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Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection

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Via Carbonara, 112, 80139, Napoli Italia
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Cosa aspettarsi durante il soggiorno
  • Tutta la biancheria sanificata ad alte temperature
  • Mascherine obbligatorie per gli ospiti nelle aree pubbliche
  • Mascherine obbligatorie per il personale nelle aree pubbliche
  • Segnaletica per il distanziamento sociale sui pavimenti
  • Igienizzante per le mani disponibile per ospiti e personale
  • Malattia per personale con sintomi
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Aggiornamento: 25/09/21 Le misure di sicurezza sono fornite dalla struttura e non vengono verificate da Tripadvisor.
Aggiornamento: 25/09/21 Le misure di sicurezza sono fornite dalla struttura e non vengono verificate da Tripadvisor.

Informazioni

N. 40 di 239 hotel a Napoli
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Travellers' Choice

L'elegante hotel 4 stelle Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel è il punto di partenza ideale per un viaggio indietro nel tempo. Guardatevi intorno e osservate i dettagli che, all'interno e all'esterno dell'hotel, parlano del passato glorioso di Napoli. La posizione centrale vi permette di raggiungere a piedi corso Umberto I, la via dello shopping, e l'incantevole piazza del Plebiscito. Così come il golfo di Napoli, da cui godere di una vista stupefacente.

Gli interni finemente decorati dell'hotel Palazzo Caracciolo MGallery by Sofitel vi faranno provare l'emozione di soggiornare in una residenza signorile del XIII secolo. Al fascino della storia del palazzo si unisce il comfort dell'arredamento moderno e dei servizi offerti alla clientela. L'atmosfera intima di questo boutique hotel di Napoli renderà indimenticabile la vostra permanenza, mentre la vicinanza con il centro storico vi permetterà di visitare i luoghi più iconici della città partenopea.

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Servizi della struttura
Parcheggio privato a pagamento in loco
Wi-Fi gratuito nel centro congressi
Piscina
Centro fitness con palestra/sala fitness
Bar/lounge
Animali domestici ammessi
Trasporti per l'aeroporto
Centro congressi con accesso a Internet
Vasca idromassaggio
Lezioni di yoga
Spogliatoi centro fitness/spa
Sauna
Ristorante
Colazione disponibile
Colazione a buffet
Colazione in camera
Servizio taxi
Strutture per conferenze
Sala banchetti
Sale riunioni
Spa
Solarium
Bagno turco
Sicurezza 24 ore su 24
Deposito bagagli
Concierge
Quotidiano
Hotel per non fumatori
Solarium
Ombrello
Reception 24 ore su 24
Lavaggio a secco
Servizio lavanderia
Servizio stireria
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Caratteristiche delle camere
Camere insonorizzate
Aria condizionata
Scrivania
Servizio di pulizia
Camere comunicanti disponibili
Minibar
TV satellitare/via cavo
Bagno/doccia
Balcone privato
Servizio in camera
Cassaforte
Telefono
Acqua in bottiglia
Cassaforte per notebook
Servizio di sveglia/orologio sveglia
TV a schermo piatto
Articoli da toeletta omaggio
Asciugacapelli
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Tipi di camera
Vista sulla città
Vista su luogo storico
Camere non fumatori
Suite
Camere per famiglie
Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
STILE DELL'HOTEL
Ecologico
Storico
Lingue parlate
Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo e 1 altra lingua
3399recensioni72D+R86consigli sulle camere

