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Informazioni
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Servizi della struttura
Attività per bambini/famiglie
Ristorante
Wi-Fi pubblico
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Servizio di babysitter
Caratteristiche delle camere
Aria condizionata
Camere per famiglie
Informazioni utili
STILE DELL'HOTEL
Caratteristico
Località
Vista completa
64Abbastanza comodo a piedi
Punteggio: 64 su 100
66ristorantinel raggio di 0,5 km
8attrazioninel raggio di 0,5 km
Recensioni e non solo
16recensioni
17foto
0D+R
1consiglio sulle camere
Valutazione
  • 10
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Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
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Mostra le recensioni che citano
In vacanza coi miei figli ho trovato gli ambienti semplici e pulitissimo! Camere pulite per bene ogni mattina ,personale accogliente e disponibile, cibo ottimo e abbondante!5 minuti a piedi x raggiungere la spiaggia e la passeggiata pedonale con ristoranti, bar e negozi.
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Punto forte dell'Hotel è sicuramente il personale ed il proprietario, sempre disponibili, gentili ed accoglienti.
Stanze abbastanza piccole e datate ma nella norma, e pulite.
L'hotel propone ogni giorno un menù senza alternativa, ma devo dire che ho mangiato sempre piatti ben cuc
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Io e il mio ragazzo siamo appena tornati dopo la settimana di ferragosto. Inizio col dire che la posizione non è molto comoda, vicina al bagno convenzionato con l'hotel si, ma il rumore della ferrovia è fastidioso, parecchio. Il personale è davvero disponibile e gentile, il cibo
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Risposta da Albergo L, Proprietario presso Hotel Luca
Risposta inviata il 31 ago 2017
Gentile Martina, ringrazio per la Sua recensione. Mi dispiace apprendere solo ora delle vostre rimostranze in merito alla vacanza appena trascorsa, sicuramente mi sarebbe stato molto più di aiuto se avessi saputo ciò che non vi soddisfaceva durante il vostro soggiorno e non una volta partiti. Partendo dal presupposto che la scelta di una vacanza in generale - così come di una struttura alberghiera - rimane sempre una scelta soggettiva, mi rammarico del fatto che abbiate valutato non solo il mio albergo, ma l’intera riviera romagnola, in modo negativo. La politica dell’albergo è quella di informare sempre il cliente al momento della prenotazione (che sia via mail, via telefono ecc.) tutto ciò che rientra nella formula B&B, mezza pensione, pensione completa e/o all inclusive, proprio per evitare che qualcuno possa rimanere sorpreso da eventuali extra da pagare. Aggiungo inoltre, che i 16 euro da Lei menzionati non sono stati minimante pagati! La struttura, a pochissimi minuti a piedi dalle spiagge ed in posizione assolutamente tranquilla (sia di giorno sia di notte, nonostante passi davvero poche volte al giorno il treno), è a una stella. Questo implica differenze di prezzo e di servizi rispetto ad alberghi in posizioni più centrali o aventi più stelle anche se, a mio avviso, l’hotel Luca ha uno standard qualitativo più alto rispetto a tante altre strutture. Il personale è ridotto rispetto ad un grande albergo, ma non per questo meno efficiente. Le camere vengono rifatte ogni giorno, entro le ore 12.00 sono tutte riordinate e ripulite. Per via di un numero maggiore di personale nelle grandi strutture potrebbero avere orari più elastici per la pulizia della camera, ma anche in questi alberghi vige un certo limite di orario perciò, qualora un cliente volesse rimanere nella propria stanza oltre l’orario adibito alle pulizie (come nel vostro caso), questa non viene naturalmente rifatta. Per quanto riguarda i disegni fatti con un pennarello indelebile (a forma di fallo) che hanno ricoperto e macchiato non solo una coperta, ma anche 3 federe e 2 lenzuola (cambiate immediatamente), TripAdvisor non mi da la possibilità di postare foto per mostrare come avete ridotto la biancheria. Ritengo comunque di essere stato paziente e comprensivo e proprio per questa ragione la vostra critica rimane superflua in quanto avreste potuto incorrere anche in un titolare di albergo più intransigente di me. Sul sito internet a cui avrete fatto sicuramente riferimento prima della vostra prenotazione c’è scritto tutto quello di cui l’albergo dispone, sono sicuro che riguardandoci attentamente scoprireste che non è menzionata né la tv in tutte le stanze né l’ascensore. L’albergo ha un accogliente salotto con divanetti e tv all’ingresso e un servizio gratuito di Wi-Fi che, abbinato ad un qualsiasi supporto tecnologico (dal cellulare al tablet) può sopperire alla mancanza da Lei menzionata. Relativamente infine all’aspetto culinario e/o di servizio pasto tutti i clienti sono perfettamente a conoscenza del fatto che - nonostante sia appeso un menù giornaliero sempre diverso – è possibile chiedere di variarlo. Lo staff dell’albergo è sempre a disposizione per rendere il soggiorno degli ospiti il più gradevole possibile cercando di soddisfare qualsiasi richiesta, dal burro e fette biscottate al mattino (che clienti a voi vicini di tavolo avevano implicando che li si dovevano semplicemente richiedere) ad una piatto di pasta invece che di una zuppa ecc. La nostra colazione prevede un croissant, da farcire a piacimento con burro e marmellata, miele o cioccolato, pane fresco che viene fatto arrivare ogni mattina da un ottimo forno romagnolo, torte fatte in casa, uova sode e tutti i tipi di bevande calde o fredde servite al tavolo. Evidentemente non per tutte le persone risulta essere sufficiente e di questo me ne dispiaccio. La struttura cercherà, grazie anche ai suoi consigli, di migliorare. Rinnovando il mio dispiacere ma anche stupore nell’apprendere che piccoli dettagli possano aver rovinato completamente una vacanza, auguro a Lei e al suo ragazzo di poter trovare la prossima volta una struttura adatta alle vostre esigenze, magari a 4/5 stelle. Con cordialità
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Tornata ieri da Rivabella dove ho soggiornato,per la prima volta, presso l'hotel Luca con mio figlio di tre anni e mezzo.Camere ottime per trascorrere vacanze al mare, pulite, grandi abbastanza per poter dormire, tenere la valigia aperta (perché doveva essere una mini vacanza poi
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Siamo stati in questo hotel per la settimana di ferragosto. Una bellissima esperienza staff molto cordiale ed il proprietario Luca è una persona eccezionale. Abbiamo fatto formula all inclusive per 3giorni con pensione completa e devo dire che si mangia davvero bene solo la colaz
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"Le stanze hanno tutte le stesse caratteristiche, è indifferente la scelta."
FASCIA PREZZO
65 USD - 86 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
LOCALITÀ
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