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Fairmont Mayakoba

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Viaggiatori (4146)
Camera e suite (940)
Video

Informazioni

Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Travellers' Choice Vincitore 2019
Certificato di Eccellenza
Eco Leader Livello Platino
Servizi della struttura
Servizio in camera
Centro fitness con palestra/sala fitness
Ristorante
Spa
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Piscina
Bar/Lounge
Accessibile in sedia a rotelle
Attività per bambini/famiglie
Campo da golf
Campo da tennis
Centro congressi con accesso a Internet
Colazione disponibile
Concierge
Hotel per non fumatori
Lavaggio a secco
Personale multilingue
Piscina all'aperto
Piscina per adulti
Piscina riscaldata
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio di babysitter
Servizio lavanderia
Strutture per conferenze
Trasporti per l'aeroporto
Vasca con Jacuzzi
Wi-Fi pubblico
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Caratteristiche delle camere
Aria condizionata
Camere con accesso per disabili
Camere per famiglie
Camere per non fumatori
Frigorifero in camera
Suite
Informazioni utili
STILE DELL'HOTEL
Ecologico
Vista fiume
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Località

Vista completa
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Carretera Federal Cancun Km 298, Solidaridad, Playa del Carmen 77710 Messico
Nome/indirizzo nella lingua locale
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Come arrivarci
Aeroporto Internazionale di Cozumel21 km
Aeroporto Internazionale di Cancún42 km
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5.309recensioni
5.020foto
388D+R
0consigli sulle camere
Valutazione
  • 4.135
  • 771
  • 234
  • 110
  • 64
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
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  • Italiano
Ho soggiornato con la mia famiglia presso questa struttura dal 11/08 al 19/08/2018 nel complesso è stata una buona vacanza ma.. il mare una delusione non segnalato dal tour operator e dalla struttura stessa che pubblica foto sul proprio sito non appropriate ci sono alghe,
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Recensione raccolta in collaborazione con fairmont.com
Risposta da Isamu T, Quality Manager presso Fairmont Mayakoba
Risposta inviata il 1 set 2018
Gentile MAX1722, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Sfortunatamente il sargasso nel mare è un fenomeno naturale che cerchiamo di controllare il più possibile. Ci sono già molte organizzazioni coinvolte nei Caraibi per fornire la migliore soluzione per il turismo.Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Isamu Tsuji
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Siamo stati in questo hotel per un breve ma intenso soggiorno in sulla riviera Maya (poco meno di una settimana) ma ne è assolutamente valsa la pena! Memore della mia triste terza esperienza nella vicinissima - e sempre più inspiegabilmente costosa - Cuba (fatta solo 5 mesi
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Risposta da Isamu T, Gerente de Calidad presso Fairmont Mayakoba
Risposta inviata il 31 ago 2018
Suuusie, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Fairmont Mayakoba. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. Isamu Tsuji
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Partiamo subito da un concetto: l’hotel è splendido e il personale cortese. Ma poi ... ma poi arrivi in spiaggia! E qui è una delle situazioni peggiori che abbia mai incontrato: decine di messicani a raccogliere alghe mal odoranti dal mare per 20 dollari al giorno (dalle 6 alle
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Risposta da Isamu T, Gerente de Calidad presso Fairmont Mayakoba
Risposta inviata il 7 mag 2018
Signor Vibierre, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Fairmont Mayakoba. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. El fenomeno delle alghe in gioco è algido impredecibile e naturale, sfortunatamente solo per unos dias. Siamo spiacenti che ciò sia accaduto durante il tuo soggiorno. Anche delle scuse per non aver offerto alcuna cortesia da parte nostra per quali commenti. Spero che tu possa visitarci di nuovo per poter partecipare come desideri. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Isamu Tsuji
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+1
Accoglienza ottima, personale professionale e molto attento al cliente. Qualità del cibo alta, piscine e complesso da urlo, posizione ottima e vista paradisiaca. Mi sono trovata davvero benissimo presso questa struttura.. Da tornarci assolutamente!!
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Risposta da Isamu T, Isamu Tsuji / Responsabile della qualità presso Fairmont Mayakoba
Risposta inviata il 29 dic 2017
Signora Veronica A Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Fairmont Mayakoba. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Buon Natale e Felice Anno Nuovo
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+2
Siamo stati dal Fairmont Mayakoba per 12 giorni e siamo stati contentissimi dal nostro soggiorno. L'albero è tenuto benissimo e ha tanti servizi. Ci sono tre piscine di cui una da trenta metri. La spiaggia è molto bella e lunghissima. Ci sono anche possibilità di fare canoe o
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Risposta da AgustinPoot, Quality Managere presso Fairmont Mayakoba
Risposta inviata il 26 ago 2017
Caro dompasquier: Grazie mille per essere con noi a Fairmont Mayakoba.   Siamo lieti di sapere che i nostri servizi e le nostre strutture potrebbero superare le vostre aspettative, queste sono notizie molto gratificanti per tutta questa grande squadra.   Il nostro grande impegno è quello di offrire un servizio eccellente a ciascuno dei nostri ospiti. Vi auguriamo l'opportunità di servirti nuovamente al vostro prossimo viaggio a The Riviera Maya. Tornate presto a far sapere che tutta la famiglia Fairmont Mayakoba sarà felice di servirti nuovamente. Cordiali saluti,   Agustin Poot Quality Manager
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Rose petals to celebrate our 50th Anniversary
Privacy in the shower feeling like yogurt outside.
Flowers on the bed daily.
Punctured door in living room casita 901.
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Dear DAThompson, I sent you the information in a message that allows include links. If you need anything else let me know. Regards, Isamu Tsuji
0 voti
Do golf carts come with each room?
Hello Lisbeth, No, we offer the transportation service for all our guest throughout the resort 24 hrs. If you need any other information please let us know.
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11
FASCIA PREZZO
211 USD - 873 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
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401
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