per rendere più piacevole il nostro soggiorno: dai problemi di intolleranze a quelli relativi agli orari di prenotazione delle terme. La struttura è molto bella, sebbene forse un pochino datata, in ogni caso molto pulita e profumata; gentilissima Cosmina che ci ha seguiti in tutto il nostro soggiorno! Il cenone di Capodanno è stato organizzato in maniera perfetta, in tutti i minimi particolari: dalla navetta al cibo, le sale, la musica, pasti abbondanti, passati più volte, nonostante il gran numero di persone. Eccezionale anche la colazione e il pranzo del giorno dopo! Tutto perfetto! Consigliatissimo!!!…
Ho pernottato in questa struttura con la mia compagna e in altra coppia di amici il 31 dicembre usufruendo del pacchetto di capodanno. ARRIVO Il check in è stato veloce e professionali ad accoglierci c’era una receptionist (di cui purtroppo non ricordo il nome) molto sorridente si Pratica e professionale . Abbiamo chiesto un aperitivo e se cortesemente potevamo stuzzicare qualcosa che non fossero patatine o noccioline ,il barman con fare abbastanza seccato ha risposto “la cucina e chiusa”…ok CENTRO SPA vecchio e tenuto male , sala relax rumorosa receptionist sorridente e disponibile MASSAGGIO massaggio non vuol dire spalmare l’olio vi consiglio vivamente di controllare chi li esegue per non parlare della musica troppo alta che al posto di rilassarti ti infastidisce CAMERE stile anni 80 , letti e cuscini comodi pulizia…quanto basta. CENONE DI CAPODANNO praticamente hanno ammassato in un salone tutto gli ospiti , i regoli erano così vicini che i camerieri facevano fatica a passare . Mancava l’aria e faceva un caldo insopportabile. Ma la chicca della serata è stata quando dal piatto dell’ antipasto del mio amico è saltato fuori uno SCARAFAGGIO…non sto scherzando era proprio uno scarafaggio, fortunatamente c’era una cameriera vicino che ha visto tutto e lo ha tolto da tavolo, dopo di questo abbiamo chiesto spiegazioni al maitre che ha risposto “sono cose che succedono purtroppo con tutte queste persone come facciamo a controllare tutti i piatti …reclamate”. Siamo rimasti basiti con così quanta leggerezza è stata presa la situazione . Risultato non abbiamo mangiato niente per lo schifo . COLAZIONE nella norma mediamente fornita con pastìccini e cornetti caldi Sinceramente non capisco come sia possibile che una cosa del genere venga presa con così tanta leggerezza e come sia possibile che venga effettuata una organizzazione così irresponsabile.…
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