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Media di 329 € a notte, 5/12-6/12
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Corrisponde alla media di prezzi recenti a notte comunicati dai nostri partner e potrebbe non includere tasse o spese stimate. Il prezzo al momento del pagamento potrebbe variare.
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Nella media
Più alti
Informazioni
4,5
N. 27 di 39 strutture all-inclusive a Playa del Carmen
Posizione
Stanze
Qualità/prezzo
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Cerchi un alloggio a Playa del Carmen? Soggiorna al The Fives Azul Beach Resort Playa Del Carmen, un resort (tutto compreso) di lusso a due passi dal meglio che Playa del Carmen ha da offrire.
Le camere dell'Azul Fives By Karisma Hotel sono dotate di TV a schermo piatto, minibar e angolo cottura. La connessione Wi-Fi gratuita è disponibile per gli ospiti.
Durante il soggiorno al The Fives Azul Beach Resort Playa Del Carmen, gli ospiti possono approfittare di concierge, servizio in camera e terrazza sul tetto. È anche possibile gustare piscina e colazione inclusa. Devi parcheggiare? L'Azul Fives è dotato di parcheggio gratuito.
Con Galeria Luis Sottil (3,4 km) nelle vicinanze, The Fives Azul Beach Resort Playa Del Carmen è un ottimo posto dove soggiornare per chi desidera visitare questo famoso punto d'interesse di Playa del Carmen.
Se vuoi gustare dei gamberetti, fai un salto da Las Hijas De La Tostada, La Cueva del Chango o La Bodeguita del Medio. Oppure non perderti un ristorante di pesce come Las Hijas De La Tostada, La Cueva del Chango o Martina Beach Club.
Azul Fives si trova in posizione ideale per scoprire molte delle fantastiche attrazioni di Playa del Carmen, come Zona Arqueologica Playa del Carmen, Monica e Viajes 307, famosi rovine antiche.
Trascorrerai un fantastico soggiorno al The Fives Azul Beach Resort Playa Del Carmen e da qui potrai facilmente scoprire il meglio che Playa del Carmen ha da offrire.
Le classificazioni a stelle indicano il livello generale delle caratteristiche, dei comfort e dei servizi della struttura. Classificazione della struttura fornita da Giata.
Gli alloggi vengono valutati con un punteggio da 0 a 100. Più alto è il punteggio, più facile è per i viaggiatori trovare ristoranti e attività raggiungibili a piedi.
17.879recensioni2.999domande e risposte11consigli sulle camere
Recensioni
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Abbiamo prenotato questo resort per un soggiorno di due settimane a Playa del Carmen, dista circa 15 min di taxi dal centro. Riguardo alla nostra esperienza non posso far altro che confermare ciò che molte persone hanno già detto: - Appena arrivati all’accoglienza la prima proposta che ci è stata fatta è stata quella di proporci una camera di livello superiore rispetto a quella prenotata (camera deluxe) pagando una differenza. Non è un buon modo di presentarsi, non è stato carino. - Le camere effettivamente sono pessime più che da resort a 5stelle sono da 3 stelle: la prima camera che ci è stata data era all’edificio 18, camera vomitevole piena di ruggine e muffa ovunque, senza specchio se non quello sopra al lavandino, la doccia perdeva acqua, lenzuola macchiate e alcune prese non funzionanti. Ci facciamo subito cambiare camera, andiamo all edificio 15 e ho preferito questa camera solo perché più vicina e leggermente migliore nonostante anche questa presentava i medesimi problemi. È evidente che la pulizia non viene fatta a fondo e che ci sia scarsa manutenzione. Per asciugare i capelli devi utilizzare il loro phone perché nonostante l’uso di un adattatore, phone e piastra personali non funzionano in quanto l’alimentazione è depotenziata. Andiamo avanti….. - Nonostante la formula all inclusive ci sono molte cose a pagamento e la cosa peggiore che abbiamo riscontrato è che non esiste un bar h24 come negli altri resort a 5 stelle quindi ad esempio se prenoti una escursione con l’agenzia del resort e il pick up è alle 6 00 o 6 e 30 salta la colazione perché la Brasserie apre alle 6 e 30 . - Ah si ovviamente se vuoi c’è il servizio in camera h24 ma al costo di 4$, follia. - Confermo la medriocrità del cibo, la carne leggermente