Recensioni
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Valutazione
  • 1.663
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  • 320
  • 110
  • 72
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
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mico63 ha scritto una recensione a lug 2022
1 contributo
Abbiamo soggiornato per la seconda volta in questo bellissimo hotel e tutti gli aspetti positivi riscontrati la prima volta sono stati confermati. Oltra alla posizione strategica per visitare il centro storico l'hotel si distingue per gli ottimi servizi offerti e la grande cortesia e disponibilità dei suoi collaboratori, Sicuramente un punto di riferimento consigliato a Napoli.
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Data del soggiorno: luglio 2022
Stanze
Posizione
Servizio
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Tripadvisor controlla le recensioni.
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Risposta da Barbara Brunelli, General Manager presso Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection
Risposta inviata 1 settimana fa
Gentile H9929IAgiusepped, è per noi un’immensa gioia leggere le sue parole! La ringraziamo infinitamente per aver soggiornato ancora una volta a Palazzo Caracciolo – MGallery e per averci omaggiato con il massimo punteggio su TripAdvisor. L’opinione dei nostri clienti costituisce una fonte inestimabile, nonché uno stimolo nel perseguimento dell’eccellenza nel settore dell’ospitalità alberghiera e coronamento del nostro impegno e della nostra dedizione quotidiana, il cui fine è la soddisfazione estrema dei nostri graditi ospiti. Siamo lieti di apprendere che abbia vissuto appieno la sua esperienza MGallery e di essere stati all’altezza delle sue attese, a partire dall’architettura cinquecentesca del nostro Palazzo e all’accoglienza professionale e calorosa del nostro Staff al comfort della camera alla posizione strategica di cui gode il nostro elegante Palazzo. Palazzo Caracciolo costituisce il punto di partenza per eccellenza per un viaggio all’insegna della storia e della cultura. Dal nostro palazzo rinascimentale, è possibile raggiungere molti luoghi e musei che caratterizzano la nostra città: dal Museo Mann al Museo di San Gennaro; da San Gregorio Armeno, la strada nota per le sue statue e i suoi presepi alla Chiesa del Gesù Nuovo in Piazza del Gesù, fino ad arrivare a Spaccanapoli, la strada che divide a metà la nostra città. Ringraziandola nuovamente per aver raccontato la sua esperienza MGallery e per la sua benevola valutazione, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Barbara Brunelli Direttore Generale
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Gleda ha scritto una recensione a lug 2022
Sanremo, Italia8 contributi1 voto utile
Premetto che la mia non è una critica fine a se stessa,ma dalle potenzialità di questo posto mi aspettavo molto di piùVi abbiamo soggiornato soltanto una notte con mio marito di passaggio per Procida,siamo giunti in albergo intorno alle 21.30,accoglienza più che dignitosa...siamo stati anche accompagnati in camera(cosa non scontata)da un inserviente molto gentile il quale ci ha durante il percorso narrato la storia di questo meraviglioso palazzo storico.Per arrivare alla camera abbiamo attraversato una serie di corridoi,mentre nel salone al pianterreno si stava svolgendo una festa con musica ad alto volume che perfortuna intorno alle 23.30 è andata scemando.Gli spazi comuni,ingresso,sala colazioni sono arredati e rifiniti con cura...il problema che ho riscontrato è nella camera,in se molto carina all'ultimo piano,piccola ma con un balconcino delizioso con vista sui tetti del centro storico.La cosa che mi ha colpito in maniera negativa è stata la pulizia...vetri che davano sul balcone sporchi...bagno con rubinetti e box doccia non in ottime condizioni e la sensazione generale è stata quella di sporco...il letto fatto in maniera superficiale con i cuscini sui quali avremmo dormito buttati li a casaccio...come se ci avessero assegnato una camera dell'ultimo minuto. Anche l'insonorizzazione lascia a desiderare,a causa della vicinanza con l'aeroporto...sulla colazione nulla da eccepire ...ottima e abbondante
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Data del soggiorno: luglio 2022
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Tripadvisor controlla le recensioni.
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Risposta da Barbara Brunelli, General Manager presso Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection
Risposta inviata 3 giorni fa
