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The Grand Hotel & Spa

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Viaggiatori (1192)
Camera e suite (602)
Ristorazione (84)
Dettagli
Station Rise, York YO1 6HT Inghilterra Trova sulla mappa
Nome/indirizzo nella lingua locale
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Parcheggio
Colazione a buffet
Aria condizionata
Piscina
Hotel per non fumatori
Ristorante
Alloggio a 5 stelle
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Camere
4 nov5 nov
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
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Cancellazione GRATUITA
PAGA IN HOTEL - non serve alcun pagamento anticipato
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Recensioni (4.619)
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1 - 5 di 3.230 recensioni
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Recensito 2 settimane fa

Hotel incantevole, posizione eccellente a pochi passi dal centro di York e servizio eccellente, il personale era molto cordiale e disponibile. Unico negativo: tutto il personale del ristorante ha bisogno di avere i capelli lunghi raccolti (cuochi) o allacciati in un panino (cameriere), troppi con...i capelli lunghi che si muovono intorno al tuo cibo!Più

Risposta da Grand-York, Guest Relations Executive presso The Grand Hotel & SpaRisposta inviata 2 settimane fa
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Recensito 2 settimane fa

Questa è stata la mia seconda visita al Grand, il primo è stato un numero di anni fa e da allora, ben oltre le nuove stanze verso il retro dell'edificio, il resto è lo stesso. Prima di entrare in hotel, sarete accolti dal personale della...porta, accolti nell'area della reception e mostrati alla sala di controllo. Personale molto professionale prende i tuoi dettagli e spiega il layout dell'hotel. Una volta ricevuta la chiave della mia camera, mi è stato chiesto se qualcuno potesse accompagnarmi nella mia stanza, non ne avevo bisogno visto che avevo solo una piccola borsa e mi avevano già spiegato come trovare la stanza. Ogni volta che si passa davanti al banco della reception, sempre salutato da membri dello staff, mostrato al bar, o al ristorante per la colazione, e se avete domande, c'è molto personale da chiedere. La stanza è molto ben attrezzata, pulita e luminosa dove deve essere. Letto comodo anche. La colazione servita nel ristorante Rise, mostrata al tavolo e spiegata le diverse barre di cibo che offrono una vasta scelta, e ci sono altri elementi come le aringhe affumicate e le uova Benedict. Scelgo l'inglese cotto completo che ti aiuti attraverso le pentole riscaldate, Chef fornì le uova a come richiedevi e, ad essere sinceri, dato che dovevano essere cucinati, lo Chef portò persino il piatto della colazione sul tavolo. Un altro esempio di personale cordiale e disponibile, anche gli addetti alle pulizie vi hanno accolto con convenevoli, orgogliosi di far parte della squadra Grand, e tutto fa la differenza. Ben fatto a tutti e sicuramente torneremo, spero prima o poi.Più

Risposta da Grand-York, Guest Relations Executive presso The Grand Hotel & SpaRisposta inviata 2 settimane fa
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Recensito 2 settimane fa

Davvero deluso nel nostro soggiorno in questo hotel. Punti negativi: La colazione era un macello. 25 per buffet, con cibo medio e servizio scadente. Il cibo è davvero nella media - pancetta affumicata, funghi insipidi anemici, pomodori insapore, (hanno avuto meglio negli alberghi economici), pane...e pasticcini limitati. Servizio lento per bevande calde e tavoli vuoti intorno non vengono cancellati. Inoltre, siamo rimasti in una zona di attesa per quasi mezz'ora prima di arrivare al tavolo al ristorante (come molte altre persone). Dopo aver chiesto un caffè durante l'attesa, ci hanno mostrato una zona diversa dell'hotel per mangiare lì (in un bar / area della camera di funzione), ma risulta che le opzioni per la colazione erano più limitate rispetto al ristorante principale (abbiamo dovuto chiedere a scoprilo e rifiuta l'offerta). Questo non era un buon rapporto qualità-prezzo e nemmeno il servizio medio. Il checkout è durato quasi mezz'ora. Domenica in tarda mattinata e una grande coda con una sola persona alla reception che fa check out. Un sacco di personale cordiale chiedendo se qualcuno avesse bisogno dei loro bagagli memorizzati, ma nessuno di loro sembrava essere addestrato o il compito di aiutare l'unica persona che controlla gli ospiti. Quella mattina in precedenza avevamo visto più di un membro dello staff al momento del check-out, quindi non capisco perché questo è diminuito a 1 dalla tarda mattinata. Camere d'albergo: Sebbene spaziosa e perfettamente pulita, la camera sembrava un po 'aziendale / insipido. Il bagno era molto bello ma aveva un piatto doccia scarsamente attrezzato / economico che fuoriusciva da una parte lasciando una pozza d'acqua sul pavimento, vicino al bagno. Punti buoni: Il check-in e il personale della porta è davvero cordiale. Posizione centrale per la stazione ferroviaria e per il centro città. Edificio incantevole. Spaziose camere perfettamente pulite. Non prenoteremo di nuovo.Più

Risposta da Grand-York, Guest Relations Exectuive presso The Grand Hotel & SpaRisposta inviata 2 settimane fa
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Recensito 2 settimane fa

