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Royal Hideaway Playacar

Eletto Migliore Hotel dai viaggiatori
Sito internet hotel
Lote Hotelero No. 6 Fracc., Playa del Carmen 77710, Messico (Nome precedente: Royal Hideaway Playacar & Occidental Resorts)
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Royal Hideaway Playacar
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3.200 recensioni della community di TripAdvisor

Valutazione
  • 2.361
  • 558
  • 162
  • 80
  • 39
Vedi recensioni su
254
1.996
48
47
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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  • Giapponese per primo
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Camponogara, Italia
Contributore livello
217 recensioni
35 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 27 novembre 2015

L'hotel ha uno standard di servizio estremamente elevato. L'accoglienza è attenta e professionale, sia alla reception centrale, sia da parte del concierge delle unità abitative. Le camere sono ampie, ben arredate e confortevoli, l'aria condizionata ha sempre funzionanto regolarmente e il livello di pulizia è stato impeccabile per tutta la durata del soggiorno. Sono disponibili diversi ristoranti: uno italiano (che... Altro 

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3 Grazie, Stefano S
Teresa A, Director General alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.

Caro Stefano, Siamo molto grati per i vostri commenti sulla nostra struttura e il nostro servizio in generale e questa è una grande motivazione ed entusiasmo per l'intero team di Royal Hideaway ci sforziamo ogni giorno per offrire un servizio meraviglioso e una vacanza indimenticabile. Non dimenticate di contattarci direttamente sulla vostra prossima visita a coccolare e migliorare noi stessi... Altro 

Biella, Italia
Contributore livello
22 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 21 settembre 2015

Sono stata presso questa struttura nel periodo tra fine marzo e inizio aprile... Credo sia una delle strutture più belle mai viste... Bello, raffinato, tranquillo... Le camere molto vicine al mare e alla piscina erano in un complesso corredato dal proprio "maggiordomo" Non bisogna aspettarsi l'animazione e il divertimento di un classico villaggio...qui al massimo si trova il saxofonista sul... Altro 

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1 Grazie, MikyMorgana
Teresa A, Director General alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.

Mille Grazie per i suoi commenti. Sei molto gentile. La vostra opinione è molto importante per noi, siamo felici di sapere che è stata colpita dalla bellezza del resort e dalla qualità del nostro servizio. E´ nostro obiettivo costante servire i nostri clienti con eccellenza e superare le aspettative per rendere il soggiorno un'esperienza indimenticabile. Speriamo di rivedervi presto, Cordiali... Altro 

Muggia, Italia
Contributore livello
5 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
5 su 5 stelle Recensito il 31 agosto 2015 tramite dispositivo mobile

Ambiente da 1000 e una notte! Trattamento super! Posto incantevole anche se un po fuori stagione (metà ottobre). Ottimi i ristoranti (4) ed il servizio per celiaci ed intolleranti al glutine. Personale molto cortese, gentile e premuroso oltre che impeccabile. Camere stupende. Vasta scelta di escursioni nei dintorni

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Grazie, Voliga
Ivet_Pat, Guest Experience Department alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.

Dear Voliga, Mille Grazie per i suoi commenti. Sei molto gentile. La vostra opinione è molto importante per noi, siamo felici di sapere che è stata colpita dalla bellezza del resort e dalla qualità del nostro servizio. E´ nostro obiettivo costante servire i nostri clienti con eccellenza e superare le aspettative per rendere il soggiorno un'esperienza indimenticabile. Fateci sapere quando... Altro 

Milano, Italia
Contributore livello
63 recensioni
12 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 17 agosto 2015 tramite dispositivo mobile

Inizio con una premessa.....la pessima ed errata scelta dell'hotel è della mia agenzia viaggi di Milano... Che mi ha venduto questo hotel come (hotel super figo 👊🏿) Questo è un hotel molto datato in tutti i sensi.... Se hai meno di 60 anni e con la voglia di un po' di divertimento questo posto Nn è per te.... Io lo... Altro 

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1 Grazie, Allllllllllll
Ivet_Pat, Guest Experience Department alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
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Dear Allllllllllll, Thank you for taking some time to share details about your recent stay at our resort. Royal Hideaway... Altro 

Contributore livello
3 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 10 agosto 2015 tramite dispositivo mobile

Meravigliosa struttura, attenzione ai dettagli, personale sempre disponibile e gentile. Le camere sono belle e pulitissime. La spiaggia è il punto forte. Varia scelta nei ristoranti, inoltre da celiaca non ho avuto nessun problema grazie all'assistenza del personale. Una luna di miele perfetta

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3 Grazie, Erica C
Ivet_Pat, Guest Experience Department alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.

Cara Erica C, Mille Grazie per i suoi commenti. Sei molto gentile. La vostra opinione è molto importante per noi, siamo felici di sapere che è stata colpita dalla bellezza del resort e dalla qualità del nostro servizio. E´ nostro obiettivo costante servire i nostri clienti con eccellenza e superare le aspettative per rendere il soggiorno un'esperienza indimenticabile. Fateci sapere... Altro 

Villanova d'Asti, Italia
Contributore livello
3 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
4 su 5 stelle Recensito il 29 luglio 2015

La struttura, servizio, cucina sono impeccabili peccato per alcune cose che nn ci sono piaciute come i rumori di prima mattina ed il servizio di sedute in piscina che nel regolamento non è su prenotazione ma nella realtà vengono occupati da pochi e solito ma nel complesso una bella vacanza. Grazie a Leonel, Omar Antonez e Claudia del ristorante Deck.

