Impatto dei compensi pagati a Tripadvisor sull'ordine dei prezzi mostrati. I tipi di camera possono variare.
Gli elenchi delle offerte di prenotazione per ciascuna struttura tengono conto del compenso pagato a Tripadvisor dai nostri partner. I prezzi mostrati possono riferirsi a diversi tipi di camera. I prezzi mostrati sono quelli più bassi trovati per il tipo di camera più economica disponibile, in base ai dati forniti dai nostri partner al momento della ricerca.
Corrisponde alla media di prezzi recenti a notte comunicati dai nostri partner e potrebbe non includere tasse o spese stimate. Il prezzo al momento del pagamento potrebbe variare.
Le classificazioni a stelle indicano il livello generale delle caratteristiche, dei comfort e dei servizi della struttura. Classificazione della struttura fornita da Giata.
STILE DELL'HOTEL
Tesoro nascosto
Boutique
Servizi della struttura
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Wi-Fi
Colazione gratuita
Attività per bambini/famiglie
Animali domestici ammessi
Sale riunioni
Deposito bagagli
Hotel per non fumatori
Bar/lounge
Colazione disponibile
Colazione a buffet
Caratteristiche delle camere
Aria condizionata
Servizio di pulizia
Bollitore per tè/caffè
Minibar
Frigorifero
Tipi di camera
Camere non fumatori
Suite
Camere per famiglie
Località
Vico Conche 2, 75100, Matera Italia
Nome/indirizzo nella lingua locale
Aque Cave
72 recensioni
Come arrivarci
Molto comodo a piedi
Gli alloggi vengono valutati con un punteggio da 0 a 100. Più alto è il punteggio, più facile è per i viaggiatori trovare ristoranti e attività raggiungibili a piedi.
72recensioni0Domande e risposte2consigli sulle camere
Recensioni
Eseguiamo controlli sulle recensioni.
In che modo Tripadvisor gestisce le recensioni
Prima della pubblicazione, ogni recensione di Tripadvisor viene esaminata dal sistema di monitoraggio automatico che raccoglie informazioni rispondendo alle seguenti domande: come, cosa, dove e quando. Se il sistema rileva un elemento che potrebbe non rispettare le linee guida della community, la recensione non viene pubblicata.
Se il sistema dovesse rilevare un problem, la recensione potrebbe essere rifiutata automaticamente, inviata al recensore per la conferma o esaminata manualmente dal team di esperti di contenuti, al lavoro 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per mantenere la qualità delle recensioni sul nostro sito.
Il nostro team verifica ogni recensione pubblicata sul sito segnalata dalla community per mancata conformità alle linee guida della community.
Paola ci ha accolto calorosamente in struttura, illustrandoci i punti salienti della storia che circonda questo magico posto. Insieme con il fratello Francesco mostrano estrema passione per quello che fanno, con paritcolare attenzione ai dettagli e con l’obietttivo di farti vivere l’esperienza materana a 360 gradi. La suite era meravigliosa con tanti piccoli dettagli da scoprire. La colazione curata, con prodotti locali dolci e salati. Nel complesso un’ esperienza indimenticabile che ci fa venir voglia di ritornane a Matera e di soggiornare nuovamente ad Aque Cave! Ringraziamo anche tutti i collaboratori per averci reso questi giorni magnifici e a presto!
Scopri di più
Data del soggiorno: agosto 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Se non fosse stato per la location, per la posizione strategica caratterizzata da una vista panoramica ( specie di sera), per ’essere a pochi passi dalla via principale di Sasso Caveoso, punto di partenza per la parte di Matera più caratteristica, per la tipicità della camera ( nel nostro caso quella denominata Talia) , avrei dato un punteggio ancora più inferiore perché a fronte dei 260 euro a notte i servizi hanno lasciato a desiderare. Posso capire l’entusiasmo di illustrare ai nuovi arrivati le caratteristiche di Matera: i monumenti, i ristoranti, i percorsi da fare.. ma non si può tenere per 15 minuti in attesa chi dopo aver percorso 600 chilometri, arrivato verso mezzogiorno con 30 gradi all’esterno e dove l’unico pensiero è “ …ma sta camera c’è? è pronta o no? “ Di fatto la camera non era pronta ( bastava dirlo subito ) …almeno prima ci si preoccupava di andare subito alla ricerca di un posto per pranzare ! Pomeriggio camera pronta: tutto come nelle foto, ma…di solito sul tavolo come benvenuto ci si aspetta una bottiglia di acqua ( tappata) come si conviene in questi casi e non una caraffa con il collo aperto dove sulla superfice dell’acqua era depositata polvere magari quelle delle pareti in tufo. Sul tavolo solo un cartoncino con quattro righe in altre lingue: non un dépliant, un foglio in italiano (eppure siamo a Matera e non mi vergogno di non sapere altre lingue) per informare sul dove, come e vari orari per tutti i servizi. La mattina seguente vedendo una ragazza apparecchiare un tavolino esterno ci siamo accomodati aspettando che ci venissero fornite informazioni per la colazione. Dopo dieci minuti di attesa (eravamo solo noi) si è deciso di entrare nella reception e solo li, sbirciando giù per le scale, abbiamo notato un banco con le portate della colazione: a saperlo prima … Qualche accessorio in più nella camera avrebbe fatto comodo ( un attaccapanni, una panca per la valigia, una presa in più per i cellulari etc) ma vista la tipicità della situazione ci si è adattati… ma non mi puoi mettere in un trespolo gli asciugamani per il viso appoggiati a quelli per il bidè: cavolo, visto lo spazio che c’è nel bagno, un trespolo in più li lo avrei preferito! Non ultimo la cosa che mi ha fatto sorridere è che allegato alle ciabattine in stoffa date in dotazione alla camera, c’era un cartoncino che riportava l’avvertimento che nel caso queste venivano poi a mancare dopo la partenza degli occupanti, queste sarebbero state addebitate: ma per caso le riciclano? Per non correre il rischio non le abbiamo neanche usate…vuoi che fossero già usate…!