meglio, il pesce non è fresco. Riciclano molto il cibo e lo ripropongono sotto altre forme. - A livello organizzativo un vero disastro, non sanno gestire un flusso massivo di persone. Nei servizi a tavola manca sempre qualcosa e nei ristoranti idem molte volte se ordini alcuni piatti ti dicono che li hanno finiti. Capita spesso. Il problema principale è la cena, infatti non c’è una sala comune al fresco dove puoi prendere cibo a buffet e cenare tranquillo, c’è solo un buffet all’aperto in piazza con carne alla brace, hot dog, ma hai la musica alta nelle orecchie e sei completamente in mezzo al caos, non sempre trovi posto. I ristoranti alternano le aperture durante la settimana e sono aperti fino alle 22 e 30 ma se vai ad un orario tipo le 20 e 30 soprattutto nei ristoranti come Arezzo e il Thai, i ragazzi addetti alla prenotazione ti liquidano dicendo che è tutto pieno per la sera. Assurdo!!! Non tutti nelle varie culture mangiano alle 6 e 30 di sera e loro messicani dovrebbero saperlo dato che come cultura cenano molto tardi. Inoltre da molte escursioni si torna per le 20 :00 di sera. Se dici di essere disposto ad aspettare ti mandano via sempre con la scusa di non avere posto …tutto ciò alle ore 20 e 30 di sera????? Con una formula all inclusive? Incredibile!!!!! Ma poi la cosa principale è che sei obbligato a recarti dove magari quella sera non vuoi andare per cena. Non è accaduto solo a noi. È anche capitato di esserci recati al ristorante e aver visto dal vetro dei tavoli liberi, siamo entrati a chiedere posto per due persone e ci hanno detto di aspettare, aspetti mezz’ora e poi ti fanno sedere a quel tavolo che avevi visto libero e che nessuno mai ha occupato. Una sera in piazza pioveva quindi non c’era il buffet, il mio compagno è allergico al pesce quindi non potevamo andare al ristorante di pesce, da Arezzo il ragazzo ci ha mandati via, la brasserie quella sera era chiusa, al thai ci hanno mandati via perché erano pieni,quindi dove cavolo dovevamo andare a mangiare? Perché mi devi obbligare ad andare ad un ristorante dove non voglio andare? Siamo andati al messicano, ultima scelta. Ho deciso di esporre il problema alla responsabile Gabriela, che già sembrava al corrente di questa situazione, tuttavia è stata carina e ci ha prenotato lei in anticipo i ristoranti per i giorni successivi ma di base le prenotazioni anticipate non sono concesse. - Il personale è carino e gentile. - Le escursioni prenotate in hotel sono costose ma eccellenti, le abbiamo prenotate con Luis. Sono organizzate nei cambi pullman e abbiamo trovato guide competenti quindi questo ha fatto sì che abbiamo trascorso comunque una bella vacanza e abbiamo visto posti meravigliosi. La cosa che andrebbe migliorata è che il the Fives è il primo hotel in cui passano a prenderti e l’ultimo a cui riportano quindi si perde molto tempo. Il resort esternamente ha delle piscine stupende ed è costruito in una riserva quindi puoi vedere anche animali selvatici. In spiaggia hanno costruito delle sacche giganti per arginare le alghe e mantenere più tranquilla la corrente, quindi riesci a goderti un buon bagno. Avrebbe dell’ottimo potenziale, ma pecca veramente in tutto ciò che vi ho descritto e che hanno riportato anche molti altri clienti. Personalmente non lo consiglio.
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Data del soggiorno: agosto 2024
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Consiglio sulle camere:Se venite dall’Europa portatevi l’adattatore per le prese messicane
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da Josmar López Rodríguez, Dueño presso The Fives Beach Hotel & Residences
Risposta inviata il 30 ago 2024
Grazie per aver condiviso il tuo feedback dettagliato. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle tue aspettative. Ci scusiamo per le problematiche riscontrate con la tua camera e il servizio. È nostro obiettivo migliorare continuamente, e prenderemo in considerazione i tuoi commenti per apportare le necessarie modifiche. Siamo lieti di sapere che il personale e le escursioni hanno contribuito a rendere piacevole la tua vacanza. Ti ringraziamo per il tuo tempo e per averci dato l'opportunità di migliorare i nostri servizi.