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Grazie, FedeFranchetto
Ivet_Pat, Guest Experience Department alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.

Caro FedeFranchetto, Mille Grazie per i suoi commenti. Sei molto gentile. La vostra opinione è molto importante per noi, siamo felici di sapere che è stata colpita dalla bellezza del resort e dalla qualità del nostro servizio. E´ nostro obiettivo costante servire i nostri clienti con eccellenza e superare le aspettative per rendere il soggiorno un'esperienza indimenticabile. Fateci sapere quando... Altro 

Contributore livello
27 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 1 maggio 2015 tramite dispositivo mobile

Posto incantevole servizio al massimo pulizia eccellente nulla e trascurato ristorante italiano buonissimo! Sicuramente non il villaggio a cui si è abituati con cena a buffet e con il casino dei clienti qui regna l ordine l organizzazione e il relax! A2 minuti dalla passeggiata di Playa del carmen offre oltre la piscina ( mai usata) una spiaggia grande è... Altro 

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Grazie, Maurizio M
Ivet_Pat, Guest Experience Department alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.

Caro Maurizio M, Mille Grazie per i suoi commenti. Sei molto gentile. La vostra opinione è molto importante per noi, siamo felici di sapere che è stata colpita dalla bellezza del resort e dalla qualità del nostro servizio. E´ nostro obiettivo costante servire i nostri clienti con eccellenza e superare le aspettative per rendere il soggiorno un'esperienza indimenticabile. Fateci sapere... Altro 

Roma, Italia
Contributore livello
6 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 27 aprile 2015 tramite dispositivo mobile

Siamo stati qui una settimana ad aprile...la camera deluxe confortevole, non molto grande e a un passo dal mare. Villa 24. Il servizio è all inclusive. Si mangia molto bene e se si vuole si mangia tanto tanto (da evitare solo spices)...Le piscine sono un po' affollate ma super curate e con una buona mancia un lettino si trova sempre!... Altro 

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Grazie, Merilu1981
Ivet_Pat, Guest Experience Department alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.

Cara Merilu1981, Mille Grazie per i suoi commenti. Sei molto gentile. La vostra opinione è molto importante per noi, siamo felici di sapere che è stata colpita dalla bellezza del resort e dalla qualità del nostro servizio. E´ nostro obiettivo costante servire i nostri clienti con eccellenza e superare le aspettative per rendere il soggiorno un'esperienza indimenticabile. Fateci sapere quando... Altro 

Pisa, Italia
Contributore livello
3 recensioni
5 su 5 stelle Recensito il 8 aprile 2015 tramite dispositivo mobile

Il mio marito ed io siamo stati alloggiati in questo hotel alla fine di Marzo 2015, l'attenzione al cliente e l'altro l'amabilità del personale sono al top. Camera bella , pulita. Giardini curatissimi così come le zone comuni. La cucina non è però il pezzo forte di questo hotel.

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Grazie, alba226
Ivet_Pat, Director de Relaciones con Clientes alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.

Cara alba226, Mille Grazie per i suoi commenti. Sei molto gentile. La vostra opinione è molto importante per noi, siamo felici di sapere che è stata colpita dalla bellezza del resort e dalla qualità del nostro servizio. E´ nostro obiettivo costante servire i nostri clienti con eccellenza e superare le aspettative per rendere il soggiorno un'esperienza indimenticabile. Speriamo di rivedervi... Altro 

Contributore livello
4 recensioni
4 su 5 stelle Recensito il 22 marzo 2015 tramite dispositivo mobile

Ottima struttura con un bellissimo e curato giardino,servizio sempre attento alle esigenze degli ospiti,vari ristoranti con una buona cucina ed una colazione veramente varia,una vacanza di completo relax,straconsigliato per chi vuole ricaricarsi dall'inverno!

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Grazie, paolo m
Ivet_Pat, Director de Relaciones con Clientes alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.

Caro Paolo, Mille Grazie per i suoi commenti. Sei molto gentile. La vostra opinione è molto importante per noi, siamo felici di sapere che è stata colpita dalla bellezza del resort e dalla qualità del nostro servizio. E´ nostro obiettivo costante servire i nostri clienti con eccellenza e superare le aspettative per rendere il soggiorno un'esperienza indimenticabile. Fateci sapere quando... Altro 

Riassunto della recensione sull'hotel

Cosa ne pensano i viaggiatori

  • Ristorante Las Ventanas(32)
  • Servizio in camera(23)
  • Molto bello(18)
  • Colazione a buffet(11)
  • Piscina a sfioramento(7)
  • Grande disponibilità(6)
  • Chef Table(5)
  • Sedie a sdraio(3)
  • Resort attiguo(3)

3.124 foto di questo hotel

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