Scopri di più
Data del soggiorno: maggio 2024
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da Francesco Paolicelli, Proprietario presso Aque Cave
Risposta inviata il 17 lug 2024
Gentilissimo Maurizio alias "acchiappasogni", la ringraziamo per averci recensito e siamo felici di leggere che abbia potuto godere della posizione centrale e strategica della nostra struttura. Facciamo sempre tesoro dei giudizi e del feedback dei nostri ospiti e lo faremo anche questa volta. Facciamo però sinceramente fatica a capire cosa si aspettasse realmente dal suo soggiorno e da noi. Come si può evincere da tutte le descrizioni e le informazioni presenti sui portali e sulle numerose e-mail ricche di informazioni che inviamo ai nostri ospiti, il check-in presso Aque Cave è dalle ore 15 alle ore 20. Siete giunti presso la nostra reception alle ore 11:30 del mattino e siamo stati lieti di accogliervi in anticipo, dandovi tutte le informazioni che potessero agevolare il vostro soggiorno a Matera e nella nostra struttura e consegnandovi una mappa con annessa guida della città. Con grande premura abbiamo anche fatto sì che poteste prendere possesso della vostra stanza in largo anticipo rispetto all'orario del check-in. Non eravamo tenuti a farlo. Non eravamo tenuti ad accogliervi in anticipo (gratuitamente), non eravamo tenuti a darvi le informazioni sulla storia di Matera, i punti di interesse ed i ristoranti; come ha voluto sottolineare, avremmo potuto lasciare un dépliant con le illustrazioni e le descrizioni della città e di Aque Cave. Avremmo anche potuto attendere le ore 15 per accogliervi (in quanto non tenuti ad accogliere gli ospiti in anticipo rispetto agli orari del check-in), darvi le chiavi e chiedervi i documenti. Avremmo potuto, ma non è il modo in cui accogliamo i nostri ospiti presso Aque Cave. Come avrà sicuramente potuto leggere nelle altre recensioni che ci riguardano, siamo molto attenti all'accoglienza dei nostri ospiti ed al rapporto che instauriamo con gli stessi quotidianamente con passione, dedizione e, come ha sottolineato anche Lei, con entusiasmo. Ci scusiamo se tale approccio non sia idoneo alla sua idea di soggiorno. Siamo certi, tuttavia, che con una ricerca più approfondita avrebbe potuto prenotare in una struttura con dépliant, documenti e consegna rapida delle chiavi in modo da non perdere tempo. Ci spiace però intendere che, nonostante abbiate ricevuto mappe, guide, informazioni e consigli, le informazioni siano risultate precarie. Abbiamo effettuato un recupero conservativo delle grotte in nostro possesso, scegliendo di agire in visione di un equilibrio tra l'origine di queste grotte e le necessità dei nostri ospiti, rispettando quindi gli ambienti a nostra disposizione, senza modificarli, pur non rinunciando ai comfort che una struttura ricettiva deve garantire. La grotta da voi scelta dispone, tra le altre cose, di 8 prese (una delle quali USB) e di una nicchia adibita a cabina armadio (con grucce antiche in legno da noi stessi recuperate e restaurate). In bagno, il "trespolo" (visibile anche nelle foto da Lei pubblicate) a cui fa riferimento, è in realtà una piantana con due aste su due livelli che garantisce la giusta distanza in altezza ed in profondità tra gli asciugamani viso ed i bidet. Inoltre, vi sono 4 pratici ganci dove è possibile posizionare oltre ai teli, gli asciugamani viso o bidet all'occorrenza. Siamo desolati di sapere che vi siate dovuti adattare a tali "scomodità". Ci scusiamo profondamente per aver posizionato sulla scrivania un foglio in lingua inglese con "quattro righe" relative agli orari di pulizia delle stanze, la lista del minibar, le credenziali per accedere alla rete WI-FI ed altre informazioni. Sicuramente si tratta di un'incomprensione dovuta alla lingua, tuttavia sul foglio in questione c'è scritto che qualora al check-out mancassero i DISPENSER di bagnoschiuma, shampoo e crema corpo e/o i SACCHETTI IN LINO che CONTENGONO le ciabattine, il costo degli stessi viene addebitato. Saremmo sinceramente felici se tutti gli ospiti al termine del soggiorno portassero con sé le ciabatte che, ovviamente, gettiamo dopo l'utilizzo. Nonostante si tratti di un problema dovuto alla lingua in cui quest'informazione era scritta (facilmente superabile utilizzando la fotocamera o il motore di ricerca di qualunque smartphone), ci rincresce profondamente che abbiate potuto pensare