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Grand Hotel Hermitage

N. 1.124 di 1.271 Hotel a Roma
Via Eugenio Vajna 12-18, 00197 Roma, Italia
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Grand Hotel Hermitage
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375 recensioni della community di TripAdvisor

Valutazione
  • 7
  • 62
  • 80
  • 93
  • 133
Vedi recensioni su
43
104
24
56
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    3 su 5 stelle
  • Posizione
    2,5 su 5 stelle
  • Camere
    2,5 su 5 stelle
  • Servizi
    2,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    2,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    2,5 su 5 stelle
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Caserta, Italia
Contributore livello
22 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 voti utili
2 su 5 stelle

sono stato al Grand Hotel Hermitage a Maggio per gli Internazionali di Tennis al Foro Italico...quindi ne ho approfittato per stare qualche giorno a Roma!! L'Hotel è stato al di sotto delle aspettative..la camera era non pulita al massimo..il quadro sul letto aveva polvere in esubero...come le sedie ed il tavolino in alluminio sul balcone..per sedermi ho appoggiato un'asciugamano perchè... Altro 

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Grazie, RFDIPENDENT
Nadia_Plama, Guest Relations Manager alle Grand Hotel Hermitage, ha risposto a questa recensione.

Gentile RFDIPENDENT, grazie per la sua recensione, siamo spiacenti per quanto ci comunica. Il prezzo da lei pagato è stato più alto perché non ha prenotato direttamente con l'hotel. Lavoriamo continuamente per garantire un alto standard dei servizi e anche delle pulizie. La invitiamo a tornare a soggiornare nel nostro hotel per vedere le migliorie apportat. Altro 

Contributore livello
142 recensioni
31 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 75 voti utili
2 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa tramite dispositivo mobile

Assolutamente al di sotto delle aspettative. Camere pulite ma arredate in maniera approssimativa. Tre stelle sarebbero ben spese. Discreta la colazione. Rapporto qualità prezzo adeguato alla qualità. Camere silenziose in quanto l'hotel è in una strada poco trafficata.

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Grazie, Ludovico F
Nadia_Plama, Guest Relations Manager alle Grand Hotel Hermitage, ha risposto a questa recensione.

Gentile sig. Ludovico, siamo spiacenti che non abbia gradito il nostro arredamento classico. Siamo contenti che abbia gradito l'ottimo rapporto qualità/prezzo che offriamo e la silenziosità delle camera. Faremo il possibile per migliorare gli aspetti menzionati. Altro 

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4,5 su 5 stelle
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1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
1 su 5 stelle Recensito il 1 gennaio 2016 tramite dispositivo mobile

Siamo stati l'ultima settimana dell'anno,ci siamo trovati veramente a disagio. La pulizia pessima,organizzazione inesistente,Il ricevimento maleducato,e le camere da film horror. Non lo consiglio a nessuno,nn vale manco una stella!

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1 Grazie, Adriana S
Nadia_Plama, Guest Relations Manager alle Grand Hotel Hermitage, ha risposto a questa recensione.

Gentile sig.ra Adriana, siamo spiacenti di non essere stati all'altezza delle sue aspettative durante questo soggiorno, faremo il possibile per migliorare il servizio, in nessun caso è tollerabile che gli addetti al ricevimento siano maleducati con gli ospiti. La pulizia è molto importante per noi e lavoreremo per migliorare questo servizio. Speriamo ci dia una seconda opportunità di dimostrarle il... Altro 

Venezia, Italia
Contributore livello
17 recensioni
9 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 22 dicembre 2015

Io e mio marito abbiamo alloggiato in questo hotel una sola notte a metà novembre 2015, dovendo frequentare un corso lì nei pressi. L'Hermitage è situato nel quartiere Parioli, vicino a Piazza delle Muse, da dove peraltro si può ammirare una bella vista della città, ed è vicino al capolinea dell'autobus n. 360 che porta comodamente alla Stazione Termini. La... Altro 

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Grazie, Ralea
Nadia_Plama, Guest Relations Manager alle Grand Hotel Hermitage, ha risposto a questa recensione.

Gentile Ralea, la ringraziamo per la recensione, siamo contenti che abbia gradito la nostra posizione, ai Parioli, la camera e la gentilezza del personale. Faremo il possibile per migliorare le pulizie e speriamo di ospitarvi nuovamente al più presto. Altro 

Milano, Italia
Contributore livello
57 recensioni
19 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 26 novembre 2015

Sono stato in quest'hotel e mi sono trovato davvero bene. Ottima l'accoglienza e colazione all'altezza di un hotel a 4 stelle. Wifi gratuito e camera pulita. Consigliabile per viaggi di affari e famiglia. Ci ritornerò sicuramente.