Gentile Leda, La ringraziamo per aver condiviso un'opinione in merito al suo recente soggiorno presso Palazzo Caracciolo - MGallery. Mentre auspichiamo la miglior esperienza per i nostri ospiti, tramite la sua valutazione possiamo apprendere di avere ulteriore margine di miglioramento verso l'eccellenza nel settore dell'ospitalità. Pertanto, Le siamo estremamente grati per i suoi suggerimenti. Siamo lieti di apprendere abbia potuto apprezzare la nostra struttura Rinascimentale e l'assistenza del nostro staff. L'intera équipe di Palazzo Caracciolo si impegna quotidianamente nel garantire ai propri ospiti soggiorni memorabili, attraverso professionalità e competenza. Tuttavia, le chiediamo infinitamente scusa se la pulizia delle nostre camere le sia parsa insufficiente. D’accordo con gli standard di catena, oltre alla pulizia rigorosa di ogni camera e di ogni area della struttura, abbiamo attuato un programma di pulizia rafforzato prestando un’attenzione particolare ai punti di maggiore contatto, biancheria da letto lavata ad alte temperature, in conformità con le normative. Ad ogni modo, desideriamo ringraziarla per aver sottolineato l'attenzione che riponiamo nell'accoglienza calorosa dei nostri ospiti e la qualità dei servizi offerti. Con l’augurio che possa tornare a trovarci presto, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Barbara Brunelli Direttore Generale
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camilla g ha scritto una recensione a giu 2022
Carisolo, Italia5 contributi1 voto utile
Ottima accoglienza fin dalla reception. Bellissima e imponente struttura ristrutturata. Camera confortevole, ben arredata e attrezzata anche se un po’ sacrificata perché piano mezzanino e con affaccio interno … insomma, adatta più a Silvio Pellico che a me. In compenso, ottimo ristorante, con proposte originali e materie prime di qualità. Splendida colazione con ricco buffet di prodotti freschi. Ottimo, professionale, attento, premuroso e gentile servizio del capo sala Salvatore che ringrazio per i consigli e gli abbinamenti!
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Data del soggiorno: giugno 2022Tipo di viaggio: Hai viaggiato per affari
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Tripadvisor controlla le recensioni.
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Risposta da Barbara Brunelli, General Manager presso Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection
Risposta inviata il 10 giu 2022
Gentile Camilla, desideriamo ringraziarla per aver espresso il suo giudizio riguardo il soggiorno a Palazzo Caracciolo – MGallery e per averci omaggiato con il massimo punteggio su TripAdvisor. L’opinione dei nostri clienti costituisce una fonte inestimabile, nonché uno stimolo nel perseguimento dell’eccellenza nell’hotellerie e coronamento del nostro impegno e della nostra dedizione quotidiana, il cui fine è la soddisfazione estrema dei nostri graditi ospiti. Siamo lieti di apprendere che abbia vissuto appieno la sua esperienza MGallery e di essere stati all’altezza delle sue attese, a partire dall’architettura cinquecentesca del nostro Palazzo e all’accoglienza professionale e calorosa del nostro Staff al comfort della camera e alla qualità del buffet di piccola colazione – servito nel Chiostro Monumentale – e alle proposte esclusive del Ristorante La Cucina. Ho riportato personalmente i suoi apprezzamenti allo Staff, in particolare a Salvatore, il quale si unisce con piacere nei miei più sinceri ringraziamenti. Carissima Camilla, la ringraziamo ancora per il suo benevolo feedback e con l’augurio di poterla accogliere presto a Napoli e, soprattutto, a Palazzo Caracciolo – MGallery, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Barbara Brunelli Direttore Generale
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Federica B ha scritto una recensione a giu 2022
Milano, Italia33 contributi9 voti utili
Ho soggiornato in questo hotel con mio marito per 4 giorni. Ottima accoglienza, servizio e disponibilità da parte di tutto lo staff. Ho un problema di intolleranza al glutine, ma questo non mi ha impedito di fare delle ottime colazioni con prodotti dedicati. Anche al ristorante c’è stata molta attenzione e non mancava la scelta di portate senza glutine. Tutto il personale dalla reception al ristorante è molto gentile e disponibile.
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Recensione raccolta in collaborazione con Accorhotels.com
Data del soggiorno: giugno 2022
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Tripadvisor controlla le recensioni.
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Risposta da Barbara Brunelli, General Manager presso Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection
Risposta inviata il 8 giu 2022
Gentile Federica, La ringraziamo per aver valutato la sua esperienza a Palazzo Caracciolo – MGallery e per averci omaggiato di un punteggio così benevolo! L’obiettivo è garantire la migliore esperienza di soggiorno in termini di accoglienza e qualità dei servizi. Siamo lieti di apprendere che siamo riusciti, quindi, nel nostro intento primario: regalare momenti indimenticabili. Siamo lieti di apprendere che abbia gradito al massimo la sua esperienza MGallery, a partire dall’accoglienza calorosa e professionale del nostro Staff al buffet di piccola colazione che, come ha potuto constatare, è attento alle esigenze di ogni cliente, proponendo prodotti che spaziano tra il dolce e il salato, tra i prodotti tipici campani e i prodotti della colazione continentale e prodotti gluten free e vegan. Cara Federica, l’intero Staff di Palazzo Caracciolo si unisce ai miei più sinceri ringraziamenti e con l’auspicio di poterla accogliere presto a Napoli per un’altra esperienza MGallery, le porgiamo cordiali saluti. Barbara Brunelli Direttore Generale