In generale, The Grand è ancora un buon hotel, ma in questa occasione abbiamo avuto alcuni problemi. Alcune di queste cose sono poche, ma quando paghi una grande quantità per un'esperienza di lusso, le piccole cose contano. Nonostante siamo stati qui molte volte prima, al...check-in ci hanno chiesto "hai soggiornato qui prima?" E quando abbiamo risposto di sì, ci hanno detto "bene, quindi sai dove è tutto allora". Nessun bentornato, grazie per la tua fedeltà, come è stato il tuo viaggio, niente. L'addetto alla reception non era affatto cordiale o amichevole, e la nuova sala check-in è un'idea interessante ma ha una sensazione di "nastro trasportatore", soprattutto quando ci sono un sacco di persone che aspettano lì dentro, subito chiamate nella stanza . Sembra un po 'come un ambulatorio medico. Questo è un hotel a cinque stelle, dovrebbe riconoscere i suoi ospiti abituali e offrire un caloroso benvenuto al check-in. Il bar dell'hotel era sempre una delle sue migliori caratteristiche. Era di classe ma accogliente e familiare allo stesso tempo, con giochi da tavolo disponibili per giocare e personale del bar felice e accogliente. Questa volta eravamo tristi nel vedere che, come parte della ristrutturazione, i giochi da tavolo sono stati rimossi, e non ci è stato servito nessuno dei soliti matti o stuzzichini che usavamo con i nostri cocktail (20 + per due drink, uno dei che era non alcolico). Dopo il check-out, ero scontento di vedere che l'hotel aveva aggiunto 12. 5% di "spese di servizio" sul nostro conto, sia al ristorante Rise che al bar. Avevo già aggiunto dei suggerimenti su me stesso, e così in effetti avevo una doppia punta. L'aggiunta di una percentuale piatta non è una pratica comune nel Regno Unito per le piccole parti e, se l'hotel intende farlo, deve farlo diventare chiaro sul menu. Per includere uno spazio sulla ricevuta per ulteriore gratuità quando il 12. Il 5% non è chiaramente pubblicizzato è ingiusto. L'hotel ha rimborsato queste spese quando li ho contattati al riguardo. Il personale sembra meno impegnato e un po 'meno felice di prima. La forza dell'hotel è la calda accoglienza dello Yorkshire, e bisogna fare attenzione a non perdere questo.Più

Risposta da Grand-York, Guest Relations Executive presso The Grand Hotel & SpaRisposta inviata 2 settimane fa
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Recensito 2 settimane fa da dispositivo mobile

Abbiamo visitato York mentre mandavamo la nostra ragazza all'università e ci siamo presi 2 giorni di ferie per visitare la contea. Abbiamo scelto York principalmente per la sua reputazione e la vicinanza alla stazione ferroviaria. Si è rivelato essere più di un hotel eccezionale. L'arredamento...e l'atmosfera era eccezionale e tutto ciò che è nuovo sembrava davvero nuovo, e l'antiquariato sembrava della loro età. È storia e modernità in un unico fantastico mix. Il personale è fantastico, ma la colazione non è poi così impressionante. Non secondo lo standard inglese almeno. Bene hanno preso tutti i materiali ma limitati nella varietà. Tutto sommato è ancora la nostra prima scelta a York.Più

Risposta da Grand-York, Guest Relations Executive presso The Grand Hotel & SpaRisposta inviata 2 settimane fa
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Informazioni
Cibo e bevande nell'hotel
Hudsons by Craig Atchinson
170 recensioni
Cucina: Britannica
Ruinart Terrace
3 recensioni
Whisky Lounge
1 recensione
Categoria hotel
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Piscina
Ristorante
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Centro fitness con palestra/sala fitness
Servizio in camera
Bar/Lounge
Spa
Accessibile in sedia a rotelle
Aria condizionata
Colazione disponibile
Concierge
Frigorifero in camera
Hotel per non fumatori
Lavaggio a secco
Personale multilingue
Piscina coperta
Piscina riscaldata
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Strutture per conferenze
Vasca con Jacuzzi
Sulla spiaggia
Parch. gratis
Colazione inclusa
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Tipo di hotel
Per viaggi d'affari
,
Romantico
,
Spa
,
Di lusso
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Tipo di hotel
Per viaggi d'affari
,
Romantico
,
Spa
,
Di lusso
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
207
Fascia prezzo
169 USD - 463 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Precedentemente noto come
Cedar Court Grand Hotel & Spa
noto anche come
The Grand Hotel & Spa York, Inghilterra
,
Cedar Court Grand Hotel York
,
Cedar Court Grand Hotel And Spa
Località
Regno Unito > Inghilterra > Yorkshire > Yorkshire del nord > York
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Tipo di hotel
Per viaggi d'affari
,
Romantico
,
Spa
,
Di lusso
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
207
Fascia prezzo
169 USD - 463 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Precedentemente noto come
Cedar Court Grand Hotel & Spa
noto anche come
The Grand Hotel & Spa York, Inghilterra
,
Cedar Court Grand Hotel York
,
Cedar Court Grand Hotel And Spa
Località
Regno Unito > Inghilterra > Yorkshire > Yorkshire del nord > York
Foto
Viaggiatori (1.192)
Camera e suite (602)
Ristorazione (84)
Piscina e spiaggia (4)
Servizi (14)
Centro congressi e sale per eventi (2)
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