che ricicliamo le ciabattine. Non possiamo che considerare tale illazione estremamente diffamatoria. Ci teniamo inoltre a precisare che Aque Cave dispone di un proprio sito internet e di tariffe dedicate e più convenienti per chi prenota direttamente tramite lo stesso (o contattandoci). Ha scelto di pagare € 260 tramite Booking.com, somma dalla quale noi, oltre a pagare i costi, il personale, la colazione e le tasse, paghiamo anche il 20% di commissioni allo stesso Booking.com. La invitiamo quindi, per i suoi futuri viaggi, a verificare se le strutture scelte dispongano di un sito internet. Quasi sicuramente troverà tariffe più convenienti in quanto non soggette a commissioni. Tra le informazioni fornite al check-in abbiamo indicato gli orari della colazione e che il buffet viene allestito all'interno, al mattino provvediamo inoltre a ricordarlo ai nostri ospiti. La ringraziamo pertanto di averci informato che, al mattino, la ragazza che ha apparecchiato i tavoli all'esterno e poi impegnata all'interno per terminare l'allestimento del buffet (quindi inconsapevole della vostra presenza in terrazza), non vi abbia ricordato nuovamente che il buffet è predisposto all'interno, facendovi perdere così altri 10 minuti. Ci scusiamo e sarà nostra premura portare all'attenzione del nostro personale quanto accaduto. Avremmo anche gradito poter discutere con Lei durante il suo soggiorno di 2 giorni di tutti gli elementi che hanno reso il vostro soggiorno non all'altezza delle vostre aspettative, cercando di risolvere le problematiche da Lei descritte. Avremmo sicuramente sostituito il foglio in inglese, vi avremmo rassicurati sull'origine delle ciabattine, avremmo sostituito prontamente la brocca con una bottiglia, aggiunto ganci o piantane e ci saremmo potuti scusare di persona per quanto accaduto. A quanto pare, però, è più comodo e risolutivo scrivere una recensione 1 mese dopo la partenza. Come anticipato, faremo tesoro del suo feedback e discuteremo di quanto accaduto con il nostro personale. Vi ringraziamo ancora per essere stati nostri ospiti e restiamo a disposizione per qualunque tipo di chiarimento. Cordialmente, Francesco
Scopri di più
Segnala la risposta come inappropriata
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Tutto perfetto! Al nostro arrivo i proprietari molto gentili ci hanno fatto trovare la camera pronta prima dell’orario del check in e ci hanno anche dato informazioni sulla storia di Matera e i posti migliori da visitare. - La suite deluxe è molto pulita, spaziosa e curata nei minimi particolari, il riscaldamento molto efficiente e la grotta, le candele, le luci rendono tutto davvero suggestivo tanto da farti immedesimare a pieno nell’atmosfera dei sassi. - Terrazzino molto bello e aperto a tutti sempre - Colazione con prodotti artigianali di alta qualità e anch’essa in una stanza scavata - Posizione ottima, si riescono a girare tutti i sassi con molta facilità Ci tornerei volentieri!
Scopri di più
Data del soggiorno: marzo 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Accogliente e caratteristica struttura situata nel centro dei sassi di Matera. Personale molto cordiale, disponibile e simpatico. Stanza (Euterpe) meravigliosa e perfetta per un weekend in coppia. Buona colazione. Ci tornerei sicuramente.
Scopri di più
Data del soggiorno: febbraio 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Una grotta camera albergo di ottimo livello. Spaziosa e ben progettata. Anche la colazione di grande qualità. La posizione e comoda per raggiungere tutti i posti migliori di Matera. Paola molto gentile e professionale. Grazie
Scopri di più
Data del soggiorno: settembre 2023Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
187 € - 295 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
LOCALITÀ
ItaliaBasilicataProvincia di MateraMatera
NUMERO DI CAMERE
4
I prezzi sono forniti dai nostri partner e corrispondono alle tariffe per camera e a notte, incluse tutte le tasse e spese note ai partner. Consulta i nostri partner per ulteriori dettagli.
È il vostro profilo Tripadvisor?
Siete proprietari o gestori di questa struttura? Richiedete gratuitamente il profilo per tenerlo aggiornato, rispondere alle recensioni e tanto altro ancora.
Molti viaggiatori amano visitare Parco delle Chiese Rupestri di Matera (1,1 km), Cripta del Peccato Originale (6,1 km) e Complesso Rupestre San Giorgio (0,5 km).
