Isabel is a old charming house with brand new structure. The lobby is impressive, with its modern and old features. The room is spacious and the bed confortable. The location is perfect, just half block from Zocalo. The breakfast was fair. However, the staff is not helpful at all. We asked information, they forgot us. In fact, we had the answer too late. When I called the restaurant for the breakfast, they doubted my tariff included it. I had the impression they are not very professional.
El hotel en general tiene buenas condiciones y una privilegiada ubicación. Sin embargo el personal es evidentemente insuficiente. Solo tienen a 2 personas para hacerse cargo de llegadas y salidas, su estacionamiento está lejos del sitio y tardan más de una hora para poder entregar un auto. La persona en recepción no se da abasto y se llega a colar gente sin protección de cubrebocas.
Un excelente hotel. El personal es sumamente amable y muy servicial. El lugar es muy bonito, las habitaciones muy limpias, aunque pequeñas (al menos la mía). La ubicación es excelente; puedes llegar caminando a cualquier lugar del centro de Puebla. No comí en el restaurante, pero me dejó una muy buena impresión. Durante mi estancia, el viernes por la tarde/noche había música que se resonaba en los patios internos del hotel y era a bastante volumen incluso dentro de mi habitación. Acabó a las 11:00pm. Con todo gusto me quedaría de nuevo... si no llevo auto. El estacionamiento es con valet. El servicio de este es muy bueno; sólo que yo los odio, pero eso soy yo. Si eres menos neurótico, te gustará mucho.
Este bello hotel tiene muy nuevas instalaciones que lo hacen un excelente lugar para hospedarte y descansar, pero además por su cercanía a la catedral, plaza de armas (zócalo) y la Biblioteca Palafoxiana, es ideal para vivir la vida del centro histórico y rápidamente descansar en sus cómodas camas, el hotel es pequeño pero tiene una excelente vista desde su terraza y para las personas mayores cuenta con elevador para evitar su fatiga. El restaurante es económico y su especialidad son las pizas.
A localização do hotel é muito boa - fica muito próxima das principais atrações da cidade. Você pode fazer tudo a pé! O quarto em que eu fiquei era ótimo, com tudo muito limpo e novinho. E ter um serviço de estacionamento foi um conforto. É um ótimo custo-benefício! Também recomendo o restaurante que fica no terraço, a vista é linda. Só tome cuidado quando for sair com o carro, como o hotel tem uma localização bem central, demora um pouco porque fica trânsito na rua. Mas isso não chegou a ser um ponto negativo para nós.
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