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Krystal Urban Cancun

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Krystal Urban Cancun
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308 recensioni della community di TripAdvisor

Valutazione
Tipo di viaggiatore
Periodo dell'anno
Lingua
  • Altro
Filtrato da: Italiano
milano
Recensito 22 ottobre 2016

grande albergo tipico di strutture alberghiere senza infamia e senza lode. Camera spartana, bei letti. Purtroppo evidentemente la pulizia lasciava un pò a desiderare vista la gran quantità di formiche presenti su tutta la mobilia e ritrovata anche sopra le lenzuola. per un 5 stelle non ci sta. Colazione decente ma non di più e cena davvero deprimente con locale...

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Grazie, piermario
CalidadyServicioKUC, Guest Relations Manager alle Krystal Urban Cancun, ha risposto a questa recensione.

Grazie mille per la tua recensione e commenti, lavoreremo su quei dettagli che ci ha detto a offrire ai nostri clienti un servizio migliore. Ci auguriamo che il vostro soggiorno con noi è stato piacevole e si torna a trovarci molto presto per migliorare la vostra esperienza con noi. Saluti.

Recensito 20 settembre 2016 tramite dispositivo mobile

Non sono solito lasciare commenti negativi ma quando il servizio è scadente e sono trattato male è più forte di me! Dopo oltre 20 giorni nell'entro terra messicano volevamo passare gli ultimi 3 giorni spaparanzati a Cancun con tutti gli agi in un buon hotel di lusso. Pessima idea: lenzuola non cambiate con peli e scocciati ci hanno cambiato stanza....

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Grazie, Omar L
CalidadySerivicoKUC, Guest Relations Manager alle Krystal Urban Cancun, ha risposto a questa recensione.

Prima di tutto voglio ringraziarvi per il tempo di inviare un commento. Mi rammarico i problemi e le difficoltà emerse durante il vostro soggiorno, vi assicuro che lavoreremo su di loro costantemente per migliorare i nostri servizi. Per noi, il servizio clienti è primaria. Spero che ci può dare un'altra opportunità di offrire un servizio migliore. La ringrazio molto, hanno...

Recensito 10 agosto 2016 tramite dispositivo mobile

Cancun: metà di turismo di tutti i generi, dove un buon servizio potrebbe certo aiutare a differenziarsi! L'albergo - che vorrebbe essere minimal chic - non é particolarmente pulito nelle aree comuni: soprattutto la moquette di accesso alle camere, dove peraltro i piatti di colazioni e cene stazionano per ore, fino a tarda mattina. La colazione offre davvero poca scelta...

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Grazie, Cleia1975
CalidadySerivicoKUC, Guest Relations Manager alle Krystal Urban Cancun, ha risposto a questa recensione.

Grazie per inviare un commento, lavoreremo su tutti quei dettagli per offrire un servizio migliore. Per noi la soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale quindi dovremo lavorare su di essa di giorno in giorno. Speriamo che ci permetterà di visitare al più presto. Saluti.

Roma
Recensito 7 agosto 2016

Un grande albergo dall'aria un pò vissuta. Serve un collegamento per raggiungere la zona hoteliera... La colazione era ridotta ed il servizio non il massimo. E' però situata vicino al centro città di Cancun

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Grazie, Parcar
Recensito 16 giugno 2016 tramite dispositivo mobile

Dopo un tour del Messico in cui ho soggiornato in 6 hotel diversi, tutti di eccellente livello, appena ho messo piede nella stanza di questo albergo ho subito sentito un acre odore di veleno per scarafaggi. Mi reco nel bagno per fare una doccia e mi accorgo che manca l'asciuga capelli, chiedo alla reception se era possibile averne uno e...

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1Grazie, Tamara D
Verbania, Italia
Recensito 24 maggio 2016

STRUTTURA:nuovissima e altissima con camere enormi dove vi sono 2 letti e scrivanie con poltroncine.Enorme armadio a muro, doccia immensa e bagno molto grande.fa caldo ma vi è sia condizionatore che ventola sul soffitto Sinceramente non concepisco le recensioni che dicono che la struttura sia vecchia etc..mi sembra davvero un'altra struttura rispetto a quello che ho visto io! Il panorama...