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il resort è bello e confortevole, però ci sono delle camere davanti al xenote veramente improponibili: a parte il fatto che siamo una famiglia di 4 persone e che i miei figli sono alti 180 cm e la nostra stanza era davvero piccola dato che nei 2 letti non ci stavamo neanche in lunghezza e non avevamo spazio per muoverci dato che quel poco che c'era era occupato dalle valige che non si potevano mettere da nessun altra parte, e che il water era all'interno della camera separato da una porta a vetri che non si chiudeva bene e lavandino a vista. Ma la cosa peggiore era che il pavimento e le lenzuola a causa dell'umidità erano completamente bagnati con nessuna possibilità di miglioramento perchè costantemente prive di aria e sole. Abbiamo chiesto un cambio dato che avevamo pagato per avere una stanza sicuramente migliore, cosa che è stata possibile solo dal giorno dopo (e questo ci ha fatto passare mezza giornata e tutta la notte in disperazione) e pagando anche una differenza. La nuova stanza era splendida con terrazzo e giardini difronte curatissimi dall'altro capo del resort. La prima stanza non dovrebbe essere data a nessuno, neanche gratis. E' un peccato perchè il resto del villaggio merita.
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Data del soggiorno: gennaio 2023
Posizione
Pulizia
Servizio
Consiglio sulle camere:chiedere espressamente stanze lontano dal xenote
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da Erik Hidalgo, Dueño presso The Fives Beach Hotel & Residences
Risposta inviata il 1 feb 2023
Dear Vale072, Thank you for sharing your review about your recent stay with us. We are sure your review will be helpful to many people with future travels. Please accept our sincere apologies for the inconvenience encountered. All our guests should be attended with an unmatched level of service however we are very sorry if this was not your experience. We assure you that your feedback and comments are being discussed thoroughly and actions will be taken in order to prevent your experience from repeating in the future. We hope that in the future we will have the opportunity to host you once again. Regards, Management Team The Fives Beach Hotel and Residences
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Permanenza fantastica. L’hotel è curato in ogni dettaglio, costantemente pulito e pieno di verde e piante bellissime. I dipendenti che ci lavorano sono sempre molto attenti ad ogni esigenza e ci hanno accolto ogni volta con il sorriso. Ci sono diversi posti dove poter mangiare. Noi personalmente abbiamo optato spesso per La Brasserie poiché era quella che si avvicinava maggiormente alle nostre abitudini ed ai nostri gusti. Inoltre ogni giorno sono stati organizzati eventi particolari ed intrattenimenti che non hanno mai reso la nostra vacanza noiosa. In questo villaggio c’è di ogni: sala giochi per bambini, palestra aperta h24, campo da basket, da calcetto e da tennis. Ad ogni piscina è predisposto un bar comodissimo dove poter rinfrescarsi e nella piazza principale È possibile assaggiare ottimi tacos ed assistere a concerti dal vivo e Dj set. Noi siamo stati al Natura Club, dove William ci ha coccolato e fatto assaggiare degli ottimi cocktail. Sempre qui abbiamo incontrato Santiago, per gli amici Giacomo, che ci ha accolto con molto calore e con il quale abbiamo avuto il piacere di parlare spesso. In questa zona sono stati organizzate feste ed anche un bellissimo schiuma party. Infine una menzione particolare per Eduardo, cameriere de La Brasserie, che oltre a raccontarci aneddoti vari, ci ha servito un modo estremamente professionale e sempre contraddistinto dal calore che solo ai messicani ho visto. Grazie The Fives. Grazie Williams. Grazie Santiago. Grazie Eduardo.