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Grazie, Francesco P
Nadia P, Guest Relations Manager alle Grand Hotel Hermitage, ha risposto a questa recensione.

Gentile Francesco P, grazie per la sua recensione positiva sulla nostra colazione continentale, sulla pulizia e sulla connessione wi-fi, speriamo di poterla ospitare nuovamente al più presto. Altro 

Bari, Italia
Contributore livello
56 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 21 novembre 2015

A roma per un concorso, abbiamo cercato un Hotel vicino alla sede del concorso e con altri amici la scelta è caduta sul Grand Hotel Hermitage...Situato ai Parioli vicino a Piazza delle Muse, da dove si gode di una vista spettacolare di Roma, vicino al capolinea del bus n.360 che in venti minuti o poco più ti permette di arrivare... Altro 

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1 Grazie, beppe662015
Nadia P, Guest Relations Manager alle Grand Hotel Hermitage, ha risposto a questa recensione.

Gentile beppe662015, la ringraziamo per la sua recensione positiva sulla pulizia, sulla nostra posizione, sulla colazione continentale e sulla presenza del frigobar in camera. Siamo spiacenti per l'episodio che ci riporta, ma ci fa piacere che il personale lo abbia tempestivamente risolto. Speriamo di potervi ospitare nuovamente al più presto. Altro 

Teramo, Italia
Contributore livello
8 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 20 novembre 2015 tramite dispositivo mobile

Sono stato qui solo per una notte ed una doppia è costata 50€ più la tassa da 6€ a testa. L'hotel non è niente di che, un po datato. In compenso il personale alla reception è stato molto cortese e disponibile. La camera aveva i letti un po rumorosi però l'ho trovata pulita; anche il bagno comodo e pulito. L'unica... Altro 

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Grazie, Pathworth
Nadia P, Guest Relations Manager alle Grand Hotel Hermitage, ha risposto a questa recensione.

Gentile Pathworth, la ringraziamo per la sua recensione positiva sul prezzo, sulla pulizia, sul personale della reception e sulla colazione continentale che offriamo tutti i giorni dalle 7 alle 10. Siamo spiacenti che non abbia gradito il personale della sala colazioni, lavoreremo per migliorare il servizio. Altro 

Monaco di Baviera, Germania
Contributore livello
9 recensioni
1 su 5 stelle Recensito il 21 ottobre 2015

Un albergo che si definisce "grand hotel a 4 stelle" dovrebbe avere come minimo: pulizia e cambio della biancheria quotidiana, igiene delle stanze, personale adeguato che parli come minimo la lingua inglese e una struttura degna dell'aggettivo "grand" ecco tutte queste caratteristiche non le ho trovate in questo albergo deludente

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Grazie, MatteoChincarini
Nadia P, Guest Relations Manager alle Grand Hotel Hermitage, ha risposto a questa recensione.

Gentile sig.MatteoChincarini, siamo spiacenti di aver deluso le sue aspettative, la biancheria viene cambiata ogni 48 ore, la camera e gli spazi comuni sono puliti ogni giorno e tutto il nostro personale parla almeno 2 lingue, siamo spiacenti per l'esperienza che ha avuto e speriamo ci dia un'altra opportunità per dimostrare il nostro standard di ospitalità. Altro 

Zaragoza, Aragon, Spain
Contributore livello
3 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 18 settembre 2015

non c'era acqua calda nella stanza la pulizia del bagno era pessima. la porta della mia camera non chiudeva. il prezzo del hotel era troppo caro per la poca qualità, anche se e Roma e trovare un posto economico e difficile se uno prenota in un hotel a 4 stelle si pretende dei servici buoni e non mediocri come quelli... Altro 

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5 Grazie, Laura H
Nadia P, Guest Relations Manager alle Grand Hotel Hermitage, ha risposto a questa recensione.

Gentile Laura H, ci dispiace per non aver soddisfatto le sue aspettative, controlleremo con la manutenzione quanto ci riporta per evitare che accada in futuro. Altro 

Rimini, Italia
Contributore livello
21 recensioni
12 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 10 settembre 2015

La struttura avrà vissuto tempi migliori ora è arrivato il momento di ritornare a quei tempi. Non sempre le persone si lamentano per il gusto di lamentarsi basta dare un'occhiata alle foto pubblicate, che valgono più di qualsiasi commento. In fondo stiamo parlando di un albergo a 4 stelle, che si definisce Grand Hotel. Oltre agli arredi datati e inadeguati,... Altro 

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1 Grazie, italianet
Nadia P, Guest Relations Manager alle Grand Hotel Hermitage, ha risposto a questa recensione.

Gentile italianet, ci scusiamo per i disguidi che riporta, faremo il possibile per migliorare il servizio. Altro 

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