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1Grazie, Elisa G
San Donà di Piave, Italia
Recensito 6 maggio 2016 tramite dispositivo mobile

Arrivati all'aeroporto di Cancun siamo stati trasferiti in questo hotel. Struttura vecchia. Nel bagno Nn c'è il bidet e la doccia non aiuta in quanto non c'è la cornetta ma solo il rosone superiore. Aria condizionata super rumorosa. Abbiamo dovuto spegnerla. Ad ogni accensione ci svegliava. Davanti a noi c'è il locale El Costento che ha fatto musica fino alle...

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1Grazie, Cristian C
Roma, Italia
Recensito 10 aprile 2016 tramite dispositivo mobile

L'hotel è situato a circa 300 mt da uno dei più grandi centri commerciali di Cancun. La struttura è grande e dotata di piscina all'aperto (ma non molto invitante...). Le stanze sono spaziose e arredate in modo decoroso, anche se in generale ha l'aspetto un po "sofferto", tipico di un albergo di passaggio. Il letto "matrimoniale" è, in realtà, piuttosto...

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Grazie, Viaggiatori35
Lugano, Svizzera
Recensito 17 marzo 2016 tramite dispositivo mobile

L'albergo è vecchio e fatiscente. Ho soggiornato la notte di capodanno prima di iniziare un tour in Messico ed è stato un completo disastro. l'albergo è distante dal centro (20 min di auto). Le camere e gli spazi comuni sono sporchi e maltenuti. La colazione scarsissima. Una sistemazione veramente pessima che non consiglio nemmeno per un soggiorno breve.

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Grazie, Saab_83
Monte San Pietro, Italia
Recensito 27 gennaio 2016

Abbiamo soggiornato in questo hotel per una sola notte, come punto di partenza per il nostro tour. Camera spaziosa ma non esattamente ben pulita, dotata di terrazzino da cui si può godere di un bel panorama. Colazione dalle h 7:00: in ritardo, per cui abbiamo atteso 10 minuti davanti l'ingresso. Ampia scelta nel cibo salato ma non dolce, a cui...

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È utile?
Grazie, Doctor_17CT

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Servizi

Vantaggi
  • Piscina
  • Servizio in camera
  • Parch. gratis
  • Ristorante
  • Bar/Lounge
  • Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
  • Centro fitness con palestra/sala fitness
Informazioni sulla struttura
  • Accesso disabili
  • Hotel per non fumatori
Cose da fare
  • Piscina
  • Ristorante
  • Bar/Lounge
  • Centro fitness con palestra/sala fitness
Tipi di camera
  • Camere per non fumatori
  • Suite
  • Camere per famiglie
  • Camere con accesso per disabili
In camera
  • Aria condizionata
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pubblico
  • Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Servizi
  • Servizio in camera
  • Parch. gratis
  • Sale riunioni
  • Centro congressi con accesso a Internet
  • Servizio lavanderia
  • Concierge
  • Sala banchetti
  • Personale multilingue
  • Strutture per conferenze
  • Lavaggio a secco
  • Colazione disponibile

Ulteriori informazioni sull'hotel Krystal Urban Cancun

Indirizzo: Avenida Sayil | Lote 4-07, Super Manzana 4A, Cancun 77500, Messico (Nome precedente: Krystal Urban Hotel)
Regione: Messico > Penisola dello Yucatan > Quintana Roo > Cancun
Fascia prezzo: 60 € - 120 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:3 stella/e — Krystal Urban Cancun 3*
Numero di camere: 196
Opzioni di prenotazione:
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  • I biglietti per le attrazioni locali possono essere acquistati alla reception?
  • È previsto il pagamento di un supplemento per un minifrigo?
  • A che ora apre la piscina ogni giorno?
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