Da parte di una coppia di italiani in viaggio di nozze che non potevano desiderare di meglio 🇮🇹 🇲🇽
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Data del soggiorno: novembre 2022Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da Erik Hidalgo, Dueño presso The Fives Beach Hotel & Residences
Risposta inviata il 29 nov 2022
Dear silvio francesc... s, Grazie per aver condiviso la sua fantastica recensione sul suo recente soggiorno presso di noi. Siamo sicuri che la sua recensione sarà utile a molte persone per i loro viaggi futuri. Lavoriamo duramente per creare esperienze davvero memorabili, e ci fa molto piacere sapere che i membri del nostro team, di cui sopra, hanno fatto il possibile e hanno avuto un impatto così positivo sul vostro soggiorno. Condivideremo sicuramente le vostre esperienze con loro. Non vediamo l'ora di avere l'onore di ospitare nuovamente il vostro soggiorno nel prossimo futuro! Distinti saluti, Team di gestione L'hotel e le residenze Fives Beach
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La struttura è decisamente accogliente,stanze molto grandi e confortevoli.personale gentile e disponibile.l’unica pecca è che c’è troppa confusione di gente che grida ad ogni ora del giorno e che approfitta dell’all-inclusive a dismisura superando limiti di decenza ed educazione.a rendere migliore l’esperienza c’è l’animatore gustavo e l’altro ragazzo che lo aiuta che sono davvero simpatici e bravi
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Data del soggiorno: giugno 2022Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Consiglio sulle camere:Evitare il ristorante italiano,ma si sa,la nostra cucina all’estero non sarà mai fedele...
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da Erik Hidalgo, Dueño presso The Fives Beach Hotel & Residences
Risposta inviata il 27 giu 2022
CaraAliciaT106, Apprezziamo il tempo dedicato alla sua gentile valutazione. Ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente al The Fives Beach Hotel & Residence. Desideriamo ringraziarla per il suo utile feedback. Siamo veramente dispiaciuti per gli inconvenienti incontrati; nonostante ciò, speriamo che il suo soggiorno sia stato nel complesso ottimo. Non vediamo l'ora di avere l'onore di ospitare nuovamente il vostro soggiorno nel prossimo futuro! Distinti saluti, Team di gestione L'hotel e le residenze Fives Beach
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Eccellente cena italiana .... carne straordinaria mente buona e ottimi abbinamenti . Un grazie particolare allo chef Alessandro e allo staff di cucina Valeria Consuelo Dalia Juanita e i camerieri Marco Adriano Silverio e la manager Dulce ... ci avete reso orgogliosi della cucina Italiana .
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Data del soggiorno: febbraio 2020Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da CustomerSevices, Manager presso The Fives Beach Hotel & Residences
Risposta inviata il 25 feb 2020
Caro M8243UVannav, Grazie mille per aver scelto The Fives Beach Hotel and Residences, Playa del Carmen per le vostre recenti vacanze. Siamo molto grati di ricevere i tuoi complimenti e ti ringraziamo per aver condiviso la tua meravigliosa recensione su TripAdvisor riguardo al nostro delizioso ristorante di Arezzo. È un piacere sapere che il nostro team ha offerto un servizio incredibile e ha reso la tua cena indimenticabile. Non vediamo l'ora di riceverti di nuovo al Fives Beach Hotel and Residences, Playa del Carmen. Saluti, Team di gestione The Fives Beach Hotel and Residences
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La struttura è disposta su più edifici tutti bassi (max 3 piani) molto bene integrati nel verde, molto lussureggiante. Tutti gli edifici sono nuovi. Io ero alla villa 16 ed è abbastanza tranquillo. Ci sono anche piscine cari e se non vuoi andare fino al mare. Calcola 5-600 mt dal mare, ma veramente piacevole come passeggiata
Ciao Ilaria le palazzine dalla 1 alla 10 sono le più vicine al mare, circa 500metri ma niente di che.. ognuna con la sua parte di piscina.. le più recenti sono quelle con i numeri più alti mi pare 15/16 anche loro con le piscine e i bar annessi, ma stavamo facendo dei lavori.. ti dico, noi siamo stati nella 5 e siamo stati da dio, ma nemmeno in quelle nuove mi pareva ci fossero rumori o altro.. siamo stati davvero bene e ti invidio tanto!!!
Puoi scegliere altri posti nella zona di Playa del Carmen.
FASCIA PREZZO
286 € - 452 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
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LOCALITÀ
MessicoPenisola dello YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NUMERO DI CAMERE
662
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