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LorenzaMilano ha scritto una recensione a giu 2022
Milano15 contributi47 voti utili
A parte la sporcizia appena fuori dall’albergo alla reception dovrebbero capire che non si può tenere le persone bloccate per 20 minuti per la registrazione dei documenti e poi chiedere pure il codice fiscale?!? Era stato detto che avevamo fatto un viaggio di 5 ore La camera piccola con segni di pennarello sulla testata, pareti sporche bagno piccolo e con segni di usura Moquette sporca in corridoio e cattivo odore Peccato lo ricordavamo meglio La manutenzione e l’attenzione al cliente assolutamente da migliorare
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Data del soggiorno: giugno 2022Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Tripadvisor controlla le recensioni.
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Risposta da Barbara Brunelli, General Manager presso Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection
Risposta inviata il 10 giu 2022
Gentile Lorenza, La ringraziamo per aver valutato e raccontato la sua esperienza MGallery a Palazzo Caracciolo. Apprendiamo dalle sue parole che la sua esperienza non sia stata degna delle sue attese e, pertanto, le chiediamo infinitamente scusa per ogni eventuale disservizio causatole durante la sua permanenza. Relativamente alla durata dei servizi di check-in e check-out, ci dispiace apprendere che li abbia riscontrati dalla durata eccessiva. Ad ogni modo, impiegheremo il nostro Staff in nuovi corsi di formazione, in quanto riteniamo che sia un aspetto fondamentale per garantire a tutti i collaboratori di possedere le competenze e la formazione necessarie per offrire la migliore esperienza di soggiorno ai nostri ospiti. Siamo, inoltre, infinitamente dispiaciuti che gli standard di pulizia non siano stati all’altezza delle sue prerogative. D’accordo con gli standard di catena, oltre alla pulizia rigorosa di ogni camera e di ogni area della struttura, abbiamo attuato un programma di pulizia rafforzato prestando un’attenzione particolare ai punti di maggiore contatto, biancheria da letto lavata ad alte temperature, in conformità con le normative. Cara Lorenza, la ringraziamo ancora per aver scelto Palazzo Caracciolo sebbene comprendiamo di avere un ulteriore margine di miglioramento, per cui il nostro impegno è totale. Il nostro auspicio è che possa concederci una seconda chance affinché possiamo farle vivere la vera esperienza MGallery. Nell’attesa, le porgiamo cordiali saluti. Barbara Brunelli Direttore Generale
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FASCIA PREZZO
141 USD - 200 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
m gallery palazzo caracciolo hotel napoli, m gallery palazzo caracciolo hotel naples
LOCALITÀ
ItaliaCampaniaProvincia di NapoliNapoliPendino
NUMERO DI CAMERE
146
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Domande frequenti su Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection
Quali attrazioni famose si trovano vicino a Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection?
Le attrazioni nelle vicinanze includono Complesso Monumentale Donnaregina - Museo Diocesano Napoli (0,2 km), La Chiesa Di San Giovanni A Carbonara (0,2 km) e Museo del Tesoro di San Gennaro (0,3 km).
Quali sono alcuni dei servizi disponibili presso Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection?
Alcuni tra i servizi offerti più richiesti includono piscina, ristorante e lounge.
Quali servizi in camera sono disponibili presso Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection?
I principali servizi in camera includono minibar, aria condizionata e TV a schermo piatto.
Quali opzioni per cibo e bevande sono disponibili presso Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection?
Gli ospiti possono usufruire di ristorante, lounge e colazione durante il soggiorno.
Il parcheggio è disponibile presso Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection?
Sì, parcheggio privato a pagamento in loco è disponibile per gli ospiti.
Quali ristoranti ci sono vicino a Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection?
I ristoranti facilmente raggiungibili includono Owap Pizzeria, Januarius e I Buongustai.
È possibile fare esercizio fisico presso Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection?
Sì, gli ospiti hanno accesso a piscina, centro fitness e sauna durante il soggiorno.
Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection offre un servizio di trasporto per l'aeroporto?
Sì, Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection offre agli ospiti un servizio di trasporto per l'aeroporto. Si consiglia di chiamare prima per confermare i dettagli.
Sono disponibili servizi di pulizia presso Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection?
Sì, la struttura offre agli ospiti lavaggio a secco e servizio lavanderia.
Gli animali sono ammessi presso Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection?
Sì, gli animali di norma sono ammessi, ma è sempre meglio chiamare prima per confermare.
Palazzo Caracciolo Napoli MGallery Hotel Collection offre servizi aziendali?
Sì, offre pratici servizi come business center, sale riunioni e sala banchetti.